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第5章 潇洒职场小细节让你成为职场达人（第1页）

要想在职场中胜人一筹，立于不败之地，更多的是在工作中注重细节。在工作中把小事也做到细致，注意小细节，这样的工作才能让你在职场不断获得升职。

做好分外的琐碎工作

工作中有许多人只会斤斤计较，不愿去做一些分外的琐碎事，于是他们也就常常得不到“分外”的回报，更不能得到“分外”的发展机会、以及“分外”的能力锻炼。因此，他们一辈子也只能做他那一份小得可怜的“分内事”，得到也是那一份被自己一直抱怨分内回报。每天做一件“分外事”，提升的是你个人的能力，不管在哪个方面，每天必须去做一件。

ネ趿九是一名地道的浙江安吉农村妇女，目前在上海做保姆，去年在联合国教科文组织在上海举办的“中国就业论坛”上唯一一名在会上发言的上海外来务工者。

ニ氖一岁的王连九说“我讲安吉话，上海人能听懂。我烧的饭菜，上海人吃着香。”王连九说，她知道在上海找一份工作并生存下来就很难，更别说完全靠自己找到一份工作了，所以她格外珍惜自己的就业机会。正是这份感恩之情让王连九工作得很细心，更受到了雇主的好评。但一个普通的保姆，为何能有如此大的影响呢？

ネ趿九的第一份工作是照料一个四个月大的婴儿，可她并不是把心思只有在这个婴儿上，她总是为自己的分外工作动着心思：不等雇主吩咐，她把雇主家箱箱柜柜里的衣物晒了个遍，还分类收拾整齐。得知主人每天晚上要八点才能回家，细心的她就悄悄把做饭时间推迟，做到：“饭好主人归”，使主人能吃到刚做的饭菜。……她在“分外事”上和分内是一样地用心。王连九的第二个雇主的新家刚刚装修完毕，请来王连九一人率先入住打扫。一周后主人回到新家，眼前清亮无尘的新居让她惊讶无比，竟然连车库也被打扫得干干净净。王连九的工作赢得了雇主和家政公司的好评，她的更赢得了雇主的尊重。同时，雇主的尊重促使她更细心地经营着自己的事业。王连九说，永远比雇主多一份心，才能做好保姆这份工作。虽然做保姆这份职业不到一年，但她的工资已经比同行要高的多了，其中的缘由就是在工作中多做“分外事”。

ッ刻熳龊米约旱谋局肮ぷ鳎只能说你像是一头牛一样的任劳任怨，而在做好本职工作的同时做点分外事，则更能得到他人的认可，这是一个人有气度和有职业精神的表现。无论你是身在职场还是身在官场，想有更多的得到，不仅体现在认真做好本职工作上，也体现在愿意接受额外的工作上，要能够主动为他人分忧解难。因为额外的工作往往是紧急而且重要的，尽心尽力地完成它是敬业精神的体现。

ピ诠ぷ髦校我们常常会接到额外的任务，要知道这是对你工作认可的表现，但有时自己也会产生“为什么这些事都找我呢？”的想法，觉得有些苦乐不均。其实分外的事并不分外，事情不是预先计划好的，但是现在发生了就需要人去处理，能够被选作处理这些临时事物应该感到自豪才是，这说明你的工作能力得到了认可，说明人们对你的工作放心，处理这些事物的同时也是对自己的锻炼，应该很好地珍惜这个机会才对。至于一些本来应该做的事情，可能会被临时的工作冲击，这可以通过协调来解决。

ピ诠ぷ髦忻娑钥勺隹刹蛔龅姆滞馐拢有的人选择了做，而另一些人则不会去做。做额外的工作不存在对与错的问题，但由此可以看出一个人各方面的素养。

パ≡褡觥胺滞馐隆保虽然这样做很费劲，但能证明自己的能力，而且在关键时刻挺身而出，绝对会给领导留下深刻的印象。不做“分外事”虽然避免了劳心费神，但从工作的责任的角度来看，做“分外事”更为恰当。

