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第四章 委婉说话不要太直接（第3页）

“学会和对手相处，才是最厉害的。狮子去吃羊，绝不是因为我恨羊，而是我不得不吃。打败对手，绝不是因为有多么强大，而是对手顽固自封的思想，不愿意完善自己，使他失去了未来。所以我觉得，只有共赢，只有跟对手一起玩，活得好的才算赢。没有狮子，羚羊们也活不久，所以你不要去恨对手。”

在谈论对手之间的竞争问题上，马云没有直接批评你死我活的竞争是不好的，而是委婉地指出合作才是共赢之道。这种真诚的话语自然让人觉得不虚假，而且让人容易接受。可见，良药也不一定非苦不可，忠言也未必逆耳才行。如果忠言能尽可能用不“逆”的方式展现出来，更容易让人接受。

如何把劝导别人的话说得容易让人接受，是为人处世的一门学问。很多时候，直言直语，一针见血地指出对方的错误，尽管出发点是好的，但其杀伤力很强，很容易让对方下不来台。如果可以用婉转一点的方式提醒，其效果远远好于直言直语。

韩昭侯平时说话不大注意，往往在无意间将一些重大的机密泄露了出去，使得大臣们周密的计划不能实施。大家对此很伤脑筋，却又不好直言相告。

一位叫堂豁公的聪明人，自告奋勇到韩昭侯那里去，对韩昭侯说：“假如这里有一只玉做的酒器，价值千金，它的中间是空的，没有底，它能盛水吗?”韩昭侯说：“不能盛水。”堂豁公又说：“有一只瓦罐子，很不值钱，但它不漏，你看，它能盛酒吗?”韩昭侯说：“可以。”

于是，堂豁公因势利导，接着说：“这就是了。一个瓦罐子，虽然值不了几文钱，非常卑贱，但因为它不漏，却可以用来装酒；而一个玉做的酒器，尽管它十分贵重，但由于它空而无底，因此连水都不能装，更不用说人们会将可口的饮料倒进里面去了。人也是一样，作为一个地位至尊、举止至重的国君，如果经常泄露臣下商讨的有关国家的机密的话，那么他就好像一件没有底的玉器，即使是再有才干的人，如果他的机密总是被泄露出去了，那他的计划就无法实施，因此就不能施展他的才干和谋略了。”

一番话说得韩昭侯恍然大悟，他连连点头说道：“你的话真对，你的话真对。”

从此以后，凡是要采取重要措施，大臣们在一起密谋策划的计划、方案，韩昭侯都小心对待，慎之又慎，连晚上睡觉都是独自一人，因为他担心自己在熟睡中说梦话时把计划和策略泄露给别人听见，以至于误了国家大事。

故事中的堂豁是一个善于说话的人，能从日常生活中的小事引出治国安邦的大道理，委婉地批评当权者，而不是直接指出来，让对方欣然接受，这是值得我们学习的。

在批评的过程中，我们必须事先考虑对方的面子和尊严。一般来说，要以一种能让对方更容易接受的方式来说明自己的想法，语气要温和，言辞要中肯，重要的是有分析、有根据，条理清晰。你一定要清楚，人总是要面子的，有些话直接说出来不但让对方接受不了，也会给自己招来麻烦。

齐景公有一匹爱马，他将这匹马托付给一位养马人好生照料，不料这匹马突然死了。齐景公就怪罪于养马人，命人将养马人肢解。晏子见状急忙上前阻止，他问齐景公：“大王知道尧、舜二主肢解罪人的时候，是从身体的哪一个部位开始的吗？”

尧、舜都是圣明的君主，并不曾对罪人施以肢解的刑罚。齐景公明白晏子话里的意思，于是下令将养马人交给狱官处置。

晏子知道将养马人交给狱官处置同样有性命之忧，于是又对齐景公说：“大王，可怜的养马人还不知道自己的罪过就要受处罚了，让微臣来历数他的罪过，然后再转交狱官处置吧，好让他死得明白。”

齐景公答应了晏子的请求。晏子就数落养马人说：“你犯了三宗大罪，按理说应该判你死刑的。第一，大王让你养马，你却把马养死了；第二，你养死的是大王最爱的马；第三，因为你的过错，让大王为一匹马而去杀人，天下百姓要是知道了这个缘故，肯定会怪大王生性残暴，因此怨恨大王，这样大王就失去了民心，国家也将不保了。有这三条罪状，你是死罪难免了，就把你交给狱官处置吧。”

