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第六章 搞好应酬往来 公关办事的软链接（第3页）

结果可想而知，小方一气之下跳槽到了另外一家公司，跟原来的公司是竞争对手，并把自己的客户全部挖了过去，给原来的公司造成极大的打击。

事情往往都是这样，如果给了别人面子，别人自然也会给你面子。中国古代有一位大侠，名叫郭解，就非常明白这个道理。

郭解是一方豪侠，为人仗义疏财，他常常为人化解矛盾，深受人们尊重，在当时有着很高的声望。

有一次，一个人因为一次失误，无意间伤害了别人，因此闹得不可开交。理亏的一方找了当地很多人说情，都被受害者驳回，眼看着事情就要闹到无法收拾的地步，有人建议请郭解帮忙。

于是肇事者携带了礼物找到了郭解，郭解在了解了事情的经过之后，接受了请托。他悄悄来到了受害者家中，做了大量思想工作，好歹让受害者接受了调解。如果说事情就此结束，那还不显得郭解有什么特殊的地方。郭解见受害者答应之后，接着这样说道：“我知道曾经有很多人来找过你，都被你拒绝了。我很高兴你今天给了我面子，答应把这件事情和平了结。不过话又说回来，你给了我这个外地人面子，却没有给那些本地人的面子，想必会让他们心里很不舒服。所以在我走了之后，再请那肇事者找了人来你这里说情，那时候你再答应，这样一来，自然就维护了他们的面子，岂不更好？"

以后的事情果然是照他说的这样做的，但是在人们知道了郭解的做法之后，反而更加佩服他、尊敬他了。

很显然，郭解很明白一个道理：给了他人面子，也就是给自己面子。在人生当中，会遇到很多事情，如果想在交际应酬中胜人一筹，想把事情

做得漂亮，就得学学通用电气公司的做法，就得看看郭解是怎么办事的。人际交往中，给人面子是一件非常重要的事情，要想把事情办好，就应该照顾别人面子，这样自己才会有面子，才能把事情办得圆满、漂亮。

5。登门拜访有学问

交际应酬往往是滋生情感、促进关系的桥梁，是促进交流、洽谈生意的纽带，在饭桌酒席、迎来送往中，人与人之间的距离能够迅速缩短。拜访是交际应酬中不可缺少的一部分，如果把握了一些登门拜访的学问，对于交际办事将大有好处。

登门拜访应该注意哪些问题呢？

（1）应该先预约

在拜访之前，应该先打个电话预约，或者提前说定了时间。除非是老朋友，否则突然造访对于一般人来说是非常忌讳的，因为很可能因此打断了别人的日程安排和工作计划。

现在人对于时间的安排，可谓分秒必争。对于办事的人来说，几分钟、几小时的时间可能不算什么，可是对于别人来说，尤其是一些生意人，却可能因此给对方带来严重的困扰。

预约的时候应该尽量配合被拜访的人，尤其是工作繁忙、日程安排很紧的人或者是德高望重的人，更应该尊重他们的生活工作习惯。

预约的时间也应该注意。一般来说，预约的时间越早，时间上的空当就越大，对方越容易安排，但是凡事有利也有弊。如果时间约得过早，则发生意外、对方变卦的可能性也就越大，因此要把握好预约的时间。

（2）要有时间观念

守时是现代人非常推崇的一个习惯，不管是什么原因，不守时都是一种很不礼貌的行为，这是非常让人反感的。如果一个人去拜访时，能够提前几分钟到达所拜访的地点，做一个守时的人，那么对方无疑会认为你是一个非常懂得人情世故的人，印象也会好一些。另外，如果你代表的是一个公司或者企业，那么就更应该要有时间观念。

在拜访之前，打电话告知对方，并确定见面的时间、地点，这是最起码的礼节问题。一旦把时间、地点确定以后，应该考虑到交通状况或者偶发事件。因此弄清楚交通路线、路况是十分必要的，以确保在预定时间到达预定地点。

如果确实发生了意想不到的事情，估计自己不能准时到达，那么应该尽早与对方联系，说明情况，再重新约定拜访的时间。

（3）拜访时间要有度

拜访的时间如何掌握，这也是在拜访中应该注意到的一个问题。

商务拜访不宜时间太久，但是也不能事情办完后，就立刻起身告辞，要掌握一点技巧。如果对方意犹未尽的话可以陪他聊聊天，从而拉近双方的距离。

如果你认为在谈完事情后需要立刻离开，就不必过分迁就对方，担心起身告辞会造成不好的影响，因为是你去拜访对方，提出离开的主动权在你。一般情况下，主人不会提醒你该离开了，也不会强迫你告辞。

想要走的时候最好不要说：“就这样吧，今天就到此为止!”语气应该婉转一点，让对方主动，你可以说：“我完全同意，如果您对这件事没有意见的话……”对方当然明白你的意思，从而顺水推舟地说：“没问题了，今天就这样吧。”如此言行能体现一个人的礼貌和素养，会给人留下较为深刻的印象。

还有一种情况，那就是和对方约定了谈话时间，但是照目前的情况进行下去，肯定无法在约定时间内结束谈话，那该怎么办呢？

这种情况需要具体情况具体对待，视那件事情的重要程度而定，再决定是否延长时间继续谈下去。若事情对双方来说都很重要，那么双方都会乐意继续谈下去，但是也应该跟对方说一下，征得对方的许可；如果事情对自己很重要，但对于对方无关紧要，则应该用委婉的语气向对方说清楚，表示会再耽误他一点时间，并请求他允许。如果对方同意，则可以继续，若对方还有别的事，则应该顺势约定下次会面时间。如果对方不能确定，则需要以后再打电话联络，约定拜访时间；如果接下来的事不太重要了，那么在对方没有要留你闲谈时就应该起身告辞。

（4）道别有礼貌

告辞的时候应该大方而礼貌，不可以因为事情没有谈成功而心怀不满，也不能因为事情成功了而得意忘形。

一般来说，对方会送你到门口，为你拉开大门，说：“请。”在谢过对方之后不用再客套，大方地走出去就可以了。

有些时候对方是客套，所以要给人一个台阶，看到对方想送你的时候，告诉对方不必再送，如果对方接受你的意见，那么就直接出去；如果还坚持再送，在表示了感谢之后也不要坚持，让对方把你送出门口。

拜访是交际应酬中一项重要的内容，很大程度上影响着交际办事的成功与否，如果能很好地应用到日常交往当中，将有助于办事的成功。反之，则可能竹篮打水一场空，万一惹怒对方，搞不好还会被扫地出门，置你于尴尬境地。

6。给别人戴花，别过分显露自己

在适当的时候，把属于自己的花环让给别人，不过分显露自己，不但体现了一个人的内涵，有利于交际，更有利于公关办事。

任何人都不希望自己的劳动成果被他人抢走，可是在与人打交道时，尤其是与职位髙于你的人交往时，总守着自己的荣誉不放手并不是明智之举。有时候把花环戴在别人的头上，不但有利于促进彼此间的关系，更会为以后的成功打好基础。