在办事中,如何施展自己的魅力呢?魅力是别人对你的看法,他们通过你的外在表现、你的行动与思想,对你产生了喜欢以至某种带有神秘色彩的感情,所以魅力本身是一种感情。而别人对你的感情是与你对他们的感情高度相关的。如果你的感情特征是积极的、友善的、温和的、宽容的,那么你的魅力就会大增;反之你就会成为一个不受欢迎的人。
那么什么样的人才是富有魅力的人呢,什么样的性格才能造就魅力呢?西方心理学界提出了一种说法,称为“令人愉悦的个性”。如果你拥有令人愉悦的个性,你往往会使自己的魅力大增。并非所有的性格都是令人愉悦的,有很多种性格令大部分人感到不喜欢、讨厌,甚至是难以容忍。比如人们一般不喜欢消极的、极端化的性格特征,人们对报复性的、敌意的性格特征更是感到厌恶,但一般人们都喜欢富有热情的、积极向上的、友善的、亲切温和的、宽容大度的、富有感染力的性格。
所以,如果你是一个有“手腕”的人,就要培养令人愉悦的性格,那么你成功办事的可能性就大大增加。
一般地说,令人愉悦的个性特征为:
——富有热忱。
很多人办事总是难以成功是因为他们缺少热忱,他们缺乏对人、事、物的热情关注,甚至对成功也缺乏热忱,这样他们当然无法成功。
你考虑一下,你是否对某些事情充满热忱,你是否特别关注于某个学科,你是否希望在某个领域有所建树,是否有些问题在不断地吸引你的注意力,你是否由于事情本身就会全身心地投入其中?如果你不是这样的,那么你就要改进。你要记住:一定要培养自己的热忱。如果你是这样的,那么你就是一个潜在的成功者。
培养热忱的一个重要方面是对事物的兴趣。但如果是你本身缺少热忱,这就是一个更大的问题了,你一定要培养对事情的热忱。
当你每天起床的时候,你是怎么想的呢?“新的一天开始了,我又可以做更多事情了。我很高兴。”还是“新的一天又开始了,又要去上班了,真烦!”如果你长期保持第二种状态,你的成功几乎就没有什么希望。你之所以讨厌上班,可能是因为你不喜欢你现在的工作,也可能是你完全缺乏做事的热忱。如果是第一种情况,你就应该换个喜欢的、能调动你热忱的工作了,即便新的工作给你带来的直接收入要少,因为你会在这样的工作职位上不断发展,直至成功。
除此之外,对事物的热忱往往还有助于你激发其他人,使他人觉得你是一个精力充沛、充满活力的人,这也可以大大地提升你的形象与魅力。所以拿破仑·希尔经常告诫人们,“要控制你的热忱”。热忱是令人愉悦的个性的一部分,热忱可以改变你的人生。
——亲切随和。
很多关于领袖魅力的书籍都强调神秘感与保持威严,这有一定道理。威严固然令人敬畏,但亲切随和更令人喜欢。因此,在某种程度上,这种说法更适合一个等级社会或专制社会。
随着社会的演进、教育的普及、身份的平等化,这种个性成功的可能性越来越小。而在一个较为自由的社会,让他人喜欢你远比让他人敬畏你更有价值。让别人喜欢你,可以为你带来合作机会,为你带来一笔交易,为你带来商业利益;但让别人敬畏你,能给你带来什么呢?
威严也许是专制社会的成功个性,但自由社会的成功个性是亲切随和。亲切随和的最大好处是对人平等,给人以尊重感。如果你不尊重别人,又想与别人建立起一种良好的关系,这几乎是不可能的。尊重他人是人际关系的第一条原则。亲切随和的人往往更能广结人缘,获得他人的好感与认同。
“你为什么喜欢与他在一起?”
