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第三章 善于培养容人的雅量（第2页）

与下属同苦，还应共甘，切不可“兔死狗烹”，过河拆桥。成功是大家共同努力的结果，有领导的一半也有下属的一半。领导最好与下属共同分享成果，而有的领导偏偏私心太重，在困难的时候对下属真是百般拉拢，但一旦情况变了，领导也变了，他把大部分的利益都纳入自己名下，而留给下属一丁点儿。这样下去，在你重陷困境的时候，下属就不会与你一起渡难关了。

“同甘共苦”不是嘴上说的，而要体现在实际行动上。

帮助员工等于帮助自己

经理与下属在工作中是一种上级与下级、领导与被领导的关系，但在实际生活中却是平等的，因为除了工作关系之外，人都变成了普通的人。人与人之间希望能互助和谐，因为人在世上不可能不需要别人的帮助。有人总是向往别人能给予自己帮助，但自己却付出甚少；有人抱着一颗利他人之心，时时处处帮助别人，最后在危急时刻，温暖的慰藉、无私的援手如雪花般纷至沓来，真是“无心插柳柳成荫”。

有句话是：予人方便，予己方便。那么借用一下就是，给他人以帮助，到时人家自然就会帮助你，即助人等于助己。

现在有句时髦的词叫“感情存储”。帮助他人如同把一笔钱存入了银行，最终是会有回报的。一个人不可能没有难处，做经理的也是。如果平时没有一颗爱人之心，给别人以帮助，别人也不会帮助你。经理要想在关键时刻得到别人的帮助，平时就应关心下属，时时刻刻地为他们解决工作、生活方面的难题。

有位经理这样说起自己的成功经验。他和自己的下属同住在一幢职工楼里。刚进企业的时候，下属和自己的前任关系很僵。于是，这位经理一开始便注意从生活中的小事做起，关心下属，给予他们切实的帮助。经过一段时间，下属都感到经理是一个好心人，于是更加努力工作。这位经理正想说：“这个月有重要任务，需要加把劲才能完成啊！”下属们就笑着说：“老总，我们都知道了，有大伙儿在，没问题。”真的，没多少工夫，工作任务就完成了，真正是人心的力量大。

经理如能真心帮助下属，便会使下属感恩戴德，危难时就是赴汤蹈火也在所不辞。最后，还是自己帮了自己一把。人如果大灾大难之时得到你的帮助，他定会记你一辈子。

帮助员工建立安全感

找出员工的弱点，帮助他们除去弱点，员工将对你言听计从。

大多数人都没有安全感。一个著名的心理学家指出：“大公司７５％的员工，其中包括许多总裁与副总裁都没有安全感……由一群没有安全感的员工组成的公司多不胜数。”

你的员工没有安全感吗？如果答案是肯定的，你有大好的激励时机。你不仅可以满足员工的需要，也可以提高组织的绩效。

没有安全感的人老是恐惧别人对他的看法。你应该对他说：“你做得好极了，你的表现愈来愈好。”

没有安全感的人担忧做错事或被炒鱿鱼。你应该对他说：“真幸运，有你为我们工作。没有你帮忙，我真不知道怎么办。”

没有安全感的人对工作缺乏信心。你可以帮助他逐渐提高工作水准，让他在新工作领域内成功，以增强他的信心。

帮助没有安全感的人建立安全感，可使他依赖你，但过度依赖会造成反效果。如果被激励者事事依赖，将使你不胜负荷。

如果被激励者永远依赖你，永远不会成为自立的人。

依赖别人并不能使人变得坚强、独立，但这往往是帮助没有安全感的人的惟一起点。正确的做法是：帮助被激励者建立安全感，然后逐渐帮助他自立。这样，你的组织会充满了能力强而自立的员工。

学会求下属帮个忙

经理大多是叫下属该如何如何去做，而绝少谈一个帮字，其实，这小小的一个“帮”字却是大有名堂的。

经理与下属是上下级的关系，命令下属是很平常的事，但若经理在吩咐去办事的时候说“帮我去做××”，这样上下级的关系一下子就拉近了，下属心里多半会这样想：“客气什么？我办就是了！”这样下属就很乐意去办事，因为他从中感到了一点平等。既然经理说了“帮”，就说明经理没有摆架子，而是把下属当作一个平等的人来看待。

