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第5章 转变观念推销自己（第5页）

你可以去解开那根使你和过去紧紧相连的绳索，你可以停止说那些使你一直保持不变的无益的话语。

推销自己，应该树立一种积极的人生态度，改变自己原来的生活模式。只要你在自己内心里不断地给自己说：

我什么都不怕，我要成为有作为的人，我是一个健康的人；我是勤奋的人，我能够正确表达我自己，我是有艺术修养的人；

我是勇敢的人，我是不知疲倦的人，我是爱好运动的人；

我是有主见的人，我是有活力的人；

我已经是个成熟的人，我充满乐趣，精明能干；

我敢作敢当，沉着冷静，严谨周密，过目不忘；

我不会感情用事，胸怀宽阔，善于交友，为人热情，乐观向上；

我也可以学好数学，我也会掌握机械，我也能推销商品，我也会创造财富；

我也会适应社会生活的发展变化，我也能够成为有影响力的人。

你只要这样说，就会在自己心里建立起一种信念，这种信念就会使你产生勇气，你就会说：别人能行，我也能行。

你在行动上表现出来，你就会挺起胸膛，步伐有力，以一种崭新的面貌出现在大家面前，你的人生就会彻底改变。

你要想在生活中获得成功，你就必须改变自己。给自己下一个积极的人生界定，做一个态度积极的人，你就能把自己推销给社会。

8．改变悲观心态，用笑脸面对生活

世界推销大师原一平曾经为自己的矮小而懊恼不已，他不止一次地仰天长叹：“老天爷对我真不公平!”但是，矮个子是铁的事实，想隐瞒也隐瞒不了，想改也改不掉。

就在原一平加入明治保险公司不久，与原一平个子相差无几的高木金次先生，召见了原一平。

高木先生曾留过洋，在美国专攻过推销，他的身材比原一平略高而已，瘦瘦弱弱的。若只看外表的话，他和原一平一样。

他凝视着原一平，静静地说：

“原老弟，个子高大、体格魁梧的人，先是外表就显得威风凛凛，因此，访问客户时也容易让对方产生好感。可是，个子矮小的人，即使具有同样的技术，不，纵然他的技术超过前者许多，由于先天条件的限制，在踏出第一步时，无形中已经吃了大亏。你我属于身材矮小的人，为了不输给个子高、体格好的人，同样踏出第一步时，该怎么做呢?我想，首先应该以表情制胜，特别要重视笑容不可，务必显示发自内心的笑容。”

他的脸上立即浮现出笑容，那是一种浑身都在笑的笑容，是纯真感人的笑容，这种笑容使原一平茅塞顿开，彻底改变了他的悲观情绪。

笑容具备语言不具有的魔力，它能在无言之中拉近与顾客之间的距离，从而使顾客产生信赖感，是否从心里真诚地笑，顾客是一眼可瞧出的，所以千万避免皮笑肉不笑，以免招致反效果。

总之，想求得一张开朗的笑容，绝不仅止于肌肉运动而已，必须参酌对顾客的关心与体恤，笑容才足以打动人心。

从今天起，请你绽开发自内心的笑容，好吗?

我们如何从悲观变成乐观呢?惟一而又简单的办法是，学习

微笑，并且保持一整天!努力练习微笑，并且常看镜子里的自己，学习“自然”地微笑。

人开始工作生涯后，我相信一定有一段非常开心又充实的阶段。离家上班时，总是面带微笑，因为你的心里很踏实，早晨的阳光好似总与心情相映般的耀眼。假设因为某种原因，你已经很久没有这种感觉了，那么现在必须重新拾回。惟有如此，我们在攀登成功之峰时才能比较容易。每天应该开朗地起床，并且带着信心。不要留恋过往，自信和微笑会帮助我们轻松度过每一天。

你还记得小时候迎接新年的心情吗?从前一天晚上起就骚动不安，根本难以成眠，只想着快快天明。那种欢乐之情温暖地充塞心头，每一时刻都令人留恋。

我们有可能一年365天都带着这种欢乐的心情吗?可以，做为一名推销员，是有机会如此，每一天都像过年。一天86400秒对你而言，有可能都很快乐，因为你不断为别人服务，满足了人们的需要。现在就改变自己的心态吧!每天起床都要带着微笑，就好像今天又要过新年。

有一个故事很可能是老生常谈，但还是要再说一遍。有三个石匠忙着建教堂的工程，有人问他们正在做什么，石匠甲很无所谓地说：“我在敲开这些石头。”乙则面无表情地回答：“我在砌一道墙。”至于丙，却很开心地说：“我在盖教堂!”

这个乐观、开朗、满面笑容的石匠丙告诉我们，他做的是多么伟大的一件事。同样的，当你开始每天面带微笑时，就是生活与工作完全改观的契机!

当下一次你听见电话响时，在拿起听筒之前开始微笑，而且在开口说“喂”时保持这个状态。当对方从你的声音里感觉到开朗、和善时，将会留下深刻的印象。接下来换成你打电话给别人时，也试着这么做，只要不断练习，就会明显察觉进步的速度。

所有的电话往来将因此而充满乐趣，与对方约定见面时间较容易，客户也会更愿意给你机会表达意见，甚至因此更关心你。

请保持微笑，未来就掌握在自己的手中!

微笑能建立信任，纵观历史，在任何时代，任何地区，任何民族中，微笑都是表示友好意愿的信号。推销时微笑，表明你对客户交谈抱有积极的期望。客户也会相应地产生积极的态度，相互就会达成一致。