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第七章 说话办事之前先动脑（第3页）

战国时代，有一个名叫中山的小国。

有一次，中山国国君设宴款待国内的名士。当时正巧羊肉羹不够了，无法让在场的人全都喝到。有一个没有喝到羊肉羹的人怀恨在心，到楚国劝楚王攻打中山国。

楚国是个强国，攻打中山易如反掌。中山被攻破，国王逃到了国外。他逃走时发现有两个人手拿戈跟随他，便问：“你们来干什么？”两个人回答：“从前有一个人曾因获得您赐予的一壶食物而免于饿死，我们就是他的儿子。臣的父亲临死前嘱咐，中山有任何事变，我们都必须竭尽全力，甚至不惜以死报效国王。”

中山国国君听后，感叹地说：“怨不期深浅，其于伤心。吾以一杯羊羹而失国矣。”即给予不在乎数量多少，而在于别人是否需要。施怨不在乎深浅，而在于是否伤了别人的心。我因为一杯羊羹而亡国，却由于一壶食物而得到两位勇士。

由此可见，人心是多么的复杂和微妙。一个人只有把握好细微之处的度量，把握好人“心”之间的距离，才能使自己施恩于人，日后求人办事才能得心应手。

5。送人情要讲“分寸”和“手腕”

“送人情”绝不是件简单的事情，它需要你时时、处处、事事皆留心。

送什么、送多少、何时送、怎么送，都大有学问。送得恰到好处是人情，送得不当是尴尬。不管是无意中送的人情，还是有意送的人情，都有一个让对方如何感受，如何认识的问题。送人情最重要的不在于你送的情分是否轻，而在于对方的感受是否重。所谓“千里送鹅毛，礼轻情义重”说的就是这个道理。

在古时，魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟仨人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”

扁鹊回答：“长兄最好，仲兄次之，我最差。”

文王再问：“那么为什么你的名气最大呢？”

“我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我仲兄治病是医治于病情初起之时，一般人认为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于乡里。而我扁鹊治病是治疗于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药动大手术，所以认为我的医术最高明，名气也因此而遍响全国。”

魏文王说：“你说得好极了。”

我们在社会上，内心都有一些需求，有的急有的缓，有的重要有的不重要。而我们在急需的时候遇到别人的帮助，则内心感激不尽，甚至终生不忘。濒临饿死时送一只萝卜和富贵时送一座金山，就内心感受来说是完全不一样的。有某种爱好的人，遇到兴趣相同的人则兴奋不已，并以此为人生一大快乐。两个人脾气相投，就能交上朋友。所以，要落人情，便应洞察此中三味。

那还是在三国争霸之前，当时周瑜并不得意，只被袁术任命为了一个小小的居巢长，一个小县的县令罢了。

这时候地方上发生了饥荒，兵使粮食问题日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃，就吃树皮、草根，活活饿死了不少人，军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为父母官，看到这种悲惨的情形，急得心慌意乱，不知如何是好。

于是，有人献计说：“附近有个乐善好施的财主鲁肃，他家素来富裕，想必囤积了不少粮食，不如去向他借。”

周瑜听后，在心里盘算了一下，就带上人马前去登门拜访鲁肃。

刚刚寒暄完，周瑜就直接说：“不瞒老兄，小弟此次造访，是想借点粮食。”鲁肃一见周瑜丰神俊朗，气爽神清，日后必成大器，他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长，哈哈大笑说：“此乃区区小事，我答应就是。”

鲁肃亲自带周瑜去查看粮仓，这时鲁家存有两仓粮食，谷三千斛，鲁肃痛快地说：“也别提什么借不借的，我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下见他如此慷慨大方，都愣住了，要知道，在饥馑之年，粮食就是生命啊！周瑜被鲁肃的言行深深感动了，两人当下就交上了朋友。

后来，周瑜果真发达了，并当上了将军，他心中牢记鲁肃恩德，随后便将他推荐给了孙权，鲁肃得到了干事业的机会。

每个人活在这个世，都不可能不有求于人，也不可能没有助人之时。但是，怎样帮才帮得更有意义呢？请记住一条规则：救人一定要救急。

有成功，就有失败；有得意者，就有落泊者。或许你昨天还是成功的典范，是一个意气风发、春风得意的人，到了今天，你就可能由于某种原因而一贫如洗，变成一个普普通通的人，甚至是还不如普通人的落泊者……在商品社会，这种现象并不罕见。

