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第八章 善待工作尽职尽责（第3页）

超越平庸，选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯以及对手头工作敷衍了事的态度，终致一生处于社会底层，不能出人头地。

任何时候，疏忽、畏难、敷衍、偷懒、轻率都是不可取的，这不仅对公司无益，对自己也没有半点好处。粗劣的工作会造成粗劣的生活。工作是人们生活的一部分，做着粗劣的工作，不但使工作的效能降低，而且还会使人丧失做事的才能。所以粗劣的工作实在是摧毁理想、堕落生活、阻碍前进的仇敌。

一个人要想做出成绩，工作就不能松松垮垮，要抱着追求尽善尽美的态度。如果只是以做到“尚佳”为满意，或是做到半途便停止，那他绝不会成功。

许多年轻人之所以失败，就是败在做事轻率、糊弄这一点上。这些人对于自己所做的工作从来不会做到尽善尽美。做完一件工作以后，应该这样说：“我愿意做那份工作，我已竭尽全力、尽我所能来做那份工作，我更愿意听取人家对我的批评。”

很多人都认为，自己所干的活对得起工资就问心无愧了，这是一种不负责任的表现，不但对公司不负责任，对自己同样也是不负责任。

人生的意义就在于承担一定的责任，而承担责任的大小也就决定了一个人人生意义的大小。只有承担足够多的责任，才能激发出你内在的巨大力量，并促使你快速成长。

对每一个员工而言，无论你在什么岗位上，高度的责任感都是你必须具备的一种心态。这不仅是工作的原则，也是人生的原则。当责任感成了一个人的生活态度，他就会与“卓越”及“成功”相伴。

认清自己的责任

【在这个世界上，没有不需承担责任的工作，相反，你的职位越高、权利越大，你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任，要下定决心，你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任，你一定可以比前人完成得更出色。】

传说上帝召开动物大会，来给动物安排寿命。上帝说：“人的寿命是20年，牛的寿命是30年，鸡的寿命是25年。”

人说：“上帝呀，我非常尊敬您，但是我的寿命也太短了，人生的很多乐趣我们无法享受啊。”上帝还没有说话，牛就说了：“上帝呀，我每天都要干活，您给我30年的寿命，我就要做30年的活儿，太辛苦了，能不能少点。”鸡也说：“我每天报晓也很辛苦，能不能少点寿命。”

上帝说：“好吧，牛和鸡，那就把你们20年的寿命给人吧。”从此以后，人就有了60年的寿命。在前20年“像人一样”快乐地活着，下一个20年是为家庭活着，像牛一样辛劳，最后20年是像报晓的鸡一样，起来得最早，叫全家人起床。

上帝的安排让人类和动物，各取所需，各安其职。虽然有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的，但这些责任是每个人推脱不掉的。

只有认清自己的责任，才能知道该如何承担自己的责任，正所谓“责任明确，利益直接”。也只有在认清自己的责任时，才能知道自己究竟能不能承担责任。因为，并不是所有的责任自己都能承担的，也不会有那么多的责任要你来承担，生活只是把你能够承担的那一部分给你。

学会认清责任，是为了更好地承担责任。首先要知道自己能够做什么，然后才知道自己该如何去做，最后再去想我怎样做才能够做得更好。

在一家公司里，每个人都有自己的责任。但要区分责任和责任感是不一样的概念，责任是对任务的一种负责和承担，而责任感则是指一个人对待任务的态度，一个员工不可能去为整个公司的生存承担责任，但你不能说他缺乏责任感。所以，认清每一个人的责任是很有必要的。

认清自己的责任，还有一点好处就是，有可能减少对责任的推诿。只有责任界限模糊的时候，人们才容易互相推脱责任。在公司里，尤其要明确责任。

在一个公司里工作，首先你应该清楚你在做些什么。只有做好自己分内工作的人，才有可能再做一些别的什么。相反，一个连自己工作都做不好的人，怎么能让他担当更重责任呢？总有一些人认为，别人能做的自己也能做，事实上，就是这样的一些人才什么也做不好。

