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第四章 懂得变通事事顺通（第3页）

从古至今，但凡大政治家或事业上的成功者无不把精神奖励当做激励属下的重要手段，相应地也就产生了奖牌、奖状之类的有别于物质的东西，满足人性的需要，达到办事的目的。

唐肃宗问功臣李泌：“将来天下平定，你打算要什么封赏?”李泌说：“只要能枕在陛下的大腿上睡一觉就心满意足了。”肃宗听后大笑。后来，肃宗驾临保定，李泌像往常一样，为肃宗打点好行宫，因久等肃宗不到，就躺在自己的床上睡着了。等他醒来睁眼一看，自己居然枕在肃宗的大腿上。李泌大吃一惊，连忙跪地谢罪。肃宗搀住李泌笑问道：“现在爱卿的愿望已经实现，天下何时才得平定?”原来，肃宗到来时，见李泌正在酣睡，就悄悄爬上床，把李泌的头轻轻放在自己的大腿上，以此了却了李泌的一大心愿。

肃宗以一条大腿付出片刻之劳，令功臣感激涕零。可见，感情投资不在乎有没有东西或者东西的多少，有些时候也许一钱不值的东西也能笼络人心。常言道：“士为知己者死，女为悦己者容。”能为知己者死的，必欠下了天大的人情，因此偿还人情也就成了他们矢志不渝的目标。

公元前229年，燕国太子丹在秦国做人质，秦国对他很不友好，太子丹对此怀恨在心，偷偷逃回燕国，于是秦国派大军向燕国兴师问罪。太子丹势单力薄，难以与秦兵对阵，为报国仇私恨，他广招天下勇士，去刺杀秦王。

荆轲是当时有名的勇士，太子丹把他请到家里，像招待贵宾一样，把荆轲照顾得无微不至，终于，打动了荆轲。后来，又对逃到燕国来的秦国叛将樊於期以礼相待，奉为上宾。二人对太子丹感激涕零，发誓要为太子丹报仇雪恨。

荆轲虽力敌万钧，勇猛异常，但秦王戒备森严，五步一岗，十步一哨，且有精兵护卫，接近秦王难于上青天。

于是，荆轲对樊於期说：“论我的力气和武功，刺杀秦王不难，难在无法接近秦王。听说秦王对你逃到燕国恼羞成怒，现正以千金悬赏你的人头，如果我能拿到你的头，冒充杀了你的勇士，找秦王领赏，就能取得秦王的信任，并可趁机杀掉他。”

樊於期听罢毫不犹豫，拔剑自刎。

荆轲带着樊於期的人头和地图，去见秦王。这两件东西都是秦王想要得到的，但他未能杀掉秦王，反被秦王擒杀，只为后人留下了“风萧萧兮易水寒，壮士一去兮不复还”的悲壮诗句和“图穷匕见”的故事。

樊於期之所以能“献头”，荆轲之所以能“舍命刺秦王”，完全是为了报太子丹的礼遇之恩。“投桃报李”，“滴水之恩，涌泉相报”，足以说明“恩惠”对人心感化的巨大作用。

谁都知道有了“人情”好办事，但“人情”是有限的，就像银行存款一样，你存进去多，取得就多，存得少，取得就少。你若和别人只是泛泛之交，你困难时别人帮你的可能性就很小。如果你平时多储蓄些“人情”，甚至不惜血本地进行感情投资，那么当你急着要求人办事时就不至于犯难了。4弊笥铱弓，好办事

办事单靠软的或硬的单一方法往往是不够的，有时需要左右开弓才能奏效，只有软硬兼施才容易把事办成。

清朝名臣曾国藩的手下有一员猛将，叫陈国瑞，他原本是蒙古王爷僧格林沁的手下大将。这人没有读过什么书，更不知道一些必要的礼仪，开口便说脏话，举手就想打人，性格暴烈，非常难管，但此人精于打仗，是一位难得的武将。

后来，曾国藩接替剿捻，与陈国瑞打上了交道。当处理陈国瑞与刘铭任所统率的两军械斗之事时，曾国藩感到只有让陈国瑞真心地服自己，才能让这个既善战又鲁莽的将军为自己所用。于是，曾国藩决定采取“软硬兼施”的方法。

曾国藩先是用凛然不可侵犯的正气打击陈国瑞的嚣张，历数他的劣迹暴行，让他知道自己的过错和别人的评价，给他以“硬”的一面；就在陈国瑞以为自己肯定被新来的上司处置的时候，曾国藩话锋一转，又表现了其“软”的一面，既表扬了他的勇敢、不好色、不贪财等优点，又给他展望了一下未来，说他是大有前途的将才，切不可以莽撞自毁前程。就是这一软一硬，愣是让桀骜不驯的陈国瑞老实了起来，与曾国藩订下了不扰民、不私斗、不梗令三条规矩，一番话说得陈国瑞口服心服，无言可辩，只得唯唯退出。

江山易改，秉性难移。过了不久，陈国瑞的老毛病又犯了，一离开曾国藩的视线就开始为所欲为，早把那三条规矩忘在脑后。曾国藩看到软的作用不大，马上请到圣旨，撤去陈国瑞帮办军务之职，剥去黄马褂，责令其戴罪立功，以观后效，并且告诉他再不听令就要撤职查办。陈国瑞一想到那无仗可打，又无权无势的生活，心中不免惶恐，立即表示听曾大人的话，率领部队开往指定地点。

