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第1章 人脉是金朋友无价（第4页）

曾任美国总统的西奥多·罗斯福也曾说过：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”

的确如此，有人曾向不同行业的2000多位经理做过这样一个问卷调查：“请查阅贵公司最近解雇的三名员工的详细资料，坦诚地说出他们解雇的理由是什么？”结果是无论什么地区、无论什么行业的经理，绝大多数人的回答是：“他们是因为不会与别人相处而被解雇的。”

很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。美国大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说：“与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话，我会为这种能力多付一些钱。”曾任美国铁路公司总裁的史密斯也曾说：“铁路95％是人，5％是铁。”红顶商人胡雪岩，其高超的交际手腕总让今天的人们大为叹服，胡雪岩的过人之处是“对事情看得透，眼光够远，从不会轻忽人际关系。”

东晋时，司马睿移都建邺后，对于能否在江东站住脚，他并没有十足的把握。因为江东士族们对他表现得十分冷漠，在相当长的一段时间里，居然没有一位名流拜会他。

江东士族的态度使司马睿和王导焦虑不堪，如果得不到众多士族的支持，在江东站住脚将无从谈起。为此，王导和王敦决定选一个良辰吉日拥司马睿出巡，来观察江东士族的动态，再决定下一步如何行动。这一天，司马睿出游，北来名流摆出全部仪仗追随其后。在出游过程中，他故意从顾荣、纪瞻等人的宅第绕行，终于得到了他们的拜见。

王导代表司马睿拜访顾荣和贺循，向他们请求帮助。这是政治礼遇，也是一个信号，它表明司马睿有意重用江东土族。顾、贺二人欣然接受。司马睿终于同江东士族拉上了关系。在顾、贺二人的影响和推荐下，其他江东人士相继而至。司马睿分别给他们晋级封爵。其中顾荣是司马睿非常器重的人，事无大小，都找他来商议。对于江东士族来说，这确实是东吴灭亡以后少有的光辉时期。为了搞好与江东士族们的关系，王导还学说吴语，并提出与吴郡陆氏联姻的要求。不久，散骑常侍朱嵩和尚书郎顾球逝世，鉴于吴郡朱氏和顾氏都是江东名门望族，司马睿为表达他的心意，勇于突破仪制，亲自为他们举、发丧。司马睿接二连三的举动，终于使江东士族大为感动，纷纷向他投靠。司马睿终于被江东士族确认为自己利益的最高代表。

有了众人的支持，司马睿终于可以松一口气了。有了众人齐心协力的帮助，他的江东政权便逐渐稳定了。由此可见，众人的支持是一个人一生不可缺少的支柱。赢得人心，你才能拥有众人；依靠众人，你才能在社会中站稳脚跟。一个成就大事的人，背后肯定有坚实的人脉基础，这是刀砍不断、火烧不烂的根深蒂固的基石。他们往往依靠这种力量，成就了自己的事业。

一个优秀的统帅，一定是一个会合理利用自己资源的人，他能够使上至将军、下到士兵的人员都达到人尽其才，这样一来军队人员才能达到最优化的调配，才能打胜仗。其实，日常生活中也是如此。

一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业知识和技能，另外85％要靠他的人脉关系与处世的技巧。自己遇到解决不了的问题没有什么，毕竟一个人的能力有限，你大可以找自己的朋友或亲属帮忙，因为他们也是你所拥有资源的一部分。学会利用自己的资源，你会变得无比强大。

人脉不仅是你日常生活的润滑剂，也更是你事业成功的催化酶。成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力，与适当的人建立稳固关系对此至为关键。在打造关系网的过程中，已经认识的人很重要。所以说，你目前的联络网是铺造你未来关系网的原料。

人脉就是财脉，关系就是能力。经济的飞速发展，带来了人脉关系的重新排列和组合。一个人一生所面临的各种关系比以前更新鲜；更复杂，变化也更快。这就要求我们头脑更灵活，更快适应社会，花费更多的心思，动用更多的手段，去经营好周围的人脉关系。处理得好，这些关系就是你一生最宝贵的资源，为你出人头地，走向事业的顶峰提供源源不断的助力；处理不好，则会给你的人生带来很大的障碍，造成很大的损失。因此说“人脉决定你的人生是否成功”。

