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第8章 学好语言亮出自己生命的身份证（第5页）

（2）注意说话的表情和手势。

表情和手势要和说话的内容相吻合一致。如表达肯定的语气，配合以点头颔首的表情。

表情和手势要文雅得体，落落大方，不要故意做作。说到高兴处，不要得意忘形，夸张失态。

要注意纠正一些说话时不太雅观的习惯性动作。有些人习惯于一边说话，一边用手梳理头发，或挖鼻孔，掏耳朵；有些人说话时喜欢摇头晃脑，或有节奏地摇大腿，这些习惯性动作都有失风度。

（3）注意用语文雅和避讳。

在现实生活中，有许多大家不喜欢听的字眼，如“死”、“拉屎”等，就需要用一些文雅的词代替，如“仙逝”、“解手”，这就显得有教养，有文化。

（4）注意讲话要真诚坦率。

世界上第一位女大使柯伦泰有一次和挪威商人谈判购买挪威鲱鱼问题。挪威商人要价高，她出价低。挪威商人深知贸易谈判的诀窍，卖方喊价高得出人意料，买方往往不得不水涨船高地调整出价，再和卖方讨价还价。柯伦泰也懂得这一点“生意经”，于是先承认对方，而后顺水推舟，她说出了两句十分关键的话：“好吧，我同意你们提出的价格，如果我们的政府不批准这个价格，我愿意用我自己的工资来支付差额。但是这自然要分期支付、可能要付一辈子。”这句话说得真诚坦率，让对方不好意思再抬高价钱。

（5）注意说话要幽默风趣。

人说幽默是人生的“沙拉”，它会使我们的话更有滋味和色彩。在交际中，使用幽默能够使你充分地显示机智风度。

有人想捉弄一下矮丈夫和他高个妻子，就当众问他：“妻子总在你身后居高临下，你觉得般配吗？”“绝对般配。”矮丈夫面无愧色地回答，“我为她的笑容腾出来空间。”生活中，我们难免会遇到尴尬的场面，多数人在这时候就会失去理智，使大家都难堪。懂得幽默，就能化解矛盾，显示智慧和风度。

10怎样使自己的语言具有吸引力。

与人谈话的关键是使对方感兴趣。若要使谈话愉快地进行下去，你应该注意把握话题，谈一些对方有兴趣、愿意听的事情。

新加坡有一家大报社，由于总编辑更替频繁，报社内极不稳定，一些新职员不能在很好的环境中工作，所以他们都抱怨条件太坏。

要知道，在新加坡，只有资格较老、名气很大的记者才配有自己的新闻采访车，而见习记者一般都乘坐大车集体外出采访。

这家报社内部如此不稳定，领导从不想给见习记者改善条件，这些见习记者深受其中之苦，怨声四起。

新任总编辑上任后，了解到这些情况。他马上召开一次全体成员大会。

职员们都到了会场，心里都在想：总编辑如走马灯似地换过来换过去，不知新官上任又要烧哪三把火？

总编辑微笑着对职员们说：“我出任总编辑受之有愧。我就是做一名小职员，也不一定能把这工作做好，更不要说做总编辑，我希望大家同我一道，齐心协力把报社办好。我听说见习记者的生活很苦，我决定先与他们坐几次大车，一起出去采访。我还听说一些见习记者去新闻采访连大车都不能坐上，我感到非常抱歉，我保证这样的事情不会再发生了。另外，我已于银行商订好了，用报社的经费付清在市区外的职工住房所拖欠的款项，并将每个职工的工资提高一级。”总编辑的这段话获得了全体员工的热烈掌声。

总编辑这时才开始他的上任演讲：“我计划把本社……”会场下面再没有出现以往总编辑上任演说时的那种员工聊天、打瞌睡的情况，个个听得津津有味，不时报以掌声。

总编辑演讲的成功在于他首先就迎合了员工的兴趣。员工最关心的当然就是自己的待遇问题，知道了这一点，就能够与他们沟通了，从而拉近他们与自己的距离。

要使自己的讲话具有吸引力，必须注意以下几点：

（1）谈谈对方引以为荣的事情。每个人都希望别人注意自己的长处。一旦有心人这样做了，会使对方因心理需要得到满足而备感愉快。

（2）谈一些自己比较了解的事情，能够引起别人的兴趣，使人觉得听你讲话后受到启发，有收获感。

（3）谈话时，表情应当自然平和，使对方有亲切和轻松感。谁都愿意与和蔼、随和的人交谈，听这样的人讲话使人心里感到舒服。

（4）讲话时应当表现得泰然自若、落落大方，这样容易引起别人对自己的重视，人们往往觉得这样的人很有能力。

（5）讲话时切忌支支吾吾，畏畏缩缩。这种难受的样子会使别人感到很不舒服，也会使人由此轻视你，低估你的能力。

（6）讲话速度不要太快。讲得太快，别人来不及理解，容易引起听众的厌烦情绪。

（7）讲话时声调不要太高。大声说话别人会觉得你缺乏教养，产生厌烦的情绪。在公众场合，尤其注意不要旁若无人地大声讲话。

（8）讲话时，声音适中，抑扬顿挫可以使要表达的内容有声有色，充分吸引听者的注意力。

（9）把握住自己最能吸引人的音调和语速，是讲话成功的一个重要因素。

（10）讲话时眼睛要注视着对方的眼睛，这表明你在认真讲，并相信对方在认真听。注视对方有助于调动听者的注意力。

（11）讲话时切忌左顾右盼。这种心不在焉的样子，会使对方感到不高兴，因为听者会觉得你轻视了他。

（12）微笑的表情是与人交谈的法宝。微笑能够缩短人与人之间的距离，能够使人轻松愉快。

（13）面带微笑与人交谈，你会体验到更多的令人愉快的情感，也会赢得更多的知音。