为老板多操一份心

在一个很“精明”的人看来，做好手中的工作，明哲保身就是最好了。因为有些事不属于自己的操心的，如果“管的太宽”，做得好，可能会得到上司的赞赏；做得不好得话，不仅要为自己的错误承担责任，还会被人耻笑为“狗拿耗子，多管闲事。”所以，很多人只会低头做自己的事，根本不会为老板去操心。

但一个优秀的员工，在做工作的时候，他往往不拘泥于手上的工作，而会更多的时候，他会像老板一样为公司操心、替老板操心。

有些人知道为老板操心，提出了一些见解，可老板就是不采纳他的建议，后来，他往往就不再提出什么建议，不再为老板操心。这种做法也是错误的，因为为老板操心，不是要老板按你的意思去做，你的建议就是没有被采纳，老板也会把他当作是一种提醒，使得老板考虑问题更全面一些，“操心”的价值依然也很大。

其实，你要注意这样一个细节：老板也是人，他不一定比员工“高明”多少，有时候，员工才是老板的依靠，员工的群策群力才使得老板“高明”，员工都为老板操心，公司才会强大。因此，老板会喜欢重用替自己操心的员工。

延俊华刚从清华大学毕业，他被应聘到深圳华为公司工作。刚工作没几天，他就经过一番收集资料和实际的市场调研，给华为老总任正非写了一封《千里奔华为》的信。在这封信中，这个初出茅庐的小伙子提出了华为目前存在的问题，并针对性地提出了一系列的发展建议。一个刚来的新员工，给这么一个各方面都很成熟的企业写信、提建议，在很多人看来，显然是“狗拿耗子，多管闲事”。但是，当任正非读完他的信后，被这个小伙子的大胆和富有远见而震惊，称延俊华为“一个会思考并热爱华为的人”，并当即决定提升他为部门副经理。其实和延俊华一同被招聘的那些员工应该都有这个升迁的机会，但是为什么只有严峻华一个人重用了呢？其实关键就在于他为老板多操一份心，而且“这份心”是确确实实在为老板考虑。正如任正非所言，延俊华是一个热爱公司的人，更重要的是它将这种热爱转化为了一种行动，本来是自己的事，但延俊华替老板去想公司的问题，这才是真正关心公司的发展前途，这种人才当然会获得自己的青睐。

为老板多操一份心，就是关心公司的发展前途，是关心自己的发展前途，个人永远是与老板联系在一起的，如果老板没有了前途，那么作为个人当然更没有前途可言。当你全心全意为了老板的前途而出谋献策时，当你为了公司的发展而努力工作时，你已经得到了老板的认可，在老板眼中已经是一个很有前途的员工，那么，接下来的提拔和加薪自然会降临到你的头上。这就是说，当你选择进入一家公司后，就应该抱着一种和老板一起成长、与公司一起发展的态度工作。

诚然，有些人总是害怕犯错，因而不敢按照自己的意思去做事，他们认为完全听老板的话，一切服从老板才是最优秀的员工。服从是必需的，但是，绝对得服从就是呆板。只知道服从却没有工作的主动性、积极性也称不上是个优秀的员工。这些人是只知道机械地完成工作的“应声虫”，他们像机器人一样没有自己的思维，只知道按照别人的指令做事，完全没有自己的主见和想法，遇到一点问题就去向老板求救。而且更糟糕的是，为了避免工作犯错，他们总是保持沉默，不敢说出自己的想法，这是最令老板感到不满的地方。这样的人无法替老板分担忧愁，自然就不会得到老板的器重。而那些既能很好的服从老板的命令，同时能够主动加上本身的智能和才干，把老板交代的任务做得比预期还要好的人，才是当下老板真正所需要的人。

因此，当你的老板在处理某种工作的时候，如果你有好的主意，就应该主动地提出来，采取让老板感到能够接受的方式，主动地、适时地提出一些合理化的建议，可以让你的价值在老板的心目中升高。

