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第三章 说话要讲度不得罪人（第3页）

“买一个吧。”丈夫欣然同意了。

一到商店，两人看中一台洗衣机，一问要一千多元。

“太贵了，以后再买吧!”丈夫说。

“衣服那么多，又老换，急着穿怎么办?”妻子说。

这时服务小姐插入一句：“这台洗衣机虽说贵点，但质量好、容积大、功率大、洗得又干净又快。”

“行，那就买一台吧。”丈夫终于同意了。

聪明的妻子和服务小姐能够敏捷地捕捉住插话的时机，达到了目的。

俗话说，出门看天色，说话看脸色。脸色是心情好坏的晴雨表，人心境好时，万事皆乐，心境不佳时，举事皆忧，插话或提反对意见时务必考虑这一点；等对方平静下来，心平气和、心情舒畅的时候去说，才能收到良好的效果，达到自己的目的。3笨玩笑不要过了“火”

开玩笑随意性固然很大，但要注意的禁忌也很多，玩笑蕴藏着深刻的智慧，千万不能乱开。开玩笑应有分寸，否则伤人、得罪人而不自知，那才得不偿失。因此，在开玩笑之前应先三思，以免出口成刀，伤害他人。

一家出版社里的一位男员工新婚不久，大概是心情愉快生活稳定吧，人渐渐胖起来，和婚前差别很大。

有一天，一位女员工的先生来，他和那位日渐发胖的员工是旧识，大家聊了一会儿，女同事的丈夫突然对新婚的同事说：“你怎么搞的?胖得这个样子，满脸横肉，像肥猪一样。”大家听了都笑起来。

那位员工一时变了脸色，一声不吭。

人们谈心、聊天，开个得体的玩笑，可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围。但是，开玩笑开得不好，则适得其反，伤害感情，因此开玩笑要讲细节，把握分寸，也要遵守些“规则”。

（1）内容要高雅

笑料的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料，不仅会给对方启迪和带来精神上的享受，也是对自己美好形象的有力塑造。钢琴家波奇一次演出时，发现全场有一半座位空着，他对听众说：“朋友们，我发现这个城市的人们都很有钱，我看到你们每个人都买了两三个座的票。”于是这半屋子听众放声大笑，波奇无伤大雅的玩笑使他吸引了观众们的心。

（2）态度要友善

与人为善，是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程，是感情互相交流传递的过程，如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽，发泄内心厌恶、不满的感情，那么除非是傻瓜才识不破。也许有些人不如你口齿伶俐，表面上你占到上风，但别人会认为你不尊重他人，从而与你结怨，不愿与你交往。

（3）行为要适度

开玩笑除了可借助语言外，有时也可以通过行为动作来逗别人发笑。有对小夫妻，感情很好，整天都有开不完的玩笑。一天，丈夫摆弄鸟枪，对准妻子说：“不许动，一动我就打死你!”说着扣动了扳机，结果，妻子被意外地打成重伤。可见，玩笑千万不能过度。

（4）对象要有别

同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。

一般来说，后辈不宜同前辈开玩笑；下级不宜同上级开玩笑；男性不宜同女性开玩笑。在同辈人之间开玩笑，则要掌握对方的性格情绪信息。对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微过大也能得到谅解；对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗，但正好碰上不愉快或伤心事，就不能随便与之开玩笑；相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出乎意料地好。

（5）场合要分清

美国总统里根一次在国会开会前，为了试试麦克风是否好使，张口便说：“先生们请注意，五分钟之后，我将对苏联进行轰炸。”一语既出，众皆哗然。里根在不恰当的场合、不恰当的时间里，开了一个极为荒唐的玩笑，为此，苏联政府提出了强烈抗议。总的来说，在庄重严肃的场合不宜开玩笑。

玩笑是要开的，但要开得适时，开得恰当。4背芽谏嘀快，不是真正的英雄

生活中不少人能言善辩，好逞一时的口舌之快。殊不知，若在言语上胜过别人，给别人带来难堪，人家可能口头上服气可心里并不服气，从而在对方心里留下了怨恨情绪，也给自己带来了紧张的人际关系。

如果你真想改善自己与人相处的能力，或是提升自己的人脉，我们不妨去读一读本杰明·富兰克林的故事，看他是如何改掉自己争强好辩的恶习，使自己变成美国有史以来最了不起的一名外交官的。

富兰克林年轻时，意气风发，说话锋芒毕露却不知收敛。有一次，他的一位教会朋友突然把他拉到一旁，教训了他一顿，并带给他改变一生的启示。当时这位朋友教训的内容，大致是这样的：

“富兰克林，你这人真是不可理喻！当你提出与人相左的意见时，措辞总是那么强硬，这种话别人是听不进去的，有朝一日，你的朋友都将离你而去。事实上，你懂得确实很多，别人根本无法辩得过你，他们会因此更加懒得与你交谈。如此一来，你不懂得集思广益，你的知识将会变得非常贫乏、空洞。”

本杰明·富兰克林一生所做最值得称道的事，莫过于冷静地接受了这位朋友的训诫。若非大智之人，是不会有这种勇气认错，并立即痛改前非，着手改变自己。

“我自己订了一个规则，”富兰克林说，“永远不正面违拗别人的意见，同时也绝不固执己见。我甚至不允许自己使用过于强烈的用词，如‘绝对’‘毋庸置疑’‘千真万确’等，而只用‘我想’‘据我了解’‘我推测’等较缓和的语气来陈述自己的意见。当别人发表了我认为不对的观点时，我第一个反应就是先制止自己当面驳斥的冲动，然后才举出对方观点中一些值得商榷的地方，比如我会首先强调他的观点在某些特定场合下可能正确，但却不能应用于眼前的状况。很快地，我就感受到这种态度转变所带来的好处，在与人交换意见时，气氛变得比以往融洽许多，我提出意见时的态度愈谦和，收到的反对意见也愈少，同时也变得较容易规劝别人放弃错误的成见，接受正确的建议。”

“这种做法，刚开始的时候，确实是非常艰难、很难控制得十全十美，但久而久之，就习惯成自然，变得得心应手许多。回顾50年来，我确实是从未发表过任何措辞强硬的论断，而这种谦和的态度，却使我在议会里受到了普遍的支持。我的演说能力并不很好，根本谈不上口若悬河，但我的主张，却仍能得到通过。”

江海之所以能成为百川之王，是因为懂得身处低下，所以，要想形成良好的人际关系网，就要克服争强好辩的恶习，不逞一时的口舌之快。

5笔б馊饲澳自夸

夸自己少一点为好，可以成全别人的好胜心，赢得一份尊重。有“心眼”的人，每逢开口说话，不管是什么内容，都会常常提醒自己不要把自夸的话挂在嘴边。

一次，有一位主人约了几个朋友来家里做客，主人把这些朋友聚拢来主要是想借着热闹的气氛，让一位目前正陷入低潮的朋友心情好一些。

这位朋友不久前因经营不善，关闭了一家公司，妻子也因为不堪生活的压力，正与他谈离婚的事，内外交迫，他实在痛苦极了。