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第十章 美人心计正确处理办公室政治（第3页）

4。关系好，心情才好

人际交往对于每一个女性来说都是十分重要的。交往不仅是信息交流的渠道，同时也是沟通感情、发展个性和心理保健的重要手段。

对于职业相对稳定的女性来说，交往是她们社会生活中相当重要的组成部分。根据社会学家调查的数据可知，有近41。6％的女性认为自己的人际关系一般，9。8％的女性认为自己的人际关系不好。人际交往障碍所导致的心理压力会影响人们的整体情绪，并波及到工作、学习与身心健康等方面。

2004年的一项调查报告显示：人际关系已经成为继工作压力之后的困扰人们的第二大心理疾患，超过了生活压力对人们的心理压迫。

人是社会的人，生活在社会中就必须与他人交往。这种在人们交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间心理上的关系，称为人际关系。

人际关系及其处理方式是多种多样的，其中影响较为直接的包括恋爱关系、婚姻关系、家庭关系等；作用较为强烈的常常表现为工作中的同事关系、上下级关系、个人与集体关系等；经常起作用而看起来其影响又不很明显的，则有个人欲求与社会意志之间的关系、个人私念与社会需求之间的关系、“小我”的利益与社会整体利益之间的关系等。然而，更重要的是，人际关系对人的心理健康会产生极大的作用。

张宁研究生毕业以后一直在某事业单位工作，凭着自己良好的专业素养和计算机操作水平，工作干得不错。可就是这样一位踏踏实实在一个单位干了十年的人，职位一直没有得到提升，与她同时甚至后进来的人都已经做到了部门经理，这使得她自己也无法理解，并为此感到痛苦和失望。那么，这一切究竟是什么原因呢？

据张宁的同事和领导反映，她似乎在人际交往方面有障碍，主要表现在两个方面：首先，可能由于性格比较内向，又有点自卑倾向，她从来不主动与他人进行沟通，甚至每天早上上班见到同事时也很少打招呼，周围的人总觉得她这个人有点“怪”，跟别人“格格不入”，大家也只能敬而远之；其次，张宁有时还会为很小的一件事和别人吵架，比如有一次过节前，单位给每人分发了几斤海虾，可她觉得她的海虾比其他同事的小些，为此要办公室的领导重新调换几斤海虾，还把有关领导大骂一通。类似的事情还有几件，这在单位造成了不良影响，大家觉得她这个人过于计较。

人际交往方面的障碍不仅影响了张宁的工作和生活，而且还使她产生了焦虑不安、精神紧张等心理疾病。

心理学家指出，人际关系是一种重要的社会心理现象，有人称为“心理气氛”。一个女性如果善于与周围人保持良好的关系，经常与别人进行情感交流，就会感到心情舒畅，感到“安全”。不仅如此，这种女性的郁闷心理有条件得以宣泄，这又有助于人的心理健康。比如儿童或少年，如果能得到家长的照顾、抚爱，并受到伙伴的喜欢，她们的心理发育就较为顺利，不易患身心疾病。反之，一个见了父母就战战兢兢、心神不宁的女孩，或者一个在同伴面前感到被冷落，或感到被人厌恶的儿童或少女，其心理发育必受到不良影响。

女性成年以后，尤其是参加工作后，社会的天地更为广阔，同事间关系、上下级关系、亲友间关系、邻居关系以及恋爱对象的关系、结婚后的夫妻关系、生育后子女关系等均接踵而来，此时，女性不仅需要靠和谐的长幼关系和融洽的朋友关系来维持自己的安全感与进取心，而且要把握好同事关系、上下级关系，在单位中找准自己的位置。

如果工作单位认为你是个可有可无的人，或是你与单位领导或同事间的关系较为紧张，就会使自己处于一种莫名的不安状态中，感到无助或寡欢，并因此引起不愉快的情绪体验，如抑郁、孤立、忧伤和愤怒等，甚至会对生活产生失望心理。这些对女性的心理健康都是很不利的，严重的还会引起心理异常，导致精神病。

