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第二章 善待工作善待机会（第3页）

在这个世界上生存，本身就意味着上帝赋予了你奋斗进取的特权，你要利用这个机会，充分施展自己的才华，去追求成功，那么这个机会所能给予你的东西要远远大于它本身。懒惰的人总是抱怨自己没有机会，抱怨自己没有时间；而勤劳的人永远在孜孜不倦地工作着、努力着。有头脑的人能够从琐碎的小事中寻找出机会，而粗心大意的人却轻易地让机会从眼前飞走了。我希望你不要做一个守株待兔的蠢人，要积极行动起来，不断为自己创造时机，只有这样，才能在人生的竞赛中获胜。

为人呆板，做事消极，所以才会被困，这是很多人的共同缺点。他们不会主动地去抓住的机会，只是老实地坐在哪里等待，即使是机会来了，他也会说算了。抱着积极的心态不断地努力，就可以取得你要寻找的成功。现在你可以从积极的心态出发，向前迈出你的第一步。这时你也可能受到消极心态的影响，当你距离到达你的目的地只不过一步之遥时，你却停下来了，那么财富也就与你擦身而过。

敏锐的洞察与远见

【站得高，才能够看得远！不仅要看得远，还要眼光锐利，看得真切！只有这样，我们才能比别人先看到机会，才能先人一步，掌握先机！】

有句谚语说：“先知三日，富贵十年。”企业人士需要有非常好的把握变革的远见和环视360度的视野。要能够提前觉察到在地平线出现的任何事物，不仅能看到眼前发生的事，同时还能预见到企业内部和外部环境所要发生的一切。远见是信念、经验和勤奋的综合。没有远见的企业只能将未来拱手让给对手。

从商业界的角度来看，这种洞察力，大概包括这么几个方面：

首先可以说是要“高瞻远瞩”：这既包括了敏锐的洞察力，也包括了非凡的远见。具体地说，就是能够洞察业界的发展方向，发现竞争突破点，树立独树一帜的组织风格，确立产品的发展方向和服务范围，然后在这种大胆洞察力的帮助下，进行改革和创新。

在世界汽车行业里，每80辆轿车中就有一辆是“本田”牌的。不过使本田公司取得世界瞩目的成功、扬名天下的却是本田摩托车。本田摩托不仅在日本国内是龙头老大，在世界上也是首屈一指。这一切，首先归功于它的创业者—本田宗一郎。本田的发展历史并非一帆风顺，同样存在着目标的选择，决策的风险。以20世纪70年代初为例，当时本田摩托在美国市场正畅销走红，本田宗一郎却突然提出了“东南亚经营战略”，倡议开发东南亚市场。此时东南亚因经济刚刚起步，生活水平较低，摩托车还是人们敬而远之的高档消费品，许多人对本田宗一郎的倡议迷惑不解。本田拿出一份详尽的调查报告解释说：“美国经济即将进人新一轮衰退，摩托车市场的低潮即将来临。假如只盯住美国市场，一有风吹草动便损失惨重。而东南亚经济已经开始腾飞。只有未雨绸缪，才能处乱不惊。”一年半后，美国经济果然急转直下，许多企业产品滞销，库存剧增。而在东南亚摩托车开始走俏。本田公司因为已提前一年实行创品牌、提高知名度的经营战略，此时便如鱼得水，公司非但未遭损失，还创出了销售额的最高记录。

（资料来源：武齐。洞察力。北京：中国商业出版社，2008。）

多么惊人的洞察力与远见啊！许多成功的领导人正是在洞察市场变化，研究其发展规律基础上，准确把握目标和发展方向，从而引领市场潮流并抢先占据有利地位，使企业立于不败。

第二个方面是要能够洞察变化，利导冲突。企业的内部和外部都存在着多重关系结构，并且相互作用，构成企业系统。这一系统是随时可能变化的，从稳定到不稳定，从不稳定到稳定，各种变化冲突都是难免的。所以需要希望成为企业人士的我们能够对这种种变化明察秋毫，这样就可以从容地直接参与冲突、变革，或者做协调员、调停人。

这是一种对环境的敏感性，就是随时关注冲突发生的可能，洞察其内在及潜在原因，预测可能发生的结果，控制和减少不良冲突的产生、激化，解决冲突所暴露的问题；同时，力图掌握冲突可能带来的不均衡，并利用冲突所激发的创造力，强化正面作用，降低负面损失。

这里我们以美国通用汽车的土星计划为例。自从第一次能源危机后，日本汽车就开始在号称汽车王国的美国大展雄风。省油、价廉、耐用、售后服务好成为日本车横扫北美市场的利器。全世界规模最大、市场占有率最高的通用汽车，营运和获利都大幅下滑。面对一片恐慌之声，通用汽车公司的董事长罗杰·史密斯开始进行一项官僚组织与劳资结合的计划，称为土星计划。他认为事已至此，要击倒日本，就必须加入他们的行列。

他说：“让我们走出这个狭窄的圈子，去发现其他人知道的是什么。和本田的合作，至少可以让通用获得最新汽车技术和管理方法的第一手数据。”冒着和敌人勾结的议论，他力排众议，和本田开始合作。第二步就是破除官僚化且无效率的层级组织，改变工序控制，实行生产设备在科技上的高度整合。最后，就是劳资结构的重整，要求劳资双方一起工作，共同决策，盈亏均沾，资方不得任意遣散劳工，劳工不得动辄威胁罢工。这些改变使公司脱胎换骨，终于扭转乾坤，再创生机。

