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第4章 巧妙迎合投人所好（第2页）

“你喜欢听她的哪首歌?”他急着问。

由此可见，他的确是个文艺爱好者，并对关牧村敬慕非常。于是你可以说：“我很喜欢听她演唱的《打起手鼓唱起歌》。她不仅歌儿唱得好，人也好!”

这位乘客听了这话便兴高采烈，滔滔不绝地谈了起来。

毫无疑问，与素不相识的陌生人见面，双方免不了都要存有警戒心甚至敌意。这种心理状态会毫不留情地束缚住双方。人际交往中，尤其是初次交往，尽量让对方放松心情，消除他本身的心理障碍，是首先要解决的问题。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”。在初交时，如果不能打开对方的心扉，一切努力都会变成泡影。要冲破对方的“警戒”线，只有让对方感觉到你是可以信任的。那么，怎么才能让对方信任你，也就是说怎样把你对对方的尊重和信任的态度传达给他呢?

基本的手段便是以同情共感的态度来了解对方的烦恼与要求。这就是心理学中所说的“共鸣”，也叫“移情”。

一个陌生人在你面前并不可怕，可怕的是你不能与他交谈。你只要主动、热情地通过话语，同他们聊天，努力探寻与他们交谈的共同点，赢得对方的好感，这样就能拉近你们之间的距离。

人与人之间交往，是从交谈开始的，交谈是交朋友、拉近距离、在思想上沟通的有效手段。许多事就是在不经意的交谈中找到双方的共同点，在思想上和心理上产生一种共鸣，达成一种共识，从而获得别人的认同。交谈是交流、引发共鸣、交上朋友的最好方法。

智慧絮语：

凡是有兴趣爱好的人，当你谈起有关他的爱好这方面的事情来，对方都会兴致盎然。同时，对你无形中也会产生好感。因此，如果你能从此入手，发现对方特殊爱好，就会为“引发共鸣”打下良好的基础。

3、坚持在背后说别人的好话

秘密在告诉别人后就不成其为秘密。然而，我们却常在许多场合里，听过或者说过“我告诉你一件秘密，你可不能再告诉别人!”我们总是天真地认为对方会保守秘密，绝不会再让他人知道，殊不知隐藏不住秘密是一般人的常情，而秘密终究会传到当事者的耳朵里。

倘若传递的事件有关个人的名誉时，其影响力之大将不可比拟。令人心悸的是，如果这秘密是恶意的抨击批评，在告诉他人时，连听话的也极有可能对你产生不安，怀疑你这种人在他处也会采取同样的行动来诽谤自己。至于传到当事者耳朵里的后果当然更不用说。

看到这里，我想你一定会反问，如果以“我告诉你一件秘密，你可不能再告诉别人”的方式来间接表达赞美之词，是不是能获得比预期更好的效果呢?答案是肯定的。利用这种人性弱点，将称赞之词传出去，的确是恭维别人、尊崇他人的良好方法。厚黑学认为，背后的称赞比当面的赞美，更能获得他人的欢欣。

人们都讨厌背后说别人坏话的小人，一方面是背后说坏话，会有中伤别人的感觉，另一方面，人们会觉得背后的评价更能体现那个人内心的真实想法。因此，当他知道一个人在背后赞美自己的时候，他也会感觉你真的是这样想的，会更加的高兴。不要担心你在别人面前说另一个人好话，那些好话当事者不会听见，这世界没有不透风的墙，就算赞美传不到他本人耳朵里，别人也会因为你在背后夸奖人而更加敬重你。

每个人都有虚荣心，喜欢听好话。来自社会或者他人的赞美能使一个人的自尊心自信心得到极大的满足。当他的荣誉感得到满足时，他会情不自禁的得到鼓舞和愉快，从而从心里对你感到亲切，缩小了你们的心理差距。如此一来，你们沟通交流起来，会有事半功倍的效果。不知不觉间，你就会拥有一个良好的人缘。

“前”与“后”的关系构成一个整体。所谓“思前想后”讲的就是这个道理。人生也有“前台”与“后台”，即如何处理好人前与人后的关系，往往影响很大。

德国的铁血宰相俾斯麦，为了拉拢一个敌视他的议员，便有计划地在别人面前赞美这位议员，他知道那些人听了之后，肯定会把他的话传给那个议员。后来，俩人成了无话不说的政治盟友。

好听话谁都愿意听，表扬更是一种很让人陶醉的精神享受。聪明的你就不妨大方一点，厚脸多赞美别人吧。人们总是期望别人对他们能够有一个高度的评价，你对他们评价越高，他们对你的评价也就越高。而且，当你要收回他们的高度评价时，为了争取让你重新给予他们高度评价，他们会作出更大的努力。横扫欧亚大陆的一代战神拿破仑，非常精于此道。

