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第七章 只有想不到没有做不到（第3页）

在现实生活中，人们在解决问题时，时常会遇到“瓶颈”，这是由于人们看问题只停留在同一角度造成的，如果能换一换视角，也就是换一下自己的立场，再来考虑问题，那么情况就会大为改观。

工作中需要换位思考。部门与部门之间、个人与集体之间、员工与员工之间，由于利益的冲突、组织协调等诸多方面的因素，工作中的矛盾是不可避免的。但只要在工作中不断地进行换位思考，从是否有利于其他同事、兄弟部门、单位整体工作出发，培育为其他同事、其他部门的“服务意识”，在发生矛盾的时候，彼此都能站在对方的立场考虑问题，多一份理解与宽容，遇到责任绝不推诿，不计较个人与小集体的得失，主动帮助他人，只有这样，才能加强沟通理解，发扬协作精神，提高工作效率，建立高效团队，从而促进企业整体目标的实现。

人际交往需要换位思考。人最难正确认识的就是自己。“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。人有自信是好的，但如果这种自信过了头，就容易出现失误和偏差。经常看到一些颇为自信的人，总以为自己的办法是最好的，目前的方法是最好的，排斥其他途径与方法，不愿意听取他人的建议，结果很容易走入死角而导致失败。相反，善于换位思考的人，常常能跳出当局者的怪圈，从旁观者的角度清醒地审视自己的方法，从多个角度综合考虑问题，结果，其思想与心胸豁然开朗，往往能找到更广阔的天地。因此，对于个人而言，换位思考不仅能有效避免走进死胡同，还有助于我们从众多方法中选择到科学高效的捷径，将问题处理得更圆满。

人与人之间需要换位思考。很多时候，冲动的话语，就像利剑，直刺人的心脏，比真枪实弹可怕得多，因为我们无法想象它究竟有多大的破坏力。生活中，人与人之间的交往，需要我们坦诚相待，更需要我们换位思考，因为人与人之间，只有不断地换位思考，才会相互尊重，也只有不断地换位思考，才会获得更多的尊重。

换位思考之后，人与人之间增进了了解，就能建立起深厚的友谊。换位思考之后，我们在交往与合作中才会变得愉快。懂得换位思考的人是心胸宽广、聪明睿智的人。懂得换位思考的人会在许多事情的处理上比别人棋先一招、技高一筹。如果我们每一个人都能在工作、生活中自觉地、不间断地进行换位思考，那么我们的整体素质就会得到提高，就能在社会上赢得更高评价，就会在激烈的竞争中立于不败之地，为单位、为自己的生存发展空间创造更多有利的条件。

商家一旦从消费者的角度来考虑他们的需求，商业利润就会源源不断；老师一旦从学生的角度来考虑，讲课也将变得很容易；行人一旦为司机着想，遵守交通规则，就可减少许多交通事故；司机一旦为行人着想及时刹车，就会给行人带来很多便利。如此，自己虽然多点小麻烦，但可省去许多大麻烦。

我们处于社会这个群体中，需要换位思考的事情无时无刻不伴随在我们左右，所以要懂得换位思考，这样所面临的难题也就会迎刃而解。

四、发挥想象力，造就大事业

一个人要想做成大事，就要突破因循守旧、固步自封的思想，充分发挥想象力，时时在大脑中闪现“金点子”。

爱因斯坦认为，想象力比知识更重要。知识是有限的，而想象力则包括世界的一切，它推动进步，并且是知识进化的源泉。严格地说，想象力是科学研究的实在因素。想象力这种天赋，是人类创造活动的最大源泉，也是人类进步的主要动力。毁坏了这种天赋，人类将停滞在野蛮的状况中。因此，一个人一生的成就，要归功于他能建设性地、积极性地利用想象力。

我们经常认为，只有诗人、发明家等才具有“创造性的想象力”。其实，做每一件事时，我们的想象力都是具有创造性的。为什么想象力能推动创造机能呢?历代伟大的思想家都无法找到答案，但他们皆承认这一事实，而且能加以利用。拿破仑说道：“想象力可统治整个世界。”格林·克拉克也说过：“人类所有天赋之中，最像神的就是想象力。”

经验证明，许多创造性的想法是在不经意时突然产生，并使自己的思想焕然一新。比如，随身听的发明就是在索尼名誉董事长井深大无意间的一个想象中引发的。

有一天，索尼名誉董事长井深大碰巧走进录音机部门，看到未完成的录音机，便对立体音响的音质赞赏了一番，同时还想起了一个大不相干的计划，当时有一群工程师正努力开发一种轻便耳机。

井深大问道：“如果把这两种东西合在一起会怎样?至少耳机比立体音响的喇叭要省电。”这时，他的头脑中又有了另一个想法：如果加装耳机，会不会明显提升音质?能不能不要录音装置，只做一个放音乐的产品。