“与他在一起让我感到很轻松,他很随和。”
我们经常听到这样的对话,这就说明亲切随和是令人愉悦的个性。所以,如果你希望自己具有令人愉悦的个性,就要做个亲切随和的人。
——温和谦恭。
我们在生活中经常遇到一些人,他们对别人的看法很尖刻,容易急躁,有了怒气则暴跳如雷,或者是在很多时候都咄咄逼人、盛气凌人。而自己所持的意见、立场不容他人辩驳,我们恐怕很难喜欢这样的人,更谈不上感到愉悦了。这种做法的共同特征是缺乏温和的性情与谦恭的心态。
温和的性情表明一个人极富涵养,非常成熟,对人和物都有全面的看法。而与之相反的品质,比如急躁、易怒、不安、尖刻、锋芒毕露等,都说明一个人离高尚的境界还有很大的距离,也很难获得他人的助益,从而也较难以办成事。
成功者在性格上的特点往往是心平气和;他们在任何复杂事情面前都能保持清醒的头脑,不被烦躁不安的情绪所支配;即便他们受到了恶意的攻击,他们也能心情坦然,因为他们知道温和与泰然是对付恶意攻击的最好办法;当他们的观点看法被人彻底否定时,他们也能耐心地听取别人的看法,而同时保持一种友好的姿态。
在一切场合,都要做到性情温和、彬彬有礼,这会为你奠定成功办事的基础。在令人愉悦的个性中,我们绝对找不到傲慢、自大和惟我独尊的影子。愤怒没有任何价值,在任何时候都不要愤怒;在任何时候都不要急躁不安,急躁不安也不会给你任何利益。成功者有一个充满智慧的头脑,但他们一般没有一颗谦恭的心。任何社会,我们都找不到全智全能的人。在现代社会,个人的知识与社会生活的复杂相比,尤其微不足道。所以,每个人都会在很多领域方面是知识上的盲人,而谦恭使得你无需掩饰你的无知与缺陷,它反而又会使你学到很多更有价值的东西。
——富有感染力。
如果你做到了以上三条,你就是一个较受欢迎的人了。但如果你还能做到这一条,就会使你更具魅力。你有没有注意到,成功办事者的重要特点是他的个性富有感染力。每到一处,他都很容易地用自己的行动和语言打动别人,否则他怎么能给别人留下深刻的印象呢?所以,你要努力培养你的感染力。
那么,怎样才能培养感染力呢?是什么构成感染力的基础呢?是什么东西感动你自己?你要观察那些使你深受感动的人,他们的一举一动、一言一行。这里既有性格的因素,又有语言的技巧。但是有一点是相通的,感染力的基础是共鸣,是功能因素或情感因素的相通。
他们之所以有感染力是因为他们懂得大部分人所关心的东西,他们能细心地观察每个人的利益、态度与感受。如果你是一个公司老总,你能不能通过一次讲话来鼓舞人心,有的人就很擅长这样做。他们在讲话中除了关于公司的现状问题外,往往还要谈到员工与公司的关系,员工对公司具有的价值,员工将从公司的增长中获得的收益。这样,他往往是通过功能性的诉求,通过讲话、神态与表现力来使员工们感动。
一个人的正义感、同情心往往是感染力之源。在日常生活中,一个人的感染力更多是来自于情感方面。所以,一个具有感染力的人,也是一个具有道德影响力的人,一个正直善良的人,一个有同情心的人。
“性格塑造成功”。不要说自己没能力,也不要说自己没关系,只要你在性格的修炼上下足了功夫,你就会拥有人见人爱的良好的个性,还有什么事办不成的呢?
4。施恩于人,日后办事才能得心应手
有“手腕”的人知道“雪中送炭”会比“锦上添花”更让人感激和感恩。
常言道:“滴水之恩,涌泉相报。”其实,这“滴水之恩”也是分场合的,如果一个人处在极度的困境之中而你施加援手,那么他便可能会感恩一辈子;与之相反的是,一个人处在顺风顺水,春风得意时,你给他一点好处,他极有可能“贵人多忘事”。所以,施人以援手时最好在别人处在困境之中时,这样便能起了事半功倍的效果。
有位目前很活跃的油画画家,曾透露他在年轻时代过了一段非常困苦的生活,经常三餐不继。有一次,他把一幅连自己都没信心的画拿到画商那儿,画商看了半天,付给他一笔当时他认为很多的钱。就画家来说,画商并非买了这幅画,而是给了他希望。此后他终于成功地熬出了头。
那笔金额是否很高呢?其实不见得,但直到今日,那位画家对这笔款项一定还觉得非常庞大。人在困厄消沉中,有人向他伸出的援助之手,那就是给了他最大的面子,可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说,画商的钱的确成就了他的未来,因此,这位现在已成名的画家若有满意的作品,一定会交给那位画商,并且以普通价钱成交。
人对金钱的标准,往往因状况不同而有很大的差异,因此,办事有“手腕”的人更懂得“雪中送炭”远比“锦上添花”更有意义。
日本首相田中角荣在担任自民党干事长时,虽然他一面忙着主持自民党选举事务,但他也会不忘记派人将慰问金送到落选的议员家中,并且勉励他们不要气馁,下次重新再来。对落选的议员来说,田中角荣的勉励已经使他们深受感动,而送慰问金,更加深了他们的感激之情。在此之后,拥戴田中的人越来越多,竟形成了一个“田中派”。
相反,如果田中在此时将相同的金额或礼品送至当选的议员家中,情况就不同了,那些礼品、礼金就成了锦上添花,一点也不特殊,更不能取得效果。
只有在别人困顿时,伸出援手,才能得到真正的友谊。田中角荣毕竟是真正吃过苦头的人,才能了解人类微妙的心理。
在别人的婚礼上或荣升宴会上大肆破费,不如在人病痛或朋友有难时,伸出援手。
还有人认为,与人相交往,本着现交现用的原则,何必花那么多的冤枉钱去搞马拉松式的感情投资呢?这是十足的目光短浅。真正会办事的人,都有长远的战略眼光,早做准备,未雨绸缪,这样在急需要求人办事时才会得到意想不到的帮助。