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第六章 搞好应酬往来 公关办事的软链接（第1页）

第六章搞好应酬往来：公关办事的软连接

交际应酬是人们生活中的重要环节，礼尚往来是公关办事中不可缺少的部分。古人云：“投之以桃，报之以李。"要想办事顺利，就要掌握交际应酬的学问，懂得礼尚往来，这样才能在交际应酬中表现得恰到好处，赢得别人的好感。

1。今天栽树，他日乘凉

人生活在社会中，必然要参加社会活动，参加了社会活动，就肯定有交际应酬。中国人一向讲究礼仪，投桃报李是人们的习惯，恰到好处地交际应酬，让人眉开眼笑的小礼品，不仅反映了一个人的交际水平，而且还折射出一个人的办事能力。

公关是社会发展的自然产物，和人们的生活息息相关，它不仅影响到

人际交往，还和事业发展关系密切。一个人若想获得成功，离开他人的帮助是不行的，要想得到别人的帮助，好的人际关系是基础，而要想搞好人际关系，就不能不进行交际应酬。

很多人一谈到应酬，就感觉头大如斗，但是要知道，吃饭喝酒是联络感情、促进友谊的桥梁。很多事情开始的时候很难解决，可是一顿饭、几杯酒之后，就变得容易起来。

人是一种感情动物，在人际交往中关系近了，觉得光用语言难以表达自己的心意，自然就想用物质来代替。俗话说：“来而不往非礼也。‘对方也不甘落后，于是你来我往，关系很可能因此而更近一层。

人人都明白交际应酬对于办事的重要性，也知道一些小礼品往往比一大筐好话更容易让事情成功，但是很多人却不明白“今日栽树，他日乘凉”的道理。

人们习惯在办事的时候才携礼送物，赔尽笑脸，却不懂得早点交际应酬，搞好关系；人们赞赏能够运筹帷幄、善于未雨绸缪的人，却不明白“晴天做人情，雨天好借伞”的道理。殊不知，要想在秋天收获沉甸甸的稻谷，就必须在春天种下饱满的种子。毕竟，临时抱佛脚是很难打动人心的。平日里多一点交际应酬，礼尚往来，打通了关系，就可以为以后的公关办事铺平道路，在出现困难的时候有人帮助。

现实中有很多人只看眼前，没有长远打算，认为交际应酬可有可无，纯属浪费感情和精力，礼尚往来更是一种庸俗的表现，因此不屑一顾。直到自己办事遇到麻烦的时候才羡慕起那些种树乘凉的人，可是这时候觉悟显然已经晚了。

美国的一位亿万富豪在他的事业达到巅峰的时候曾经对人说过这样一句话：“与他人打交道的能力也许是这个世界上最有价值的几种东西之一，如果可能，我愿意付出比任何东西都要高的代价来购买。”无论是什么人，领导、企业家、打工者或者是办事人员，在这个社会中都需要交际应酬，俗话说：“今天多栽树，他日好乘凉。”平时注重交际，参与应酬，就等于栽下一株树，将来这棵树成长起来就能够为你遮风挡雨。

深厚的感情是日积月累的，需要一个过程。作为朋友最不愿看到的情况就是平日里不闻不问，见面连招呼都不打，需要的时候鞍前马后，甜言蜜语，甚至还抱着礼品登门造访，一旦用不着时却又卸磨杀驴，一脚把你踢开。

如果有了平日里的积累，未雨绸缪在先，有了良好的人际关系做铺垫，早早给自己栽下一棵大树，在烈日照射的时候就会有一个能够纳荫乘凉的地方，办事的时候自然比较好说话，成功的可能性会更高。

2。锦上添花不可少，雪中送炭价更高

在生活中，难免会遇到麻烦，需要帮助。有时情形很急切，如果此时施以援手，无疑是雪中送炭，对方自然会感激不尽；而有些时候则只是锦上添花，劳心费力而实际意义不大。是雪中送炭还是锦上添花，在交际办事中究竟应该怎么做呢？

正确的做法是：既要锦上添花，更应雪中送炭！

在人际交往中，应酬是无法避免的事情，对于别人一些喜庆的事情，去祝贺一番，虽有锦上添花的意味，但是如果能增进感情，自无不可。如果能办出特点，让对方高兴，那么锦上添花的作用就更加不能小觑了。

以莫须有罪名杀死民族英雄岳飞的奸相秦桧，是一个大奸臣。可在当时，他官至宰相，权倾朝野，可谓一人之下，万人之上。有很多人为了升官发财而溜须拍马，讨其欢心，所以逢年过节的时候送往秦府的礼品简直不计其数，这也让那些送礼的人伤透了脑筋。

