天锡小说网

第九章 领导有方宽严相济彰显女王风采（第3页）

②愠怒：在他们说的过程中，温和地骂上几句，或者说“不要脸”，或者说“不像话”，总之不要真发火。男人说黄话是很普遍的，这大约也是性别的特点，你应该理解。

③还击：遇到得寸进尺特别令人讨厌的男人，可以毫不留情进行还击，不必有所顾虑。正如一些女人所说，只要有一次叫他下不了台，他就老实了。对那些屡教不改的，可以在办公室的墙上贴张“文明守则”，让大家来共同监督。

4。正视自己的弱点

发挥女性感情丰富、细腻的优点，克服感情脆弱的缺点；处理好家庭与事业的矛盾冲突，保持心理平衡；女性领导应当自尊、自信、自主、自强。

在女性管理者前进的道路上，充满了重重困难，在她们成功的背后，是种种艰辛。女性管理者是伟大的。由于女性特殊的自然属性和社会属性，决定了女性管理者必须面临着家庭、事业这两种关系的冲突，会使她们时不时地出现各种困惑，在尽两方面责任的过程中，常常为不能像男性那样无后顾之忧工作而感到很烦恼。这使得女性陷入家庭与事业的困惑之中，从而影响家庭与企业的管理工作，女性管理者要勇于摆脱、超越这一困惑，尽量协调好两个方面。

人际关系处理协调与否，时常会影响女性管理者的工作情绪和精神状态。一些女性管理者对人际关系的心理承受能力较差，她们特别关心别人对自己的评价和态度，一旦人际关系紧张，她们就有可能感到紧张，失去了冷静分析问题的能力，陷入事业成功与人际关系的内心冲突之中，进而影响到领导的情绪和精神状态。

美国心理学家汉瑞特·布莉卡说：“女性对成功的解释和男性迥然不同，男性常把成功归于自己的能力强，失败则是任务太艰巨：女性则通常把成功归于自己的运气好，失败则归罪于自己的能力不足。男、女性分别以这种方式解释自己的成功，也同样看待别人的成功。这种对待自我能力的曲解，必然助长女性的自卑感，阻碍女性管理者的成功。”

作为女主管，一定要超越困惑，正确认识自身的弱点，在实践中扬长避短。

（1）发挥女性感情丰富、细腻的优点，克服感情脆弱的缺点。由于女性具有的温柔、机敏、热情、善解人意的特点，使她们更容易体察到下属的各种心情和变化，能够关心、体贴下属。善于听取下属意见，专制主义思想少，蛮横、暴躁的情绪也少，这是许多男性不具备的优点。但是女性的感情一般较男性脆弱，在困难和挫折面前容易产生退却、沉沦，这就需要培养自己具备坚强的意志和顽强的毅力，在逆境和荆棘面前不被折服，充分发挥自己的优势。

（2）处理好家庭与事业的矛盾冲突，保持心理平衡。这就要求女性管理者一方面以积极的热情投身工作，提高工作的效率，掌握科学的领导方法和艺术，减轻自己的工作压力，腾出时间兼顾家庭；另一方面，也要不断提高自己承受和排解矛盾、压力的能力，分析两者产生冲突的原因，控制自己的情绪，使家庭与事业的矛盾冲突减小到最低程度。

（3）女性领导应当自尊、自信、自主、自强。女性自身的特殊的社会属性和自然属性，决定了从事管理工作，要付出比男性更高的代价，但是单纯求得社会理解、支持是不够的，同时需要女性自身认识自我，达到自信、自强、扬长避短，要有责任感、紧迫感、危机感，发挥自己责任心强、认真细致、勤奋努力、谦虚谨慎、善解人意、擅长交往的长处，以献身、求实、创新、协作的精神，丢掉依赖软弱的历史包袱，把自己造就成具有敏锐的观察思维能力、较强的吸收能力、较好的组织领导、运筹决策能力，具有较广泛社交能力的新型女领导。

4。成功女性的领导术

很多男人对于受到同性管理觉得理所当然，但是对受制于女性主管却非常敏感；而女性下属对于同性主管的态度，又很少有人是诚心诚意的。因此，假如你是女主管，你会发觉很少有人肯心甘情愿为你工作……这时你在管理时所采用的方式将会对你的管理效率产生极大的影响。

无论你如何能干，一定会有人妒忌你，尤其是那些年纪比你大，资历比你深的人，更会以为做主管的应该是他而不是你！许多公司的经营决策阶层对于提升一个女性主管，要比提拔一位男性更小心谨慎，原因是一位女性主管要面对的属下负面情绪远比男性大得多。很多男人对于受到同性管理觉得理所当然，但是对受制于女性主管却非常敏感；而女性下属对于同性主管的态度，又很少有人是诚心诚意的。因此，假如你是女主管，你会发觉很少有人肯心甘情愿为你工作……这时你在管理时所采用的方式将会对你的管理效率产生极大的影响。

首先，让我们做一个测试。新员工的表现不尽如人意，你已经决定解雇他，你的做法会是以下4种中的哪一种：

（1）叫助手告诉他已被解雇；

（2）叫他进房，然后直接把他辞退；

（3）以温和的语气和外交辞令向他解释，他实在不适合在公司工作；

（4）把他解雇，然后向其他下属安抚，叫他们安心工作。

这分别代表了4种不同的领导风格：

（1）“被动的领导风格”

你逃避面前困难。虽然这种作风并非完全没有效，但如果要成功地采用这种领导方式，你的助手必须十分地精明干练。

（2）“独裁的领导风格”

你不能忍受别人犯错，一经指示便希望别人一丝不苟地把工作做到最好。这是一个传统的管理方法，但是在讲究人性化管理的今天已较少有人沿用，因为这类的主管较少受人爱戴。

（3）“民主式的领导风格”

你和属下之间相当友善，每次要使用权力时便踌躇不前，虽然能顾及下属的自尊和士气，人人工作愉快，但是你部门的工作效率肯定不是全公司最高的。

（4）“队长风格”

一方面你懂得在适当时刻运用权力，尽量和下属保持合作，一方面又能提高士气，极尽怀柔，令每位下属都觉得自己是队伍中的一分子。

第四种作风--队长风格，就是今天在科学管理方式上认为最理想的领导者风范。