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第10堂课 脾气脾气不改事业封顶（第2页）

结果，这件事情很快被媒体公开，在美国引起轩然大波。很多士兵的母亲要求立即撤换巴顿，某人权组织还要求将巴顿送上军事法庭。尽管后来美国军方和政界千方百计为巴顿开脱，力争大事化小、小事化了，但此事最终影响了巴顿的“前途”——1945年，对德战争刚刚结束，巴顿便因脾气暴躁、作风浮躁、轻率，以及政治上的偏见被撤职。

将军训斥士兵，在各国军队中屡见不鲜，惟有巴顿因为不能控制自己的情绪，行为过激引起了全国民众的强烈反对，为其日后撤职埋下了伏笔，可见无论在任何场合，做任何事情，我们都应该冷静、沉重，把握好分寸。只知道发泄自己的怒火，就是用别人的错误惩罚自己。不会愤怒的人是庸人，只会愤怒的人是蠢人，只有能够控制自己的情绪、做到尽量不发怒的人，才是聪明人。

“我也知道发火儿不好，也想过不少办法，可事到临头就是控制不住我这暴脾气，真是‘江山易改，禀性难移’！”这是很多人共同的感受。其实，性格受遗传因素影响不假，但后天环境、生活习惯、个人修养才是性格形成的决定因素。制怒并不难，关键看你是不是发自内心的想改变自己。

曾经有商人向一位禅师讨教：“我这个人天生脾气暴躁，动不动就得罪客户，不知道该怎么办才好？”禅师说：“噢，你天生就有这么有趣的东西吗？你的暴躁脾气带来了吗？快拿出来，我帮你治治。”“呵，这怎么能拿出来？每当事情不顺心时，它才会出来。”“这么说，暴躁脾气就不是天生的了，它只会偶尔出现，如果在那个时候，你能克制自己，不使它发生的话，哪里会有什么暴躁呢？你把自己的暴躁脾气，说成是父母生的，这是陷父母于不义啊!”商人被说得哑口无言。

这个故事再次说明，克制自己才是关键。当然，“克制自己”也不是说说那么简单。心理学家指出，一般来说，克服暴躁的毛病应该从以下几方面着手：

1．提高自己的语言表达能力。正如巴顿控制不住自己打骂病号一样，大多数脾气不好的人也往往具有“诉诸行动”的倾向，他们习惯于用行动而不是用语言表达自己的想法。有鉴于此，他们需要提高自己的语言表达能力，以便在必要时使用描述性语言来表达自己的愤怒，而不是通过暴怒的方式。

2。及时远离令人愤怒的人或事。爱发脾气的人往往内心冲突多、矛盾情感多，一旦别人达不到他们的高要求，或者不能满足他们的矛盾需要，他们的愤怒就会一触即发。对此，最好的办法就是在感到内心不爽时及时回避，所谓眼不见心不烦，一般来说，及时远离了令人愤怒的环境，注意力就会转移，内心自然会渐趋平静。

3。将心比心，试着为他人着想。脾气不好的人往往不能设身处地地理解别人的感受，所以不妨在情绪好时，跟伴侣或朋友进行“身份互换”，让对方扮演发火的角色，自己亲身体验一下无名被火烧身的感觉。所谓“己所不欲，勿施于人”，相信每一个有过亲身经历的人，都会在以后的日子里多加注意，逐渐克服暴躁的脾气。

善战者不怒，善怒者不富

做一个印度人是一个真正的优势……如果你从小在一个有三百多种语言和少数民族的国家长大，你将学会如何消除分歧，达成妥协。

——米塔尔（印度米塔尔钢铁公司主席，财富一度仅次于比尔·盖茨和巴菲特）

“善战者，不怒。”这是《道德经》中的名句。表面看来，这是在谈战争，实质上老子是通过军事的角度告诫世人，无论是行军打仗，还是处世为人，都要学会制怒，即不生气。“商场如战场”，从某种程度上来说，商场本身并不产生财富，无非是有人赚，有人赔，在这个循环往复的过程中，产生些许矛盾，乃至你死我活的争斗，都在所难免，所以，商人更需要制怒。

