天锡小说网

第七章 轻松应对 因为懂得所以才能掌握主动（第3页）

2。轻易回答“我懂了”

俗语说：闻一知十。，’世上就有只听对方说出“一”，就能知道“十”这种脑筋奇灵的人。

但是，这种人毕竟不多，以一般人脑筋，闻“一”知“一”才是正常。

如果，跟你初交见面的人，来个闻“一’知“十”的态度，你得有个戒意才是。

因为对你的性格，或是心态所知无多的人，闻“一”就摆出闻“十”的态度，那就表示，他很可能“不愿意再听你说下去”。

他之所以不明示拒绝的态度，是因为屈服于你给他的心理压力，才无法把拒绝之意说出来。你的话说不到一半，他就说“我懂了”，对这种人。你就有必要让他更“了解”你的话。

3。以粗野、无礼的态度待你

大厦、工厂、公司的入口处，都有管理员、警卫之类的人把守，访客都要在他那里登记，或是被询问一番。

一般人对这些管理员、警卫的印象不怎么好。据说，这些人当中的多数对来访的人态度不佳。

所谓“态度不佳”是说以不客气的口气询问，或是对来访者询问，爱理不理。

其实，管理员、警卫之所以如此，也有他们的苦衷。因为，每一个人如果心中有某些不安，或是弱点，都会在无意识中，把傲人的神态显现于外（图41）。

想想，管理员、警卫的职责就是防止歹徒入内，初次来访的人，当然都要问清身份．也就是说来历不明的人，都成为他们警戒的对象。

人一旦有了戒意，态度难免粗野、不客气。事实上，来过数次，彼此都熟了，他们就反而先微笑、打一个招呼，让访问者觉得很亲切。

通常，初次见面也有该守的礼节，如果对方一反这种礼节，态度不逊、出语无礼，那就表示，他有可能地这次的初次见面心有不安，所以，故意用这种态度来扰乱你。你若看出他有这种行为，就该冷静对付，切莫上了对方的扰乱对策略。

4。“面无表情”。其实是“表情特多”

初见面的时候，如果“面无表情”，谁都觉得这个人既难看穿其真心，也难以对付。

照说，双方初次见面，该来个社交辞令。不管心里有何感想，微笑一下总可以的吧！可是，就有一见面便“面无表情”，使你无从接近的人。

有此表情的人，你问他什么，他总是显得反应迟钝，脸上也无喜怒哀乐的表情。

到底对你的话有没有感到兴趣?有没有感到困扰?他有什么感想?想着什么?一切的一切，他都不会积极地显现于表情。

瞧他这副无法接近的德性，敬而远之或者视为无法应付，那倒不必。

因为，他的“没有表情”，适足以象征他内心的“表情”。

一个人，如果内心深处有了强烈的不满（希求未遂的不满），或是敌意，而且这些感情又是他不愿意别人知道的，为了防止它显现于外，内心就起了一种抑制作用，使他变得“面无表情”。

“面无表情”绝不是由于无可表现而起，而是由于内心有了某种感情——一种不能直率显现的感情而起。

他对直率表现那个感情，大为顾忌。因而只好强力压制，以“面无表情”对人。

这么一分析，你就该了解，“面无表情”的人，事实上，在假面具背后藏了某种不欲人知的心理纠葛。你应该从这个角度去探测他内心的纠葛到底是什么?

5。当对方突然变得饶舌

有些人初次见面就对着你滔滔不绝，这种人，至少会让你觉得心情轻松。因为，你不必为该接什么话而动脑筋：也无须想尽办法揣测对方的为人（他自己会源源提供这方面的资料）。

可是，多嘴多舌的人，是不是在任何场合都会积极地表现自己，那就很难说了。

有一位心理学家，曾经介绍一对年轻人相亲。双方客客气气地交谈着，不久，他发现男方突然变得话多起来。

这位心理学家据此推断他不愿意触及自己薄薪的事，这个判断并没有错，至少在当天的会话中，双方都没有说到薪资多寡的事。

这个例子告诉我们，有些人除了表现自己，或是为饶舌之外，也可能为了阻止别人，不让别人说话而饶舌。

饶舌并非雄辩，它往往是隐藏自己的一咱烟幕。

6。故作笑容的真意

一位推销寿险的能手，曾经说过：“如果对方故作笑容满面，这次推销八成就不会成功，”

这种顾客，当场会告诉你，考虑几天再给你电话。事实上，隔几天他就打电话表示无意参加保险。

以常情而论，对方一直笑容满面的听他劝诱，照理，这次推销应该成功在望，他却断为成交无望，这是什么道理?

一般人对保险的观念还无法全盘接受，这种情况下，对方居然一直笑容满面地倾听，表示他有某种隐藏不露的心理——这种推测，应该不会错的。

被推销的人，也许对自己的健康有某种不安；或者家族之间的关系一直不和，因此决心不留半个了儿的钱给他们……

总而言之，他之所以满面笑容，不能断然认为他对保险推销员的话，感到共鸣，应该认为他是在隐聂某种事情。