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第三章 读国学学用人智慧（第2页）

1984年，李嘉诚经由和黄收购了马世民的Davenham公司，随后便委任他为和黄第二把手——董事行政总裁。

马世民一上任，就开始为和黄赚大钱，并辅佐李嘉诚成功地收购了港灯集团。这就是当时最为著名的华资进军英资四大战役（李嘉诚收购和黄、港灯，包玉刚收购九龙仓、会德丰）中的一役。此战的胜利，使李嘉诚更加倚重马世民。

李嘉诚确实没有看错人，马世民在长实系不仅业务能力强，而且他的人品，他的口碑，除了老板李嘉诚，当属翘楚。不论是曾与马世民共事数月，还是已建立十年八载合作关系的下属，都对他赞不绝口。

马世民的日程表上，从早到晚，排满了大大小小的各种会议，一般人可能根本就吃不消，他却能应付的了。下班后，员工都走了，他仍留在办公室内处理文件，该审批的作出批示，该签名的签上大名，每日很晚才回家。

下属说，“马头”从不吝惜笑容，他的笑很真诚，因为他性格爽朗，待人和善，且从不隐瞒自己的观点。他是个特大集团的总裁，却不像洋大班那样盛气凌人。不论和黄的老员工，或者是新到的，哪怕是清洁工，都能与他合得来，毫无拘束，就像处在一个大家庭中一样轻松自在。

他善于听取下属的意见，从不强迫下属去做尚未形成共识的事。他极少发脾气，如他觉得批评人的口气重了些，过后必定会向当事人道歉。据一位”挨训”的员工讲，“波士”（老板）道歉的方式很独特，不是一般的口头说说而已，而是买一只花篮给予他。

正因为马世民富有人格魅力，因此，长实上上下下都非常爱戴他。

由此可知，李嘉诚在用人上能够从实际需要出发，用最合适的人做最适合的事。

在这个世界上，每个人的能力和每个地方的需要都是不同的。不同的工作需要不同能力的人，而不同的工作环境也可以培养不同能力的人。作为一个商业人士，把任务授权给最合适的人是最重要的。让合适的人做合适的事，达到人事相宜，是商业人士授权的一项重要原则。一个公司只有做到人尽其才、物尽其用，才能维持上下齐心、共舟共济、兴旺发达的局面。

3．任人惟贤而不是任人惟亲

自古有“知人难，用人更难”的说法。汉代苟悦总结出用人的十大困难，他说：恤十难以任贤能：一曰，不知；二曰，不进；三曰，不任；四日，不终；五曰，以小怨弃大德；六曰，以小过黜大功；七曰，以小失掩大美；八曰，以讦奸伤忠心；九曰，以邪说乱正度；十曰，以谗嫉废贤能。谓十难，十难不除，则贤臣不用；用臣不贤，则国非其国也。”那么到底如何用人呢?孔子在《论语·子路第十三》中给了我们一个答案：“举贤才”。

古代学者王符说：“国以贤兴，以谄衰；君以臣安，以忌危。此古今之常论，而世所共知也。然衰国危君继踵不绝者，岂无忠信正直之士哉，诚古忠信正直之道不得行尔。”王符还说：“凡有国之君，未尝不欲治也。而治不世见者，所任不贤故也，世未尝无贤也，群臣妒也。主有索贤之心，而无索贤之术；臣有进贤之名，而无进贤之实，此以人君孤危于上，而道独抑于天下也。”就是说，有任贤用贤的主张和思想，而无任贤用贤之实，即任人惟贤的路线没有真正得以贯彻，因而国家得不到治理。

《史记·高祖本纪》记载：一天，汉高祖设酒宴于洛阳南宫，刘邦问群臣说：“列侯诸将无敢隐朕，皆言其情。吾所以：有天下者何?项氏之所以失天真者何?”高起、王陵对日：“陛下慢而侮人，项羽仁而爱人，然陛下使人攻城略地，所降下者因以予之，与天下同利也。项羽妒贤嫉能，有功者害之，贤者疑之，战胜而不予人功，得地而不与人利，此所以失天下也”。刘邦说：“公知其一，不知其二。夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此所为我所擒也。”这一段话，说明刘邦比项羽善于用人，所以刘邦取得了成功。善于用人者则事业兴，不善于用人者则事业毁。因此，任用什么人是件大事，不可不慎也。

