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第8章 游刃职场左右逢源（第5页）

领袖人物会适当感化你的个人思想。有时他会使用强制的方式，有时他使用说服的方式，有时则使用惩罚或奖赏的手段，但最好的合作是在潜移默化中完成这种感化的。领袖人物创造一种氛围，让你自己觉得放弃某些不合拍的想法是应该的。假如你个性过于突出，或者你有非常强烈的个人观念无法抛弃，那就不可能完成这种思想的统一。

当你成功地促进了人们进行合作时，你就具备了作为领导者的基本才能。

（3）不要做“猪”，也不要和“猪”讨论问题

在一个森林里，住着一群动物。有一次，洪水暴发，森林里没法再住下去了，必须离开这个森林。动物们找来了一条船，想乘船去一个没有洪水的地方，于是动物们纷纷上了船。船上挤满了动物，严重超载。动物们知道：这样下去，船有沉没的危险。惟一的办法是：必须有几个动物离开这条船，可是让谁离开呢?谁又愿意离开呢?为公平起见，最后大家想出了一个主意：每个动物讲一个笑话，如果它的笑话能把船上所有的动物都逗笑，它就可以继续留在船上。否则，只要有一个动物没笑，它就得离开这条船。

最先讲笑话的是老牛，老牛讲了一个笑话非常好笑，船上的动物都笑了，除了一头猪，猪躺在那里，面无表情，好像什么也没有听见。按照规定，老牛必须离开这条船。老牛再三恳求大家能否通融通融，让自己在船上留下来。但有约在先，不能违反。老牛无奈，只好下船。第二个讲笑话的是羊，羊讲了一个笑话，可一点也不好笑。大家正要让羊下船，这时猪却哈哈大笑起来，好像发生多么好笑的事情。动物们感到非常纳闷，便问：“猪先生，刚才牛讲了那么好笑的一个笑话你都不笑，而羊讲得笑话一点不好笑，你却笑得这么夸张，这是为什么呢?”猪说：“唉呀!我终于明白刚才老牛讲的那个笑话是什么意思了，真是太好笑了!”

身为领导，经常要做出许多决策。请记住：自己不要做“猪”，另外你的团队最好也别有“猪”，永远只和有资格参与讨论问题的人讨论问题，不要让“猪”参与决策。

（4）只用自己了解的人

美国前总统罗斯福说过：“一位最佳领导者，是一位知人善任者。”

司马光在《资治通鉴》中说过：“夫人之材，各有所宜，虽周孔之材不能偏为人这所为，况其下乎?固当就其所长而用之。”这话说得好，说得妙!人无完人，每个人都有这样或那样的短处。作为领导，不能只把眼光都盯在人家的短处上，“当就其所长而用之”。否则，就会埋没人才。

一位管理者如果仅能见人之短而不能见人之长，因而刻意于避其所短而非着眼于展其所长，则这位管理者本身就是一位弱者。他会觉得他人的才干可能构成对他本身的威胁。但是，世界上从来没有发生过部属的才干反而害了主管的事。

有效的管理者从来不问“他能跟我合得来吗?”而问的是：“他贡献了些什么?”他们从来不问“他不能做什么?”而问的是：“他能做些什么?”所以在用人时，他们用的都是在某“一”方面有所长的人，而不是在“各”方面都大致不差的人。

知人之所长以及用人之所长，是合乎人性的。所谓的“全人”或所谓的“成熟的个性”的含义，事实上是忽视了人的最特殊的天赋——竭尽所能于一件活动、一个专门领域或一项成就的能力。换言之，是忽视了人的卓越性。因为人仅能在一个领域上达到卓越，最多也仅能在两三个领域上达到卓越。