广东经略使方务德就是这批人中的一个。他很明白，给秦桧送礼绝对属于吃力不讨好的事情，一般的礼品秦桧根本看不上眼。而像翡翠珠宝石之类，小小经略使收藏的东西也肯定和宰相府没法比。该怎么办呢？

偶然间方务德探听到了一个消息，宰相府中经常举行晚宴。他马上灵机一动：既然举行晚宴，就一定会点蜡烛，就送一批蜡烛吧！蜡烛是什么好东西？可以作为礼物送给宰相大人吗？

方务德就高明在这里，他知道，自己送的东西最关键的是要表达自己的心意，而自己制作的蜡烛就要表现出这一点来。于是，他命令下属在蜡

烛里加上各种各样的香料，精心制造了一批点起来香气四溢的蜡烛。蜡烛刚刚制好，方务德就令一名心腹快马加鞭，限期送到相府，并且专门叮嘱，给相府的管家送上一份厚礼，并准备好了一套精妙的说辞。

方务德的蜡烛送到几天之后，秦桧又一次在相府举行宴会，一直到傍晚还没有结束。这时天色渐渐暗了下来，秦桧下令“掌灯”。那个受了方务德厚礼的管家故意说：“且禀相爷，家中的蜡烛用完了，正好广东经略使方务德送来一箱蜡烛，还未敢使用……”秦桧随口说：“那就拿来用吧！”方务德的蜡烛点起来了，不一会儿，整个房间异香扑鼻，主客都感到十分诧异。细细一查，香味原来是从蜡烛里飘出来的。

秦桧感到奇怪，令管家把全部蜡烛取过来查看。管家急忙把整箱蜡烛都搬了上来，仔细一数，与正在点着的一支加在一起，一共49支。秦桧是个“精明”人，按理来说，送礼的东西一般都是整数，忙问：“怎么回事？"管家说："小人不知。送蜡烛的广东差人还在这里，一问便知。"不一会儿，管家就把方务德的心腹带了进来。这个心腹说：“这箱蜡烛是经略大人亲自监制的，专门奉送相府使用，一共只造了50支。可这些蜡烛是专门给相府定做的，经略大人不敢轻慢，试点了一支，不敢用其他的蜡烛来充数，因此只有49支，还望相爷恕罪！"

秦桧一听，心中十分高兴，认为方务德诚心可嘉。自此将他视为自己的心腹，史书也称秦桧‘待方益厚虽然方务德的人品不敢恭维，但是其办事手法却实在有独到之处，值得今人借鉴。由此可见，只要方法得当，锦上添花有时候也能起到非常好的作用。

锦上添花能够增进感情，促进友谊，固然在交际办事中不可缺少，但是雪中送炭更是难能可贵。

在别人困难的时候给予一点帮助，很可能让人一生都不会忘记。

从前有个读书人，熟读兵书，通晓战阵，但是对于生计却是一窍不通，坐吃山空之下，将家中仅有的一点田产吃了个精光。无奈之下只好沿街乞讨流浪。

就这样有一顿没一顿地流浪着，开始的时候人们还比较同情他，时常接济，但是天长日久。帮他的人就逐渐少了。

见这样也不是办法，年轻人就弄了一副钓竿，去城外钓鱼。然而对于没有一点技术的他来说这谈何容易。一连好几天，年轻人都没有钓到一条鱼，饿得头晕眼花。但是最终却幸运地遇到了一位洗衣的老婆婆，老婆婆看他可怜，就给他了一些吃的东西。

年轻人感激万分，表示自己以后发达了一定要报答她。老婆婆不以为然地说：“我只是见你可怜，并不是贪图你的报答。‘

几年以后，年轻人成为一位驰骋疆场的大将军，亲自找到了那位给他饭吃的老婆婆，给了她千两黄金，以报答一饭之恩，并为她请了仆人，盖了一座漂亮的房子，使老婆婆安享晚年。

这个年轻人就是被誉为“汉初三杰"的不世将才韩信。由于老婆婆在他为难的时候雪中送炭，使他渡过了难关，而他发达以后也没有忘记报恩，尽心尽力地报答了这位曾经给他饭吃的老婆婆。

古语曰：“与不期众少，其于当厄。”雪中送炭不在于东西的多少，而在于别人是否需要帮助。困难时候给人几个铜板是雪中送炭，富裕时送人千两黄金则属于锦上添花。从实际效果来看，富裕时的千两黄金也许远不如困难时的几个铜板对人更有意义。