惟才是举是我国的传统。惟才是举就要求商业人士要不拘一格用人才。出身、学历、容貌等等，都不是用人的惟一标准，一个人的真才实学才是商业人士最需要考虑的问题，这是千百年来被验证了无数次的真理。

中国的私营企业80％是家族式的，但是希望集团的刘永行却认为：“企业是我刘家的，但我们的事业却是全社会的。因此，在我的公司里不用亲人用外人，我给每一个外来员工以生存发展的空间，让他们能捕捉到希望。”

刘永行在他的希望集团坚持不用亲属，他认为希望集团本来就是私营企业，人家正怕来你的公司不被重用，如果你的周围又是一群亲属，还有谁敢来?“家族企业的弊病导致社会精英进不来，而一家人的思维方式多少有些类似，没有一个突破点。另外大家各有各的想法，各自能力又很强，要决策某件事就很难，容易耽误商机”。鉴于此，刘永行宁愿矫枉过正也不任用亲属。希望集团也正因此而吸引了一批批优秀的人才。

希望集团里，有曾经是国有大企业的老总，有政府部门的厅局级干部，有大学教授，也有留洋的博士，硕士和大学生。有人在来的时候就对刘永行说：“来你这以前我做了一些调查，发现确实没有任用亲属，而是给了每个人真正的生存、发展空间。就凭这一点，我也要来。”刘永行觉得这就是他的成绩，他也一直很自豪地宣称“东方希望的高层商业人士里没有一个家族成员”。

中国的私营企业在创业初期往往是“上阵还需父子兵”，这自然是有好处的，最大的益处就是互相之间了解且信任，在面对困难的时候能够同甘共苦，有劲儿一块使。但是这种模式一旦企业做大就产生了问题——谁是老大?谁说了算?谁该多得一点?这些问题在企业规模扩大后就都出现了。之后就会因为争夺“老大”的位置，而导致企业陷入混乱状态。鉴于此，刘永行在希望集团坚决杜绝任用亲属，他认为，民企成长需要过三关：企业发展大了，就该明确谁的钱该是多少，谁的股权又该是多少?这就叫分银饷，这是过的第一关。第二关则是论荣辱——谁的功劳大?谁的功劳小?谁做代表?谁是企业的发言人?第三关则是排座次——谁当董事长?谁当总裁……总得有一个说法。当企业发展到一定规模的时候，上面三个问题就成了困扰民营企业发展的大问题。

幸运的是，希望集团顺利地过了这三关。1992年进行了第一次调整：老大成立一家公司搞电子、搞高科技，现在主要发展中央空调，申请了20多项专利；刘永行跟老三联手做饲料；老四则做起了房地产、酒店。第二次调整则是1995年，希望集团一分为四，四兄弟进一步明晰了产权：希望集团保留位于成都的全国最大饲料厂、四川市场占有率最高的美好火腿厂以及饲料科研中心三大板块产权，其余产业划分为大陆希望集团、东方希望集团、华西希望集团和新希望集团四个子集团，分别归刘永言、刘永行、刘永美、刘永好所有，并各自担任集团的董事长，对各自的集团负责。刘永行还兼任希望集团总董事长。这一改革让希望集团保留了共同的工厂，同时也让大家可以进行各自发展。在“希望”这杆大旗下，四兄弟各自负责，各占所长，迎来了新的发展。

试想，如果希望集团没有进行这两次改组，恐怕难以发展到现在的规模。可见，只有企业商业人士任人惟贤而不是任人惟亲才能让企业得到更好地发展。

任人惟贤，惟才是举是每一位企业商业人士都应该具备的素质，只有任人惟贤才能带领企业克服种种弊端，走向成功。任人惟贤是商业人士成事与否的关键，能否将贤才放在最需要的位置上，能否放手使用贤才，更是商业人士能否成功的关键。

4．商业人士要懂得放权

孙子说：“将能而君不御者胜。”意思是说，将领能够精通军事而君主不乱发意见，这样的军队就能在战场上获胜。这句话的核心思想是要求商业人士充分放权，要敢于放手。

授权是领导的精髓，在社会分工日益精细的今天，企业的管理也变得越来越复杂，它不仅需要商业人士自身全面的知识和能力，同时要想真正实现领导的优质高效，一个不容忽视的要点就是授权。

授权即是商业人士给予组织内的个体以主动行动的权力，这种行动必须能代表整个企业的利益。授权，能够将企业的公共事务细分到每一个成员身上，这样做的好处就是使特定的人与特定的任务相对应，将为企业工作的观念转化成为自己工作和为完成自己的任务而工作的观念，使每一个员工都能自主地做好自己的工作。