在吩咐下属做工作中的事可以说“帮帮忙”，这样给人一种平等感。有时候，经理如果有一些工作之外或是工作之中没时间去做，而且比较重要的事，这时也可以求下属帮助。比如经理的老母亲要从国外回来，自己工作太忙而抽不开时间去接，于是，把下属叫来，让他帮忙去接一下，这样就给人一种既敬业又孝顺的形象，经理在下属心中的地位自然提高。从下属方面来看，经理连这些事都托我去做，说明经理是把我当自己人，还十分器重我，想到这里，下属心中当然是十分的高兴，工作起来也就更有信心。

经理人要能很好地统御下属，就应把自己的善意传达给每一个下属，让他们的心属于你。求下属帮忙则不失为一种好办法，但在这个问题上必须有所注意：一是自己能做的日常琐事最好不要让下属帮助；二是尽量让下属从做事中得到收益，他们才会不厌其烦地做下去。

一步错，并非步步错

有时候为了要赢得长远的胜利，必须要先退一步。一个好的将领知道何时该将部队撤回，再择日反扑。当你正处于劣势时，还继续牺牲资源是愚笨的行为。长远的策略并不只限于行动计划的一个部分；如果光靠这一部分可以决定一切的话，问题就出在计划本身。

张洪亮最近成为一个大企业的员工咨询律师，他的父亲以前告诉过他生活是如何的艰辛，“世界是冷漠的，惟有适者才能生存。绝对不要退缩或露出你的弱点！”这些话在他心中不断回响着。

当然，他汲汲于展现自己，而且很快就赢得“拼命三郎”的名声，他对于不如己意的人、事、物都表现出激进的态度。他对每件事都全力以赴，因为胜利代表了一切。

另一位律师王平，觉得张洪亮前途无量。但是却担心张洪亮是否有能力分辨事情的轻重缓急，分配资源及应付突发状况。王平想设计出一个计划试着让张洪亮知道这点。

有一天在餐厅的时候，王平提道：“我需要一个人来处理史普力公司的交易，该找谁呢？”张洪亮说道：“我来。”王平问：“最近你在业务上有没有做出任何让步？”张洪亮骄傲地回答：“没有。”王平回应道：“真不巧，我们可能要做点让步才可以签到这个合约喔！”张洪亮当场感到困惑。

不久后王平又试了一次，他说：“我们正在寻找能取得北京公司生意的人。”张洪亮立刻跳出来，并且夸耀道：“我会让他们求我的。”王平说：“嗯，我打算明年要跟他们合作，我也不想和他们疏远，也许丽莉是较好的人选。“张洪亮当时真是感到垂头丧气。

不久之后，王平在大厅走廊遇见张洪亮，就询问他是否有解决荷莉诉讼案的好方案，张洪亮陷入沉默（一个好的现象），过了一会儿，他说出了王平期待已久的话：“我们对此客户的长期目标是什么？“到我的办公室来，”王平回答：“我会替你安排这次机会。”

想要无时无刻每件事都能赢得成功，代表这个人有自我上的问题。失败是任何人都不喜欢的东西，但是无法处理短暂挫折的人将招致更大的失败，每个人都会有失败的经验，而真正的赢家是能从错误中学习，并且继续前进的人。

过分苛求并不是好事

王军是一家大型制造类企业的采购经理，在工作上颇有成就，深得公司领导层的赏识。他对下属要求很高，领导严格。王军仅有中专学历，能升到现在的职位，是因他对自己的严格要求。因此，他便期望他的员工也能像他一样，一心扑在公司的事务上，为公司鞠躬尽瘁。

王军要求他的下属在上班时间不得擅自离岗，不得做与工作无关的事情，不得闲聊，不得接打私人电话，所有的时间都工作。他总是想方设法占有员工的时间，认为只有员工多做工作才能多出成绩。在他的领导下，员工总有做不完的工作，即便有些工作没有任何意义。

他还要求自己的员工养成“早到晚退”的习惯，让员工每天陪自己加班一个小时。即使员工无事可做，也要陪伴在身边。

假如员工不这么做，要么加薪晋职的机会就比较少，可能再无出头之日，要么就是莫名接到调职或解雇的通知。另外，他也将员工的节假日和休息时间进行了重新规划，以适合他工作的需要。甚至有时员工将午休的时间全部用来休息，也会引起王军的不满。

王军的举措显然引起了员工的怨言，他们抱怨自己完全没有私人的空间，随时都被管制和监督，好像自己被卖给了公司，他们的自由受到了限制，快要疯掉了。