齐景公听了晏子的话幡然醒悟，急忙说：“还是将他放了吧，免得坏了我的名声。”

想象一下，如果晏子一开始，就直接指出齐景公的错误，景公肯定会不高兴，后果反而会更糟。所以，他采用了一种迂回的方式，把本是批评的话用赞扬的方式说出来，不但合情合理，而且揭露了事物的内在矛盾。齐景公意识到了自己的错误，心生愧疚，认错自然不是难事。因此，我们必须学习各种说话的方法和技巧，以达到“劝善归过”的目的。一句平常的话，倘若加上对对方的尊重，委婉措辞，掌握分寸，就会成为既顺耳又优美的忠言。

拒绝的话也要委婉地说

在社会交往中，直截了当说出拒绝的话，很难出口，然而，有时候又不得不拒绝对方，这就要求要掌握拒绝他人的技巧。

事实上，拒绝他人本就是一件伤感情、导致尴尬局面的事情，但如果我们能在拒绝中注意话语的含蓄和否定的技巧，是完全能避免这些情况发生的，从而让生硬的否定变成一副可爱的面孔，在轻松愉快的气氛中拒绝别人。

2011年，周星驰与马云同时现身中国传媒大学，现场气氛十分热烈，其中周星驰提及自己曾邀请淘宝网的创始人马云出演孙悟空这一角色。

周星驰在现场直言：“我想找马云拍电影，他喜欢演什么都可以，喜欢和哪一个女演员合作，我也可以尽量想办法达成。”说到这里，周星驰还不忘为新片做广告：“我认为《西游·降魔篇》唯二的遗憾就是马云没有演孙悟空。”听完周星驰的话，马云当时呵呵一笑，随后证实周星驰的确找过他演孙悟空，并且解释道：“主要是我档期太满、片酬又高，他请不起。”

马云以“档期太满、片酬高”为借口，委婉地拒绝了周星驰的好意，也让现场气氛更加融洽。

很多时候，婉言拒绝比直接拒绝，更容易让对方接受。因为它在一定的程度上，顾全了被拒绝者的自尊心。

当有人需要你帮忙，但你由于某种原因不能帮他时，就需要运用拒绝的艺术。委婉的拒绝是消除误会的灵丹妙药。

于洋和老板的关系不错，所以一般有什么活动或者聚会，老板都会叫上他一起参加。但时间一长，于洋就觉得自己的下班时间都被各式各样的应酬填满了，也很少有时间回家享受妻子做的饭菜。于洋觉得长久下去也不是个办法，他想应该如何巧妙地拒绝老板的邀约，才不会让老板感到不满。

这天下班，老板走到于洋的办公桌前，笑着说：“于洋，今晚和王总约好了，下班一起去吃个饭，你也一起去吧，别忘了啊。”

于洋一听，又要陪老板去吃饭，可是已经和老婆说好要回去吃饭了。于洋只好装出很无奈的表情，对老板说：“老板，你也知道，我们家那位是个强悍的母老虎，今天是她的生日，我要是不回去陪她吃饭。估计我以后都没法进家门了。您看，今晚的饭局能不能让其他同事陪您一块儿去?”

老板第一次听到于洋拒绝他的话，当即一愣，不过很快调整过来：“哈哈，没想到你还是一个如此顾家的好男人呀。今晚的饭局你就不要去了，好好回去给你老婆过生日吧。以前是我疏忽了这一点，以后的饭局你适当参加就可以了，不用每次都去了。”

于洋笑着应道：“谢谢老板的理解和批准。”

于洋终于用巧妙的方式，对老板成功说出了“不”。

委婉拒绝是一种应变的艺术，它能让你化险为夷，为自己留下回旋的空间。找一个恰当的借口拒绝对方，模糊一些，对方会欣然接受；如果生硬地拒绝，对方则会产生不满，甚至对你产生怨恨。把拒绝的话说得委婉、模糊一些，能够使对方听出你拒绝的弦外之意，做到既不伤及对方的自尊和权威，又达到了拒绝他的目的，是聪明人善用的小把戏。