据说，在一次防御作战时，意大利军团两个屡立战功的团队因士气不振而丢失阵地，拿破仑将这些表现动摇的士兵集合在一起，用悲伤和愤怒的声调说：你们不应轻易丢掉自己的阵地，光荣的意大利军团士兵不应是这样的品质。说着，他命令身边的参谋长在这两个团的军旗上写一句话：他们不再属于意大利军团。士兵们羞愧难当，哭着请求拿破仑暂时不要写这句话，再给他们一次立功赎罪的机会。此后的作战中，士兵中奋勇冲杀，终于保住了自己的荣誉。

赞美是一种学问，其中奥妙无穷，但最有效的赞美则是在第三者面前赞美别人。这种方法不仅能使对方愉悦，更具有表现出真实感的优点。

美国前总统罗斯福的一个名叫布德的副官，他对赞美曾有过非常深刻的见解：背后赞美别人的优点，比当面恭维更为有效。可以说，这是一种很高的赞美技术，在人背后赞美人，在各种赞美方法中，要算是最使人高兴的，同时也是最有效果的。

试想一下，如果有人告诉你，某某人在你背后说了许多关于你的好话，你会不高兴吗?这种赞美，如果当着你的面说给你听，或许会适得其反，让你感到虚假，或者疑心他是不是出于真心。为什么间接听来的便觉得特别地悦耳动听呢?那是因为你坚信对方是在真心赞美你。

不要小看这些细节，生活就是由无数个细节组成的。生活没有多少轰轰烈烈被载入史册的事情等着我们，我们要做的只是细节，一个又一个。现在，我们要注意的一个细节是，坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人的耳朵里。

对一个人说别人的好话时，当面说和背后说是不同的，效果也不会一样。你当面说，人家会以为你不过是奉承他，讨好他。当你的好话在背后说时，人家认为你是出于真诚的，是真心说他的好话，人家才会领你的情，并感谢你。

智慧絮语：

坚持在别人背后说好话，对你的人缘会有意想不到的影响。背后说好话，这样就可以人人不得罪，左右逢缘，你好我好大家好了。

4、满足虚荣，给人留“面子”

俗话说：“树活一张皮，人活一张脸”。对中国人来讲，人生在世，“面子”是一个顶重要的事情。世人动辄就说“宁可站着死，不可跪着生”，听起来感觉很注重尊严，其实与气节根本没有关系，只有个“面子”问题。只要给足对方面子，对方就会认为这是最大的“捧场”，而如果你不给面子，对方就会认为你是在“拆台”。所以，在面子问题上，我们一定要留下足够的回旋余地。

古时候，有位叫郭解的大侠很会给人面子，有一次，洛阳某人因与人结怨而心烦，多次央求地方上有名气有名望的人士出来调和。对方就是不给面子，后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。

郭解接受了这个请求，亲自上门拜访这位委托人的对手。做了大量的说服工作，好不容易使得这人同意了和解。照常理，郭解此次不负众托，完成了这一化解恩怨的任务，给足了面子，可以走人了吧。可他郭老兄还有高一着的棋，有更巧妙的处理方法。

一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去当地有很多有名望的人出面调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议，这次我很幸运，你也很给我面子，让我来了结这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心，我毕竟是个外乡人，在本地人出面都不能解决问题的情况下，由我这个外地人完成了和解，未免会使本地的那些有名望的人感到丢面子。”

郭解进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上让人以为我出面也解决不了问题，等我明天离开了此地，本地的几位绅士、侠客还会上门，你把面子给他们，算做他们完成此一美举吧，拜托了”。

人都是爱面子的，你给他一个面子，就相当于给了他一份厚礼。山不转水转，说不定哪天你办事遇到了他，他自然也会“给你面子”。即使他感到很为难或不乐意。人们总是尽其权利来保护脸面。你我也一样，为了面子问题，常常会做出常理以外的事情。

在日常的人际交往中，请记住在表现自我的时候，要有谦谦君子的心态，学会安抚他人的心灵，也就是说，不可以使对方产生相形见绌的感觉，要给别人一个台阶下。

如果你的一位同事想把本应由他自己完成的工作转嫁到你的肩上，你千万要避免出自本能的拒绝：“哎呀，您的事我可干不来。”这样为使对方很没有面子。为了慎重起见，你不妨聪明一点，这样对他说：“我非常愿意帮您的忙，但事不凑巧，我手头的那份工作还没干完。以你的能力和素质完全可以胜任，不妨您先干起来，或许我还能帮您干点别的什么?譬如说，今天我要上街买东西，您不顺便带点什么吗?”