8．重视“人的情报”，能为自己的发展带来方便

人脉圈是由许多人所组成的，你认识的朋友越多，圈子越大，更新信息的速度也越快，掌握的信息也越广泛，越准确。

在这个信息爆炸的时代，谁拥有最快、最多的信息，谁就会拥有无限发展的可能性。比尔·盖茨曾说：“信息本身没有什么价值可言，但它的存在却是一种无形的财富。当创业者通过某些手段利用信息实现经营目标时，信息就成了一个企业最有价值的资源。”

那么信息从何而来呢？当然，信息的来源渠道很多，我们所知的最有效的方法是：经常看报；与人建立良好关系；养成读书习惯；经常在网上浏览。但是最重要的情报常常来源于“人”。“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。很多生意人特别注重人的情报。越是一流的经营人才，越重视这种“人的情报”，越能为自己的发展带来方便。换句话说，从朋友那里得来的信息是你最大的一个资源，也就是说信息很多时候来源于你的人脉圈。实际上人脉圈就是你的一个最大的情报站。你的人脉有多广，情报就会有多广。你的人脉决定着你的情报，你的情报又决定着你的事业。只要你掌握了大量的有用的信息，你的事业就会领先别人一步，就会在激烈的竞争中占有一席之地。所以说，人脉圈所带来的信息，是你事业无限发展的平台。

日本三洋电机的总裁龟山太一郎的经历就是很好的例子。他对于情报的汇集别有心得，被同行誉为“情报人”。最有趣的是他自创一格的“情报槽”理论。他说：“一般汇集情报，有从人身上、从事物身上获得两个来源。我主张从人身上加以汇集。如此一来，资料建档之后随时可以活用，对方也随时会有反应，就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报养在情报槽里，它才能随时吸收到足够的营养。”

日本前外相宫泽喜一有个闻名的“电话智囊团”。宫泽在碰到记者穷问不舍时，往往要求给予一个小时的时间考虑。如果碰巧在夜里，则只要一通电话就可以得到满意的答复，这些答复来自．他的10名智囊团成员。这也就是我们所谓的“人的情报”。

人脉圈就是这样一种传递信息的特殊“媒体”，并且这种口碑效应远比广告更加令人信服和更加有效地传播。

有一种洗发水做了如下广告：“我告诉了两个人，她们又告诉了另外四个人……”接下来屏幕上出现了数不尽的女性，个个拥有漂亮而干净的秀发。女人因为人脉获得了美化自己的信息，知道了美发的奥秘：商人因为人脉了解到更多的商业信息，获得了市场与机遇。时下流行的安利、雅芳等品牌的直销方式就是这样建立的。

当你与人沟通、分享资源并建立起一个庞大的人际圈子时，你会发现这不仅使你有能力管理自己的生活，更能让你充分享受生活并应付其中的变化。

一个人思考的时代已经过去了，建立品质优良的人脉关系为你提供情报，成了决定工作成败的关键。企业的重大决策，如经营目标、经营方针、管理体制等，都要进行形势分析、方案比较，从而选择最优决策，这些环节无一不以信息为基础。即使在决策过程中，企业管理者也经常征询意见，以便使决策更加完善。

被称为世界“假发之父”的香港富豪刘文汉，就是靠餐桌上朋友的一句话获得信息发家的。信息只有在你需要它的时候才起作用。如果你不需要，信使就不会把信息送给你，信息本身也无计可施。如果你在饥饿状态睁大眼睛四处寻找，信息就会很自然地接近你。如果能调动起经常活跃在用户周围的推销员和市场调研员担当你的信使，就有可能比其他企业更早地获取有价值的信息。

比如GM在第一次石油危机爆发的前一年，即1972年，就从自己的通讯录中获得了能源价格在近期可能上升的可靠情报，并引起充分重视。于是从1973年4月起，GM就实行了降低燃料费的适度计划，同时采取了将车内铁制的一部分零配件用塑料、铝合金代替，生产轻型汽车的计划。