当然，世上确有多才多艺的人，这就是通常所谓的“万能天才”。但真正能在“多”方面都有杰出造诣的人，至今还没有出现。达·芬奇总算多才多艺了，但他最突出的成就还只是在绘画方面。歌德的诗如果没有流传下来，那我们今天也许很难认识歌德，虽然我们知道他对光学和哲学有研究，但恐怕不见得能在百科全书上找到他的赫赫大名。这几位世人皆知的伟人尚且如此，何况我们这些凡人。因此，一位管理者如果不能挖掘人的长处，从而设法使其长处发挥作用，那么他就只有受到人之弱点、人之短处、人之过失之影响。从人之所无来用人，从人之弱点来用人，则纵然不是虐待人，也是误用人。

一般人看来，短就是短；在有见识的人看来，短也有长。即所谓“尺有所短，寸有所长”也。

（5）用人不疑

“疑而用之，犹束手之猱，难攀高枝。主士背心，力不协出，此事即败也。”用人，必须给予充分信任，否则，绝难用好人。用人不疑，就是既任之则信之。放手让他在职权范围内自主自决地办事，充分相信他的聪明才智，才能发挥其主观能动性。若既已授权，却放心不下，事事指点，横加干预，会使下属有职无权，无法放手工作，挫伤其积极性，就会影响事业顺利发展。

用人固然有技巧，而最重要的，就是信任和大胆地委派工作。通常一个受上司信任，能放手做事的人，都会有较高的责任感，所以无论上司交待什么事，他都全力以赴。相反地，如果上司不信任属下，动不动就指示这样、那样，使属下觉得他只不过是奉命行事的机器而已，事情成败与他能力的高低无关，如此对于交待任务也不会全力以赴了。

领导者都知道信任别人对工作会有所帮助，但却很不容易。上司在交待部属做事时，心中总会存在许多疑问，譬如说：“这么重要的事情，交给他一个人去处理，能负担得来吗?”或者想：“像这种敏感度很高，需要保密的事，会不会泄露出去呢?”领导者常会有这种微妙的矛盾心理。

而更微妙的是，当上司以怀疑的眼光去对待部属时，就好像戴着有色的眼镜，一定会有所偏差，也许一件很平常的事也会变得疑惑丛生了。相反地，以坦然的态度会发现对方有很多可行的长处。信任与怀疑之间，就有这么大的差别。

因此对待要用之人，首先就要依赖，并且要抱着宁愿让对方辜负我，我也不愿怀疑他的诚意，如此可能更会赢得别人的努力回馈。

现代社会最大的缺点，就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀，因此导致许多意识上的对立，甚至行为上的争论，造成社会秩序的混乱。领导者如果能培养起信任别人的度量，不但可以提高办事效率，还可以为这个冷漠僵冻的人间，增添许多光明与和谐。

（6）不计前嫌

从统御术角度讲，身为领导者应当做到不计前嫌。这既是领导者所应有的修养和品质，是虚怀若谷的反映，又是领导者发现和使用人才的方法。只有做到不计前嫌，才能发现、挖掘出更多的人才，才能保住人才，免于流失。

不计前嫌还具有心灵感化的作用，是以礼对待非礼，以仁对待非仁，达到人与人之间心与心的感动、激励，能使人才和领导者之间建立起相互信任、极度亲密的私人关系。无论在以仁、义、忠、信为表征的道德至上的社会氛围中，还是在以法律规范、行政命令为表征的法治至上的社会氛围中，不计前嫌作为统御术都有其存在价值。

（7）容人之过

“容人之过”是统御术中正确用人的一个原则。“人非圣贤，孰能无过。”要想充分发挥下属的长处，就要善于容忍他的过错，只要在可容忍的范围内，不至造成多大影响。有的甚至应该提倡“适当护短”，也就是当有贡献的下属偶犯已过失，即当前进过程中偶有“跌跤”，工作中出些小错，生活上稍不严谨，而处于困难境地时，不要“落井下石”，不要“小题大作”，不要“从严处置”。而应在不出大格的前提下，为其“护短”。要懂得保全部下颜面的重要性，要得饶人处且饶人，不要揪住尾巴不放。当下属一旦摆脱困境以后，他必定会加倍努力工作，以此报答上司的爱护。

7．不要伤害同事的“面子”