曾国藩就是这样以软硬兼施的办法，收服了陈国瑞这个刺头为己所用。

生活中，常常有一些让人觉得两难之事，退也不是进也不是，左也不是右也不是，这个时候，就需要考虑用“软硬兼施”的办事方法。

办事时，难免遇到一些难对付的人，甚至有的人“软的欺负硬的怕”，对付这样的人，我们也要运用软硬兼施的策略。一味地“软”无异于被人欺负，而一味地“硬”又会招致对立，以至变得被动。如果能用硬压住对方的气焰，再用“软”将对方“拉”回来，便会起到很好的效果。

软硬兼施是我们办事的一种智慧，有了这种智慧，我们就可以从容面对各种让人为难的事情。

5卑焓麓蠹桑河惺掠腥耍无事无人

生活中有许多人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当作受伤后的拐杖，复原后就扔掉。此类人最终大多会被抛弃，没人愿意再给他帮忙。

一个没有人情味的人，是永远不会懂得“人情效应”这一微妙的人情关系术的。比如说，给人帮助不能过于“挑明”，以免伤人自尊；帮助也不可过多，否则会成为对方的负担，双方也难维持关系。因此，要学会去深思人情世故的奥秘之处，才能达到对人情操纵自如的境界。

在人情操纵上，我们应该学学战国时期的孟尝君，他就是一个懂得用真诚交友，也很注重关系网培养的人。

孟尝君为人和善，尽己所能地帮助别人，而且还养了门客三千人。当然，这些门客并不都是才华出众的人，还包括一些小人物，甚至有些人吃不饱饭、找不到合适的差事，都去他的门下当门客。

孟尝君也乐于接纳这些人，对无论是身份低微还是高贵的人都一视同仁，很受人尊敬。那么，为什么孟尝君要这么做呢?他是在施舍天下的士人吗?当然不是，他是以自己独到的眼光早早地把关系网结好。他认为，在乱世之时，人人都有用，说不定自己什么时候就有需要这些人的时候，如果到时候再去结交，那不是为时已晚吗?

一次孟尝君出使秦国被扣留，为了逃生，他的一个擅长狗叫的门客自告奋勇混进了秦宫，偷回了那件赠给秦王一位妃子的白貂皮大衣，再把大衣送给了与孟尝君早有私交的秦国权贵后，孟尝君才得以被释放。他们连夜逃到函谷关口，看到城门还关着。按照秦国的规定，必须等到鸡鸣之后，城门才能开启，而如果等到那时的话，势必会给追兵以机会。这时，他的众位门客中，有一个擅长鸡叫的学起了鸡叫，他的叫声又带动许多的鸡鸣叫起来，城门才被打开，一行人顺利逃走。

这个历史故事说明：孟尝君此次能够脱险，全倚仗他平日真诚地与人交往。如果不是他早与秦国的权贵有私交，他可能贿赂无门；如果不是他早结交了会“狗叫”、“鸡叫”的门客，他想脱险也没那么容易。

生活中，我们时常接触很多人，这时就需要我们留心身边的人，多与人接触，多与人为善，尽量让我们身边的人都能成为我们的朋友。这样，我们的网就能结得更早一些，而且随着时间的流逝，这种“网”会越来越牢固，等到我们遇到难事的时候，才好找这些朋友们帮忙。

古人云：“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉。”只有通过不断地构建和经营，人际关系才能牢固。有了“铁”关系垫底，何愁求助无门?假若你平时不能真诚待人，那么，事到临头的时候只能独自哀叹了。

好的关系网不是与生俱来的，更不是现用现结的，而是靠平时真诚交友，天长日久累积起来的。好的人脉关系是求人办事成功的基础，但好关系的建立绝不是一朝一夕就能做到的，必须从一点一滴入手，依靠平日的积累。

6卑焓乱量力而行

自己最了解自己，能吃几碗饭，能干多少事，自己最清楚。然而，面子害死人，有的人就爱打肿脸充胖子，自认为自己特能，朋友一求，马上一拍胸脯，包在身上。更有甚者，明知自己办不成，硬往自己身上揽，到头来只能自讨苦吃。

三国时的蒋干自以为了不起，认为自己的口才可以同春秋战国联横、合纵的雄辩天才相比，便向曹操自荐，要去说服周瑜投降曹操。他信心十足，青衣小帽，再加一个书童，一叶扁舟就去见周瑜。周瑜岂是白吃饭的?年纪轻轻便能统帅百万军队岂是一个同窗的说客可以动摇的?他来至周瑜的兵营，连三句半都没说上，被周瑜玩得团团转，最后走得也不正大光明，带回的密信让曹操上了当，损失两员大将。

办事千万别逞强，除了办不了，说不定你还会将事情搞砸。办不成的事，要老实地说，没什么不好意思的。蒋干就是有点自不量力，事没办好不说，居然还上了人家的当。办不了的事就是办不了，朋友之所以来找你，就因为他也办不成，别为你帮不上别人的忙而不好受，与其搞砸了一件事，还不如让他另请高明。