授权所授予的不仅仅是权力，同时也是责任。权力和责任的下放和分化，意味着原来没有决定权和主动权的企业员工在接受权力后就可以根据实际情况做出判断和决定，而不需要等到领导做出指示就自主采取措施应付各种挑战。通过授权可以建立起一个更加灵活，更有适应力的组织结构，同时也可以节省开支、创造新的工作方法，甚至开拓新的市场。

所有成功的商业人士都善于授权，查雪尔的康复之家的成功就在于授权。查雪尔虽然是因为一场疾病而被迫将权力下放，但是没有了他的领导，康复之家并没有陷入混乱，反而发展得更好，甚至比他本人在时还要出色。而这也减轻了他的压力，他不用再为了琐碎的例行公事而奔忙，反而可以把大把时间用于巡察各地的康复之家，这样更有效率了。

而康复之家在没有了他的“干涉”后，其管理委员会也能够按他们自己的方式去进行管理。虽然，他们的方式与查雪尔不尽相同，他也多次想去纠正他们，但是很快他就发现由于各地不同的风土人情，他们的做法更适合当地的情况，更有针对性，往往更符合当地的需要。于是，查雪尔开始认同他们的方式，他终于明白了授权的重要性——由于他不再事事干涉，管理机构反而可以遵循着一种特殊的行事方式并形成了一套准则，在实践中很有弹性地去运用它，进而发展出同中有异的工作方式，更准确、迅速地完成任务。

如今，查雪尔的康复之家已经由两家扩展到了200多家，分布在全世界45个国家。但不可思议的是，统筹管理这些的一共只有25个人，其中绝大多数是特别问题的专家顾问，这种充分授权的管理方式对推动康复之家的发展起着十分重要的作用。

把权力授予员工并不会削弱商业人士的权力，相反却会大大增加他的权力。授权是商业人士最明智的行为，商业人士最主要的职责就是做重大决策，而不是所有的事都要插手，把时间和精力浪费在可以交予别人的小事上。在这一点上，汽车大王亨利·福特就给我们做了榜样，他十分善于识别员工的才能，同时也十分注意招揽人才，并根据他们的特点提供其施展才能的机会。福特公司的发展壮大，就是因为有了一批契合岗位的人才。

在零配件设计方面，埃姆及他领导的设计团队发挥了至关重要的作用。埃姆不仅专业技艺精湛，而且善于管理，在他的身边聚集了许多精兵强将：摩根那号称公司的“千里眼”，他负责的是采购工作，因为他有一种鉴赏机器设备的超常能力，只要到竞争对手的供应场上看一下，就可以弄懂新设备的制作工艺，然后将结果报告给埃姆，不久以后仿造或是被改进的机器设备就出现在福特的汽车厂里了。芬德雷特则是一名出色的“侦察兵”，他经常跑到公司以外的部件供应厂，估算对方的生产成本，一旦判断出哪种产品要涨价，他就建议福特厂马上中断同那家部件供应厂的订货，再根据自己的描述自行生产制造这一设备。“检验员”韦德罗则是一位精明强干的机器设备检验专家，他的职责是向埃姆汇报自动机床试车情况。正是在这群有才干的助手的帮助下，埃姆领导的设计团队为福特汽车的发展做出了很大贡献。他们发明的新式自动专用机床，其中的自动多维钢钻，可以从四个方向同时工作，只需几分钟就可以在汽缸缸体上钻出45个孔，这是当时世界上公认的最先进的设备，而埃姆个人也被公认为是在汽车工业革命方面贡献最大的人。

在寻求企业经营管理方面优秀人才上，库兹恩斯则是一个代表。库兹恩斯对汽车业的经营有着丰富的经验，他聪明能干，善于交际，处事果断，而且精力充沛，工作热忱，雄心勃勃。福特正是在他的帮助下，在各地建立起了行销点，形成了完善的行销网络。

此外，推动福特汽车公司登上事业巅峰的T型车是在威利斯和哈夫的帮助下设计完成的，广告设计师佩尔蒂埃的天才创意进一步促进了T型汽车的市场销售。福特汽车公司为人们津津乐道的世界一流的汽车流水装配线，是在索伦森、马丁和努森的努力下建成的，他们还改革了福特汽车公司陈旧的装配技术和工序，提高了生产效率，进一步降低了成本。