上班最早到，下班最晚走

如果你去问许多成功的人，他们的成功秘诀是什么？十有八九回答你这样一句话：“要当那个早晨第一个到办公室，晚上最后一个离开的人。”这句话换一个说法就是：“上班时不要做最后一个，下班时不要做第一个。”

平时不难发现，在我们的身边，经常有迟到早退或不能按时完成工作的人，他们经常受到上司的斥责甚至辞退。在那些人中，不乏才华横溢、能力突出者，可终因为时间观念的问题而屡屡受挫，颇不得志。

刘定是一个工作很出色的小伙子，但他有一个毛病，经常早上迟到，下班的时候比谁都走得早。老板看在他工作出色的份儿上，没有说他什么。有一次，老板与他约好时间到一个客户那里签合同。头一天，老板叮嘱刘定早一点来，不要迟到。可到了第二天早上，刘定差不多迟到了半个小时。等到刘定和他的老板一起驱车到达客户那儿的时候，比约定时间迟到了20分钟，客户已经离开了办公室，去出席一个会议了。

刘定因为迟到，在公司失去了已经落入手中的好机会，给公司造成了不少的损失。老板一气之下，把刘定辞退了。这样的人无论到哪儿都不会成什么大事。

别以为没有人注意你的出勤情况，也别以为老板经常不坐在办公室里，实际上你在办公室里的一举一动，老板都清清楚楚。

如果有一天，老板准时走进办公室，看到其他同事正在埋头工作，而你的座位空空如也，那么，无论你如何开脱，也很难挽回恶劣的影响了。在老板眼里，你肯定是不喜欢目前的工作，随时准备放弃，所以工作起来无法尽心尽力。

一个成功的职业男士这样告诫我们：“就算不能第一个到办公室，也不能做最后姗姗来迟的人。”在星期一早上，如果你能比其他人都早到一些，即使只是赶在别人还没有进办公室之前查查自己的电子邮件，或者整理一下办公桌，都会让自己提早进入工作状态。同时，跟周围的人比起来，你的精神显得特别愉快，也绝对是当天最让上司眼前一亮的员工。

就算不能最后一个下班，也不要在众人都埋头工作时扬长而去。你的工作效率可能比别的人都高，那么应该去帮助在今晚必须开夜车的人，问他有什么是你可以帮忙的，就算你到头来也没有帮上什么，光是这点心意，就足以让人感动并产生好感了。但是一定要表现出你的诚意，别让你的同事感觉到你在居高临下地对他的工作指手画脚。如果团队里其他人显得灰头土脸，不但不会让上司认为你的能力比其他人高强，反而会觉得你的工作太过轻松，并且没有团队精神的概念。而且如果你充满自信地第一个离开办公室，任何人第一个浮现在脑海中的画面，就是你匆匆忙忙赶着下班的情景，到时候就算浑身是嘴也说不清了。

最好每天都坚持提前一刻钟上班，做一些清洁工作或准备工作。下班时，则要等上司或者同事发出可以走了的指示时，再收拾办公桌，结束工作，最后离开办公室。持之以恒地做下去，可以说这是成大事人的一贯作风。

和上司谈话时关掉手机

职场中，有成就的人不会忽略这样一个细节，那就是和上司谈话时关掉自己的手机。

不知道你是不是有这样的体验：当你参加某个庄重的会议，或在某种严肃的场合，主持人总是要招呼大家把手机、呼机关掉。这样做的目的，就是怕你手机的声音影响别人，给平静的气氛增添不协调的声音。

有成就的人，在严肃的场合，一般都会关掉自己的手机，如果凑巧没关手机，当电话打进来时，也不会去接电话而是迅速地关掉手机，不让自己的手机声影响别人。

有一个员工，老板找他谈话安排工作，由于他平时从不关手机，恰巧有电话打进来，他对老板说了声“对不起”，就拿着手机出去接电话了。等他用了20分钟打完电话回来时，老板已经走了。他再去找老板，老板说：“你这个人这么忙，电话都接不完，你回去接电话吧，明天开始就不用来上班了！”