（资料来源：武齐。洞察力。北京：中国商业出版社，2008。）

在这个例子中罗杰·史密斯能够临危不乱，重新强化目标，调整战略，我们再次看到了成功领导者的洞察力！而他成功的引导和操作变革，确立新的发展规划和方案，并随时掌握变化和冲突，使变革顺利进行，也显示了对危机、冲突的驾驭能力。

第三个方面是要能够洞察人性，激励成员。知人善任也是超强洞察力的体现！美国第一银行的执行总裁就认为：“我的角色是首要的人事主管，即能让恰当的人做恰当的事。”日本京都陶瓷的创立人稻森胜夫也认为：“不论是研究发展、公司管理，或企业的任何方面，活力的来源是‘人’。而每个人有自己的意愿、心智和思考方式。如果员工未被充分激励去挑战成长目标，当然不会成就组织的成长、生产力的提升和产业技术的发展。”

管理界近年来就十分强调以人为本的管理，认为成功的管理最重要的两条原则是对组织的自豪感和对工作的满腔热情。的确，在知识愈加重要的今天，企业乃至国家的竞争，都是以人为本的！现代的企业需比以往更加重视尊重个人的需求和发展。希望成为真正的商界精英的话，就要能够用各种方式把不同背景和才能的人聚集到一起，并为其提供公平的、合理的机会，使他们贡献他们的最佳表现，实现个人目标，发挥个人潜能的同时，为组织创造价值。所以需要我们更多地关注周围同事和下属的精神需求，并对其个性特点、价值取向、性格优势等因素洞察和了解，充分认识和理解个体差异性，并在尊重的基础上，因势利导，采取一定的激励手段激发工作热情。

掌握有价值的信息

【在信息社会，每个人都在扮演着两个基本角色，即信息传递者和信息接受者。要学会捕捉有用的信息，就应该注意收集、发现和开发信息。】

信息就像人们讲“吃过了吗？”“吃过了”之类的寒暄话一样自然而平常。但在这“自然而平常”之中，却有着许许多多的道理和学问，关键就是看你能否捕捉和善用信息。

总有些人不去自发的搜集信息，而只是坐在那里等着信息传达到他们手上。持这种“守株待兔”的态度，当然不可能收集到有价值的信息。

信息就跟空气一样，无处不有又无处不在。在实际生活中，不是缺少信息，而是缺少发现信息的眼睛。在任何时候，我们都必须利用自己敏感的神经，不放过每一个可能有用的信息，哪怕是一点一滴的事，每一次交谈，只要留心观察，都有可能挖掘到自己要寻找的信息。

美国一家食品制造业，因信息不畅而举步维艰。他们投入资金请亚利桑那大学威廉·雷兹教授为其提供具体可行的发展信息。

威廉·雷兹教授接受委托后，立即着手对亚利桑那地区的垃圾进行研究。这在一般人看来与信息毫无关联，但威廉·雷兹教授就是在垃圾堆里为这个公司找到了有用的信息。

威廉·雷兹教授对当地的垃圾进行了较长时间的分析研究。他与助手一道，从每天收集上来的垃圾堆中挑出数袋，然后把垃圾的内容依其原产品的名称、数量、重量、形式等予以分类，如此反复，进行了近一年的研究分析。

威廉·雷兹教授说：“垃圾绝不会说谎和弄虚作假，什么样的人就丢什么样的垃圾。查看人们所丢弃的垃圾，往往是比调查市场更有效的一种行销研究方法。”他通过对垃圾的研究，获得了相关当地食品消费情况的信息：

比如，劳动者阶层的人喝的进口啤酒比高阶层收入群体的多，并且他们知道所喝啤酒中各种牌子的比例；中等阶层人士比其他阶层消费的食物更多，因为双职工都因为上班而没有时间处理剩余的食物。

威廉·雷兹教授还通过对垃圾内容的分析，准确地了解到人们消费各种食物的情况，并得知减肥清凉饮料与压榨的橘子汁属于高阶层人士的消费品。

后来，这家公司根据威廉·雷兹教授所提供的信息制定经营决策，组织生产，结果大获成功。

（资料来源：西恩。周易清晨的员工课。北京：中华工商联合出版社，2004。）

成功的人，往往对任何事情都抱有好奇心，在搜集信息时，也自然能对事物保持一定的敏感度，以便捕捉到对自己有用的信息。

古川久好曾是日本一家公司的小职员，平时的工作是为老板干一些文书工作，跑跑腿，整理整理报刊材料。这份工作很辛苦，薪水又不高，他时刻琢磨着想个办法赚大钱。

有一天，他经手的报纸上有这样一条介绍美国商店情况的专题报道，其中有一段提到了自动售货机。上面写道：“现在美国各地都大量采集自动售货机来销售货品，这种售货机不需要雇人看守，一天24小时可随时供应商品，而且在任何地方都可以营业，给人们带来了许多方便。可以预料，随着时代的进步，这种新的售货方法会越来越普及，必将被广大的商业公司所采用，消费者也会很快地接受这种方式，前途一片光明。”