道理很简单，如果他人有求于你了，这说明他正等待着有人来相助，如果你已经应允了，那就必须及时相助。如果他人没有应急之事，也不会向你求助，因为一般人都不愿求人。所以，在别人困难的时候拉别人一把是不会被忘记的。

人对雪中送炭之人总是怀有特殊的好感。某位小姐如此说：“我有一位朋友，我每次需要帮助的时候，他一定出现。比如我有急事要用车或上班快迟到时需要用车，只要我打个电话他一定到，可以说每求必应。事情一过去，我们又各忙各的。到过年过节的时候，我总是忘不了给他寄一张贺卡，发短信给他拜个年。”

对身处困境的人仅仅有同情之心是不够的，应给以具体的帮助，使其渡过难关，一种雪中送炭、分忧解难的行为最容易引起对方的感激之情，因而形成友情。比如，一个农民做生意赔了本，他向几位朋友借钱，都遭回绝。后来他向一位平时交往不多的乡民伸出求援之手，在他说明情况之后，对方毫不犹豫地借钱给他，使他渡过了难关，这样他就会从内心里感激。等到他发达了，他依然不会忘记这一借钱的交情，因此也会常常给对方以特别的关照。

由此看来，送人情的学问可真不小，一定要好好学习一下，否则，送了也不讨好，何必自讨没趣呢？所以，在送人情时，以下几点一定应引起注意：

——不可过分给予。

如果你是位领导，你的下属都希望能通过你得到一些好处，你应该怎样赐予他们人情呢？一是要经常地赐给他们一点好处，但不可一下子全部满足他们的欲望，否则，对你倾囊施与的恩惠，他们便不以为贵了。因为饮足井水者，往往离井而去，所以你应该适度地控制，让他总是有点渴，以便使其对你产生依赖感，一旦对你失去依赖心，或许就不再对你毕恭毕敬了。

——不要对别人的恩情过重。这样会使人感到自卑乃至厌倦你，因为他一方面感到自己无法偿还这份人情，二来觉得自己无能。不妨对别人施以小恩小惠，不要让对方以为你在故意讨好他们，这样一来，你施与的“人情”也就不值钱了。

——对方不需要时，不要“自作多情”，因为这时你送人情会让对方感到多余。对方可能不领你的情。

——送人情不能临时抱佛脚。对方知道你有比较重要较麻烦的事要找他，你遇事抱佛脚而施与人情也是不值钱的，至多能把你的所托之事办下来，但下次有事再找，还要重新送上情分。倘若对方办不了此事，或者你送的人情太小气，抵不住对方所要付出的代价，对方也不会轻易领你这份情。甚至干脆回绝你这份情，让你讨个没趣或尴尬。

6。办事要权衡利弊，不要一根筋

在这个世界上，我们毕竟不能独来独往。办自己的事情时，有时涉及到别人的利益。因此，我们在处理事情的过程中，必须全盘衡量，把握尺度，协调好各方面的利害关系，在争取我们自己利益的同时，绝不能伤害他人，这是办事不可不知的“手腕”。

有些事情，不该办时就不能办，一旦办了，可能违法、违情。

光武帝时，他的女儿湖阳公主新寡，光武帝和她一块儿议论朝廷大臣，暗暗地观察公主的心意。

公主说：“宋弘的风度、容貌、品德、天才，大臣们谁都比不上……”。光武帝说：“我正要筹划办这件事。”

过不多久，宋弘就被光武帝召见，光武帝叫湖阳公主坐在屏风后面，光武帝就对宋弘说：“谚语云：‘显贵换知交，发财易新妻’，这是人之常情吧？”宋弘说：“古语说，‘贫贱之交不可忘，糟糠之妻不下堂’，共患难的妻子是不应该赶出家门的。”光武帝转头对屏风后面的公主说：“事情不顺利啊！”

显然，这件事属于不该办的事，臣子宋弘有妻有室，湖阳公主显然是属于“第三者插足”，如果皇帝办成了这件事，在当时虽然不属违法行为，但却违背了情理。皇帝借用“贵易知，富易妻”来表达，宋弘以“贫贱之交不可忘，糟糠之妻不下堂”来回应。