对于通讯录带来的信息，你一定要精挑细选，把那些对自己有用的信息加以比较，认准并抓住那些可以带来效应的信息。

布朗一弗曼公司是一个享誉美国的制酒公司，在1987年一次水产会上，布朗一弗曼公司的采购员美因，巧遇一位乙醛生产商，在几次交往后成了朋友。后来这个生产商告知美因，自己正在考虑用生产乙醛的下脚料办一个水产养殖场的信息。美因立刻想到布朗一弗曼公司每年制造威士忌酒都要留下一万多吨的沉积物，这些都是粮食的下脚料，但都当废料抛弃了。制酒过程中的大量余热一本可以养鱼的，却也白白浪费了。美因的建议马上得到公司的采纳，并委托他做这个方面的全权负责人。美因经过摸索，搞出一套密集型喂养方法，使养鱼获得了空前的丰收，也使公司发了一笔额外的小财。

每个人也都有一些关系稳固的挚友，你很容易分析得出结交朋友的过程，总不外乎是因为某种缘分与别人邂逅，相互间产生好感，于是有更多的交流，随后就进入“熟识”阶段。朋友们的交往使你感觉有趣或愉快，通常都在这个阶段。

熟识之后。开始有了一种共患难的意识，彼此间产生友谊。此时你会期待朋友能对我们有所帮助。这个阶段的友谊，联系性强，彼此间也容易产生超过利害关系的亲密感。说得更具体一点，交往的本质其实也就是互相启发和互相学习。彼此从不断摸索中逐渐改变逐渐成长，建立起稳固而深厚的友情。在你的工作和生活中，可以作为智囊的朋友，大抵可分为以下三类：

第一类朋友提供给你有关工作情报和意见，称为“情报提供者”。这种人大都从事记者、杂志和书籍的编辑、广告和公关工作，即使你不频频相扰，对方也会经常提供宝贵的意见，像上述的“电话智囊”就是这一类。

第二类朋友提供给你有关工作方式和生活态度的意见，称为“顾问”。这种人多半是专家，甚至是本行业内的第一人，你可以把他们视为前辈或师长。

第三类朋友则与工作无直接关系，称为“游伴”。原则上不是同行，通常是在参加研讨会、同乡会和各种社团认识的，有些也是“酒友”。他们不但可以是“后援者”，有时甚至是你的“监护人”。

9．你希望朋友怎么待你，你先怎么对待朋友

人类行为有一条重要原则，如果你遵循它，就会为自己带来快乐；如果你违反了它，就会陷入无止境的失败中。卡耐基认为，这个法则就是：“尊重他人，满足对方的自我成就感。”

杜威教授曾经说过：“人们最迫切的愿望，就是希望自己能受到重视。”而我们也不得不承认就是这股力量创造了世界上诸多的文明和奇迹。

你希望周围的人欢迎你，你希望自己的观点被人接受，你渴望听到真心的赞美，你希望别人注意你……那么让我们自己先来遵守这条戒律：你希望别人怎么待你，你先怎么对待别人。

威尔逊刚被推举为马塞诸塞州州长时，有一次去赴纽约的一个高级俱乐部举办的午宴。席间，主席介绍时，说他是“未来的美国总统”，这原是对他的一种赞美。

威尔逊讲了几句客气的开场白之后，便说：“我感觉在某些方面（我只希望在这方面）很像某天别人讲给我听的那个故事里的人物。故事说的是，有一群钓鱼人在加拿大某地郊游，其中有一位叫杰姆的，大胆地试饮一种据说有害的酒。那人酒喝得太多了，结果在返回的时候，他不与众人一起去乘坐往北的火车，而乘往南的火车，弄得团体中的其他人只好打电报给往南开的列车上的列车长：’请把名叫杰姆的送到往北的火车上去，他现在神志不清。‘他们很快接到列车长的回电说：’请再详示一切。车中有13个喝醉酒的人，他们连自己的名字叫什么也不知道，更不知道目的地是哪儿。‘我现在确实知道自己的姓名，可我不能和你们的主席一样，知道自己的目的地在哪儿。”

听众们哈哈大笑了。接着威尔逊又讲了一个幽默故事，把全部听众的注意力都吸引过来了，使午宴的热烈气氛达到高潮。听众们既兴奋，又愉快，在他们的谈笑风生之中，威尔逊在其成功的事业之基上，又砌就一块砖石，亦因此名扬四海。

威尔逊的幽默，并不仅仅是博得众人的一笑，他乃是牺牲一己“自我”，把别人的“自我”提高起来，满足他人，以获得人们对他的“善意和帮助”。这实际上是友好处理人际关系最好的办法。