每个月就靠房租养房贷。她老公其实就是在工地工作的包工头那种。林丽当时和她老公见面了,感觉她老公还挺老实的一个人,总是被这个院长说。
今年林丽给他们报了车险报价,没想到她说她老公说对比一下先。然后又说她老公帮她搞定。林丽估计是嫌她的报价贵了。之前每年续保都是要拖到最后几天才续保。但是今年公司通知,这个月到期的车险要赶紧续保,不然到时候系统限速须报不了价了。
往年这个时候催促这个客户续保,她会说还没有预算。今年由于公司的进度,估计客户可能也遇到了困难吧。
另一个车险客户是林丽以前的徒弟,她结婚后一直常年呆在泰国,她先生在一家大厂,被外派在那里。之后生了孩子,就在当地上学。她的车险快到期了,林丽就给她发了续保链接。去年她续保的时候是回国休圣诞节。而今年公司的限速早了一些。
她在泰国试了,打不开续保链接,一直显示网页疑似被攻击的字样。她问林丽怎么会这样?林丽说有可能是因为在境外。建议她要么换一个国内的投保人,自己做被保人。要么等回来先再操作。但是不知道那时候会不会限速车险续保。
高兴和林丽说,估计是防火墙的问题,让她们家先生想办法下载一个VPN代理,连接到国内的服务器,就可以打开了。这个客户说试了好几次都不行,她也换了不同的手机,都是一样的。她说要不行,怎么办?
她听林丽说换投保人,当时还说要不把钱给林丽,让她帮投。林丽说不行,她是业务员,不能帮忙投保。还是找家里的亲人或者亲戚。这个客户说她想来想去,就只能找她亲哥了。可是她哥一定会问东问西,太麻烦,而且她哥经常出去应酬,喝的醉醺醺的。
林丽听另一个同事说在国外续保车险都会遇到这个问题。她之前的客户在日本,也是这样的情况。那个客户是找了国内的一个朋友做了投保人,帮忙做了人脸识别和签名。保费是这个客户转给朋友的。
经过客户的考虑,之后,客户就说她刚好12月中旬回国,但是不回深圳先。她要和朋友去东北玩几天。林丽说那可以到时候续保,如果还没有限速的话。如果到时候限速了,就只能等她圣诞节回来深圳了再操作续保。
新的一周又开始了,林丽周一一般都会比较忙一些。整理客户档案,是老惯例了。她就在那里看哪些客户最近可以去拜访的,有没有可能成交的?
一早她就给12月初保单续保的客户发了提醒的短信,担心他们因为工作忙,忘记存钱,导致保单续交没有扣费成功,到时候保单效力受到影响。
这天,她看到高兴公司的总助在微信留言,问林丽,她之前投保的一款高额意外险投保的话,能有多少钱?林丽就问她,为什么要退?客户说,感觉没有多大意义。林丽给她查看了下,保单已经交费3次,每年保费3900元左右,现在现金价值估计三四千。
林丽告诉她,这个保单是交20年,保到80岁,保额100万-500万。到80岁平安无事,还有满期金七万多。相当于这个保单的所交保费到时候可以拿回来。这些年还获得了高额的意外保障。
客户说,里面有交通意外的保障,和车险的意外险不是重复了吗?林丽告诉她,这个高额意外险和车险的驾乘无忧意外险那种不冲突。虽然他们老板给他们投保有团险,但是每个人意外险保额才十万,保费一百多。十万的保额有点低。这个保额高,还保的久,不论未来是否团险还有,自己手里这份高额意外险是有保障的。
车险里的驾乘无忧意外险主要保驾驶中发生的本车的人员的意外伤害。如果是与对方车发生了意外事故,其间理赔的过程是复杂的,可能还需要通过法律途径追偿其他的费用,获得赔偿款要等待的时间比较久。
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林丽还和她讲了今年自己身边发生过两个客户的车险的意外事故的问题。一个客户因为当时自己去医院生孩子了,小姑子想着开车带大侄女去医院看妈妈。当时是晚上六七点,天黑了。在红绿灯路口的时候,绿灯亮起来了。小姑子加油门,过马路,这时突然从侧面一辆三轮车横过马路来。
她当时吓傻了,等她意识到踩刹车的时候,三轮车连人带车翻滚了好几圈才在前面停下来。
她当即不敢下车,在车上发抖,手心里都是汗。小朋友在后座还不清楚发生了什么。随后路人赶紧帮忙打了120和交警的电话。
等交警来了,她才下车配合调查。当时她心里可乱了。她们家婆婆得了癌症,在化疗,花了很多钱,她第一时间就想到:“完了,要赔很多钱!”她在那里害怕地哭了。
伤者是一老一少,很快被送进医院。哥哥嫂嫂在医院里待产,哥哥急忙赶过来,给伤者垫付了五万的医疗费。这老的脑出血,还是癌症晚期。那个孩子则肝破裂,祖孙俩都抢救做了手术,然后被送进了ICU。医生说要看他们手术后能不能度过危险期。
客户给林丽在微信里聊了,她也很担心,自己的第三者责任险才100万保额,而且还没有附加社保外医疗。她说怀疑要自己出100万才够呀。
林丽知道她刚生了孩子,让她不要担心,先坐好月子。保险那边理赔员也会办理理赔手续的。这个客户的车险不是在林丽这里投保的,当时她是在一个邻居那里买的,现在那个邻居已经离职,不做保险了。
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