在录音机制造界，井深大的想法引人侧目，因为他把多种功能合在一起了。于是，井深大向索尼董事长盛田提议：“让我们把这些东西凑在一块儿试试，听听声音怎么样。”这个请求无伤大雅，而且材料都是现成的。就这样，工程师们很快就把录音机和一对老式耳机接在了一起。事实证明，这次尝试是成功的，最重要的结果是：盛田发现了他过去从未听过的声音。从那个小盒子里传出的声音效果简直是太好了！

之后，盛田要求索尼公司技术人员加紧研制，到1980年年初，由索尼行销人员命名为“随身听”的新装置成了有史以来最受欢迎的录音机，索尼公司取得了巨大的成功。

井深大之所以能够产生别人没有的创意，就是因为他善于想象，敢于想象。同样，对于每一个人来说，要想使遇到的问题得到圆满的解决，就必须尽力地想各种方法，只在那儿焦急、暴躁、忧虑是无济于事的，这只会阻碍问题的解决。所以，只有发挥想象力才是最终的解决办法。

爱迪生在找不出问题的答案时，总是躺下来小憩片刻，而非坐立不安。达尔文说，当他写《物种起源》时，努力地思考几个月都想不出一个问题，其后，总会有一个灵感突然闪进脑际。他说：“我还记得，当我坐马车在路上走时，突然会有一个令人兴奋的答案自动跑来找我。”

罗素也说：“我发现，如果我要写比较深刻的题目，最好的方法是努力地加以构思，尽我所能地用几个小时或几天来构思，最后再命令自己不去想它，任它在暗地里自行滋长，几个月后，当我再想这个题目时，却发现文章的内容已经全部完成了。以前我没发现这个办法，老是因为没有进展而连续忧愁几个月。忧愁并不能解决问题，那几个月的忧愁等于白费。现在我可以将这几个月用在想其他的问题上了。”

想象力是这样一个过程，我们可以在思维中构想各种各样的图景，把自己所期望或所想达成的愿望描摹在上面。请你记住这样一个事实：你的思维对每件事物都有一幅图景，你所要做的每件事都描绘在其中。

你脑海中的图景其实就是某一具体的计划或者是你生活的某一方面。所以，要提高想象力，我们可以从以下这些方面努力：

多接触、多观察事物，增加表象储备，为想象力的发展做好准备。

尽己所能地去解决问题，不要逃避问题，不要用任何借口来敷衍，而是引导和启发自己去思索答案。

要尽可能地把你所期望的图景描绘得更为准确、细致，让有用的想象装满你的头脑，防止负面的想象侵蚀你的思想。这样，你就可以把注意力集中到你所思考的事情上去。

要坚信你的梦想或者目标，这样你的潜意识就会被重构，思维就会发生变化，你的行为也会相应作出改变。这一过程犹如拍摄一部电影。当我们为行动做着各种准备时，我们已身在其中，扮演着某种角色。

要采取果断的行动，如果我们在日常行为中如想象中那样作出改变，它就是一种真实；而如果我们按照自己所想的那样去行动，那它就真的可能会成为现实。

五、思中有谋，必成大事

再普通的工作，没有动手之前，也总觉得又费时又费劲。解决问题的关键，就是要善于开动脑筋。运筹帷幄，才能决胜千里。

凡事有思才能有“谋”，只有谋划正确了，才能成就不凡的事业。

在历史上，我们常常看到这样一种现象：在群雄逐鹿、风云变幻之际，最后的胜利者并不一定是最初的强者，多数人往往是由弱到强，由较弱到较强，最后才达到无敌于天下的程度。刘邦如此，曹操、刘备也如此。

巨鹿之战，秦军大败。当时秦将章邯还有二十多万人马驻在棘原。他上了一份奏章，向朝廷讨救兵。二世和赵高不但不发救兵，反而要查办章邯，章邯怕赵高害他，只好率领部下向项羽投降。章邯投降的消息到了咸阳，引起秦王朝内部一片混乱。赵高独断专行，指鹿为马，党同伐异。

公元前200年，刘邦率军攻破了武关，直指咸阳。二世吓得直打哆嗦，连忙派人叫赵高发兵去抵抗。赵高却派心腹杀了二世，召集群臣说道：“现在六国都已恢复了，秦国不能再挂个皇帝的空名，应该像以前那样称王。我看二世的侄儿子婴可以立为秦王。”

大臣们都深知赵高得罪不起，只好同意。子婴知道赵高杀害二世，想自己做王，只是怕大臣们和诸侯反对，才假意立他为王。他便和他两个儿子商量好，到即位那天，子婴推说有病不去，趁赵高亲自来催自己的时候，就把赵高杀掉。