一位成功学的大师说过：“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。”

亨利是一家营销公司的一名优秀的营销员。他所在的部门里，曾经因为团队工作的精神十分出众，而使每一个人的业务成绩都特别突出。后来，这种和谐而又融洽的氛围被亨利破坏了。

前一段时间，公司的高层把一项重要的项目安排给亨利所在的部门，亨利的主管反复斟酌考虑，犹豫不决，最终没有拿出一个可行的工作方案。而亨利则认为自己对这个项目有了十分周详而又容易操作的方案。为了表现自己，他没有与主管磋商，更没有向他提供自己的方案。而是越过他，直接向总经理说明自己愿意承担这项任务，并向他提出了可行性方案。

他的这种做法，严重地伤害了部门经理的感情，破坏了团队精神。结果，当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时，两个人在工作上不能达成一致意见，产生了重大的分歧，导致了团队内部出现了分裂，团队精神涣散了下来。项目最终也在他们手中流产了。

（资料来源：宿春礼，周韶梅。责任胜于能力。北京：石油工业出版社，2006。）

这个事例说明的是一个人如果没有认清自己的责任将对公司造成的损害是非常大的。没有做好自己分内的工作是没有认清自己的责任，同样，推卸自己的责任也是如此。

詹姆斯?麦迪逊独具慧眼，在《联邦主义者文集》第63节中给“责任”作了明确的界定：“责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理，而且必须与这种能力的有效运用程度相关。”不成熟的人还不能完全具有承担责任的能力。

这是一个不言自明的道理：世上做过的事都是由某些人去做的，这些人有能力去完成它。我们必须独自承担或与他人共同承担的责任，依靠社会结构和政治体制而变更，但唯有一点不会改变—越是成熟，责任越重。

善始善终是职业使命

【工作是你事业的一个站台，你要想使自己将来有所成就，就应该对自己的工作善始善终。善始善终是一种优秀的职业品质，也是任何一个老板的选拔、录用、提升员工时最优先考虑的因素之一。】

作为员工，始终要保持一种善始善终的工作态度。这不仅是一种职业品质，更是一种职业使命。工作中处处都是责任，不论大小，你都应该让借口远离责任，更不能让责任成为一种精神负担。当你从事一份工作时，就勇敢地承担起这份责任吧，别给自己留有推卸的余地。即使是最后一班岗，也要站好，以积极的态度将工作做完、做好。当你履行完这份职责时，你会认识到这份职责的分量与价值所在。

乔治和杰克同时在一家工厂找到了工作。上班第一天，经理把他们带到车间生产流水线旁，让他们跟领班熟悉岗位，对他们说：“公司为你们提供一个月的试用期，是否继续聘用你们，就看这个月中你们自己的表现了。”

开始的时候，他们工作都比较有积极性，虽然每天重复简单的劳动难免让人厌烦，而且上夜班的时候非常辛苦，不仅要聚精会神工作，还要与不时袭来的瞌睡虫斗争，但他们还是非常努力地去干活。

一个月试用期快结束了，他们两个人对自己通过试用期都信心百倍。但试用期的最后一天恰好是夜班，经理在晚饭后叫住了他们，说：“真的很抱歉，通过公司人事部的考察，你们两人都没有通过公司的试用，上完这个夜班，你们就可以离开了。”说完，他把这个月的工资交给他们，就走了。

没想到会是这样的结果，两人都呆呆地站在那里。也不知道过了多久，乔治说：“该去上夜班了，我们走吧。”杰克说：“你傻吗?我们已经被解雇了!”

乔治说：“是的，可是，如果我们都不去上夜班了，那厂里的生产线怎么办?”杰克说：“你这个傻蛋，我反正不去了。”

杰克离开了，乔治决定继续去上夜班，他想这怎么能算吃亏呢，公司给了自己一个月的薪水，自己虽然被解雇了，但那是明天的事，只要在职一天，就应该负责到底。于是，他就像什么都没发生一样换上工作服，去上夜班了，没有因为已经被解雇而有丝毫的马虎和懈怠。