美国某心理学家曾做过一个专项实验，实验结果表明，人在发怒时会耗费大量的精力，如果持续发怒十分钟，不亚于参加一次3000米长跑。没时间做运动的朋友看到这里可能会高兴，但别高兴得太早，心理学家还指出，发怒时，人体还会分泌一种“发怒水”，这种分泌物比人在其他情绪状态下所产生的分泌物都复杂，毒性更大。因此，动辄发怒的人很难长寿，很多人的病都是因此而得，最后也是因此而死的。不仅如此，该心理学家还告诫人们：要少吃肉，因为动物在被屠宰时，肯定特别气愤，它们体内也会因此产生“发怒水”，肉吃多了，自然会影响人体健康。

对于这项尚未得到学术界认可的实验，我们大可不必认真。但古往今来，因为一怒而玷污了一世英名，毁掉了万世基业者大有人在，对此，我们必须引起注意。

“练武不练功，到老一场空。”这是中国武术界的格言。何谓功？对此并无一个标准的解释。不过所有的练武者都得制怒，这不仅是武德，也是修炼的一部分，无论中国和外国。下面我们就来看一个外国武术家的例子：

奥玛尔是英国历史上最著名的剑手。早年，他曾经与一个水平相当的剑手比剑，二人前后斗了二十多年，一直没有分出胜负。这天，二人再次对决，眼看奥玛尔就要战胜对手，结束对手的性命，对手情急之下居然像他吐了一口唾沫。奥玛尔立刻收回就要刺中对手的剑，说：“你起来吧，我们明天再打。”对手登时一愣，不知他为什么要这样做。

奥玛尔对他说：“二十多年来，我一直在修炼自己，要求自己不带一丝怒气比剑，无论是谁，无论什么情况。靠着这种修炼，我击败了除你之外的所有人。刚刚，我本来也可以击败你。但是在你向我吐口水的瞬间，我的心中浮起了一丝怒气。所以，我并没有胜利。我希望你调整心态后，明天重新再战。”

比剑如此，做人又何尝不是如此呢？当一个人怒发冲冠的时候，他与一头野兽并无本质上的区别，他所有的理智都已经被愤怒所代替，随怒气而走，他只能像双刃剑一般，既伤害别人，又使事情的发展向不利于自己的方向发展。

何谓智慧？我们可能无法给出一个令所有人信服的智慧。但没有冷静，再多的智慧也没有用武之地。所以，处理问题时，首先要学会让自己冷静下来。这样，才能始终把握战场的主动权，而不是被对方撩拨得像一头疯兽。

美国石油大王洛克菲勒曾经在法庭上击败一位著名律师，情形是这样的：

当时，那位律师拿出一封信，以极其严肃的口吻问他：“洛克菲勒先生，你收到我给你的信了吗？”

“收到了。”

“那你回信了吗？”

“没有。”洛克菲勒面带微笑，不紧不慢地回答。

接着，那位律师又接连拿出了十几封信，一一询问洛克菲勒，洛克菲勒也以同样的口吻和表情，一一给予同样的回答。

法官听到这里，问洛克菲勒：“你确定收到了吗？”

“是的，先生。我十分的确定。”洛克菲勒镇定地回答。

这时律师忍不住面红耳赤地对洛克菲勒吼道：“既然你收到了，你为什么不回信？难道你不认识我吗？”

“我当然认识你呀！”洛克菲勒仍然面带微笑地回答。

律师看他还跟没事人似的，更忍不住了，他暴跳如雷地吼叫着、咒骂着，而洛克菲勒面不改色，一副对方所讲的事跟自己丝毫无关的样子。结果，法官判定洛克菲勒胜诉，而且宣布，律师不顾法庭纪律，因此剥夺他继续为自己辩论和上诉的资格……

当然，我们不能总是“言战”，商场如战场，但商场毕竟不是真的战场。很多分歧绝非一定要分个高下才能解决，做商人，首先要学会与人化解分歧。前些日子山西某富豪数千万嫁女一事曾在网络上引起轩然大波，抛开这种做法是否妥当暂且不提，单就这场婚礼的豪华程度来说，其实并没什么出奇的。曾经的亚洲首富、印度米塔尔钢铁公司主席拉克希米·米塔尔2004年嫁女时更加烧包，手笔曾经大到一掷6000万美金!当然，这些事说说也就罢了，我们需要关心的重点永远都是：他们是怎么赚到这么多钱的？对此，米塔尔给出的解释是：“做一个印度人是一个真正的优势……如果你从小在一个有三百多种语言和少数民族的国家长大，你将学会如何消除分歧，达成妥协。”