有位职业规划专家说，10％的成绩，30％的自我定位以及60％的关系网络才是成就理想的标准因素。人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业女性来说，良好的人际关系是舒心工作、安心生活的必要条件。

1。与领导的关系

处理好与领导的关系，不但能博得上司的好感，受到他的赏识和帮助，而且有利于你自己做好工作，取得进步。

（1）敬业忠诚。领导用人，不但要看个人能力，更看重个人的忠诚度。当你对公司表现出足够的忠诚，就能赢得上司的信赖。即使你的上司不珍惜你的忠心，也不要因此而产生抵触情绪。只要你竭尽所能，做到问心无愧，你就在不知不觉中提高了自己的能力，争取到了未来事业成功的砝码。

（2）恰当恭维。对上司的恭维要适度。你的恭维，不管是当着上司的面，还是在上司的背后讲，都要找准确实需要增光添彩的“闪光点”，这样会起到很好的效果。

（3）拥护尊重。你必须拥护他、尊重他。如果下属能够对外宣传上司的优点，一旦“风声”传到了他的耳中，他就会更严格地要求自己，更加关心部下。

（4）不露锋芒。喜欢出风头是女人常犯的毛病，但无论你多么优秀，也不能让你的光芒掩盖了上司。否则，容易引起上司的反感和戒备，最终不利于个人的职业发展。

2。与同事的关系

同事之间关系融洽、和谐，就会使人感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。

（1）团结互助。与同事之间建立互助合作的良好关系，要用心尽力地帮助他们。要知道，你偶尔的一句寒喧或关怀问候的话，也会令人受用不尽，并赢得同事的接纳与好感。

（2）不要发生争执。在与同事交流时，难免会因产生不同意见、观念或利害冲突等情事而争辩。这时，你要心平气和、理直气壮地阐述自己的观点，或者适时地退让一步，以消弭无谓的纷争。不要让对方的自尊心受损而对你怀恨在心，即便你赢了，最后也是输。

（3）善于“示弱”。因为工作出色或者接了大业务被上司表扬提升，不要自恃甚高，而要学会善于“示弱”，才能提升自己的职业魅力和职业影响力。否则肯定招人嫉妒，引来不必要的麻烦。

（4）不讨论私事。切记：不要把对工作中的意见或是私人生活上的事四处散播，或是添油加醋地在别人背后说三道四。一是因为办公室是工作场所，不是你排解情绪的垃圾桶，二是会影响你与同事间的友好与团结，甚至会毁坏你的形象。

（5）不要产生利益关系。同事之间可能会有相互借钱、借物或者馈赠礼品等物质上的一些往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白。

3。与下属的关系

当你带领一个团队时，下属则是你的绩效伙伴。下属的成绩直接关系到你的成绩，下属干得好你才能干得好。

（1）不吝惜你的激励和赞美。金钱鼓励为主，赞美为辅。每一个人都有较强的自尊心和荣誉感，你对下属真诚的表扬与赞同，就是对他们价值的最好承认，能激发他们潜在的才能。

（2）关注下属的工作。“留住人才的上策是，尽力在公司里扶植他们。”你应定期与下属一道共同商讨他的职业生涯规划，讨论绩效改进和个人能力提升计划，真诚地指出下属存在的问题以及努力的方向，使下属不断进步，下属才会与你同行，与你共赢。

（3）不要在下属面前示弱。处在工作环境里的女性化的情绪表现是不能容忍的。虽然只是一哭，可能会立刻得到同情，但这只是一刹那的事，从长远的眼光来看，不但有损你的威严，也对事业形象有害。

5。正确处理办公室恋情

有人说，“办公室恋情”不就是男女同事日久生情，进而恋爱甚至结婚那回事嘛？事实上，非身历其境者很难想象，多数成功的办公室恋情，其过程之保密警觉，攻防有术及公布时的震撼效果，不亚于一次部署严谨的军事演习。