每个人对事物的看法和观念都带有强烈的感情色彩，这种感情色彩带有非常明显的个性特征。人们之间的喜好有时候是无法想容的。但是，在同事之间，一定要控制自己，无论遇到什么事情，都不要伤害到同事的面子，不要意气用事。

聪明的男人在与同事交往的过程中，说话有理有据、有礼有节，很有分寸，从不把话说死说绝，说得自己毫无退路可走。生活中，多个朋友就多条路，多个敌人就多堵墙，这个道理是放之四海皆准的。不能团结人，不仅会使自己在生活中无法前进，即使是正常的工作，也会遇到种种不应有的麻烦。

要给同事留面子，你首先要养成绝对不去指责他们的习惯。指责是对人的面子的一种伤害，它只能促使对方站起来维护他的荣誉，为自己辩解，即使当时不能，他也会在日后寻机报复。

有些人在说话的时候，总是不去看别人的脸色，不管时机和场合，只是满足了自己欲望，不顾及他人的面子，说个不停。

例如：“我永远不会办你所搞砸的那些蠢事。”“谁像你那么不开窍，要我几分钟就做完了。”“你跟某某一样缺心眼儿，看他那德性。”如此种种，估计谁听了都会不快，人人都爱惜自己的面子，而这种绝对的断言是极不给人面子的一种表现。同事哪里会忍受得了，他们听到这话，即使不会立即与你兵戈相见，大干一场，也会对你怀恨在心而导致结怨树敌，对自己没有丝毫的好处。

李明是一家大型企业的高级职员，她的能力是有目共睹的，无论是工作能力，还是文字水平，都处在单位的一流水平，上司对她的能力也是充分肯定的。平时，李明的热情大方，率真自然，是比较受人欢迎的。但是，成也萧何，败也萧何。李明的率直和不加掩饰过于情绪化，不论对谁，只要她看见不对的地方，就不加保留的职责出来，一点也不给人面子。这在职场中有时可是个大忌。前不久，单位提拔了一个无论是资历，还是能力和业绩都不如她的女同事。李明很生气，平时上司就对这位女同事特别关照，什么提职、加薪等好机会都会想着她，好事几乎都让她占尽了，眼看着处处不如自己的同事，一年之内竟然被“破格”提拔了三次，可自己的业绩明明高出她好多，可上司好像视而不见，只是一个劲地让她好好工作，而好机会总没她什么事。

这次，李明真的恼了，她义愤填膺地跑到上司的办公室去“质问”，并义正言词的与上司“理论”起来，可上司那儿早已准备了一些冠冕堂皇的理由，尽管这样上司还是被李明搞得非常狼狈。从那以后，李明的情绪一度受到影响，还因此倍受冷落，同事也不敢轻易同她说话了。李明很难受，又气又急又窝火，自己怎么也想不通为什么工作干了一大堆，领导安排的工作也能高标准的完成，可为什么总是费力不讨好呢?看看那位女同事，也没干出什么出色的成绩，可人家不慌不忙的总是好事不断。

在工作中，什么样的情况都可能发生，什么样的事情都可能遇到，因此在处理工作和事务时，要学会保护自己免受伤害，要学会控制自己的情绪，不要轻易地把自己的情绪表露出来，以免伤害自己和伤害到他人的面子。不加控制地直接流露自己的喜怒哀乐，也显示出自己本身肤浅、没有城府。

人人都有自尊心和虚荣感，甚至连乞丐都不受嗟来之食，那正是因为太伤自尊，太没面子，更何况是地位相当、平起平坐的同事?纵使同事犯错，而你是对的，如果没有为他保留面子就会毁了一个人。

保留他人的面子!这是很重要的问题。而很多人却很少会考虑到这个问题。他们常喜欢摆架子，我行我素，在众人面前指责同事，而没有考虑到是否伤了他们的自尊心。其实，只要多考虑几分钟，讲几句关心的话，为他人设身处地想一下，就可以缓和许多不愉快的场面。