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第六章 涌泉相报点滴恩得人缘者得天下（第2页）

舍得才能获得；放下才能去争取新的目标；忘记才能心宁；宽容才能得众；反求诸己，做到无念无私，就是踏实自在。

人际关系的好坏对一个人事业的成功影响很大，而每个人也都希望能拥有良好、广阔的人际关系。要建立良好、广阔的人际关系，就要有"舍得"的观念。因为有舍才有得，不付出而想收获的人，人际关系是相当有限的。因此要学会主动出击，先去满足对方的需要。

人基本上都是以"自我"为中心的，任何事都先想到自身的得失，都先从自己的方面考虑。因此有时便会想：某人为什么不先对我打招呼？某人为什么不请我吃饭，而要请别人？某人为什么不打电话给我？某人为什么和我有隔阂？你这样子想，别人也是这样子想，也就是说，每个人都把得放在心上，挂在眼前，如果双方都不愿意先"舍"，那么这份关系便不可能展开!既是如此，我们应当学会主动出击，先去满足对方的需要，为双方关系的建立迈出第一步。

舍的第一个步骤是主动出击。也就是先抛弃你的矜持，卸掉你的武装，向对方展露和平的姿态。接下来就要有实际的行动了。普通的日常寒暄和打招呼看来没什么，但如果能在普通谈话中加入对对方的关心，那么这人际关系便会慢慢发酵。当然，你的关心不可带有刺探的意味，否则会引起对方的警戒，自然而然最好，例如从工作谈起，再扩展到家庭、休闲，慢慢地把对方的心窗打开。但是，光是这样还不够，因为这只能让你建立一份普通的人际关系，你必须再加入某些成分，抛弃自我为中心的思想，为对方做些什么!这样才能把人际关系巩固起来。这就需要你有主动思考的意识，首先要观察、了解对方的需要，不等对方开口，你就先替他做，他不只是感谢，还会感到惊喜。例如乙某近期有脱发的现象，甲某出差时主动为乙某从国外带回来一瓶"生发水"，虽然没多大效用，但乙某仍然会非常地感动。其次，要共享你的资源，包括物质的、精神的以及人际的。例如你可介绍你的朋友给他认识，把你最近买的新书借给他看，反正只要对方没有而你有的，便可和他分享。这样不仅满足了他的需求，还会大大增加他对你的好感。总之，要想有所收获，获得回报，就要凡事以他人的利益为先，用你的诚心感动对方，这种舍，就会真的换到得。

俗话说："一样米，养百样人。"你不必去期待对方是否有善意的回应，但是要知道"舍"是种子，"得"则是收成，有些种子发芽得早，有些发芽得晚，但总是会发芽、会有收成的。因此，要想建立人际关系，就不能坐着等别人自己"送上门来"，而要主动付出。

多替他人着想更容易被接受

要说服一个人达到某种目的，唯一的方法就得使他自己乐意去做，而让他乐意去做的最好方法就是符合他的需要，同时还必须记得人的需要是很不相同的。因此，若想感动别人或获得人缘，就得先从他的需要入手。

在现实生活中，每个人都是独立的个体，都有自己的一些特殊的喜好，在食欲爱好方面都或多或少地存在一定的差异性。因此，我们若想通过别人把事情顺利地办成，就必须要设法摸索对方的真正意图是什么，尤其是与你的计划有密切关系的事情。然后依照着对方的意向去迎和他，替他人着相，这样事情就会好办得多。

某位作家要举办一个演讲培训班，为期一个月，他租用了一家旅馆的舞厅作为他的讲课场所，但是，当他快要开始讲课的时候，突然接到旅馆的通知，告诉他舞厅的租金要涨三倍。当他得知这一消息时，他讲课的入场证都已印好，分发完了，而且讲课的时间和地点也都已印在上面了。

当然，这位作家是不愿意多支付这笔费用的，但他又来不及另找一个地点，于是他只好去找旅馆的经理，开门见山地说："当我收到你们的通知的时候，我感到有些惊讶，但我一定不会责备你们，因为如果换作我是你们的话，也会这样做的，你身为这家旅馆的经理，职责当然就是尽可能地使旅馆赚更多的钱，如果你做不到这点的话，你就会被炒鱿鱼，而且是理所当然地被炒鱿鱼，现在让我们来讨论一下这样做对你们到底有没有好处？"

那经理点点头，示意他往下说。于是那作家说道："你会因为出租这舞厅给我而获取相当的收益，而且是一笔非常大的收益，因为一连串的讲课所得来的收益，会比加倍的租金还要多。如果我只是租下你的舞厅而不讲的话，那对你来说才是一笔很大的损失。现在让我们看看损失的情况，首先你不但不应该增加舞厅的租金，反而应该减少租金；事实上，你不能把涨价的部分算入你的收益中，因为我会不按照你开的价码付费，而会被迫另寻一个适合我举办培训班的场所。同时你有另外一项损失，那就是我的演讲将会吸引一批受过高等教育而有教养的人到你的旅馆，这是个非常好的做广告的机会。因此，即使你们花了几千元在报纸上刊登广告，也不可能像我在你们这儿讲课一般吸引那么多人来光顾你的旅馆，而且这种效果是非常有价值的，不是吗？"

最后作家还说："希望你仔细地考虑一下我所说的话，然后再告诉我最后的决定。"第二天，这位作家就收到了旅馆的回应，通知他舞厅的租金不涨价了。

很难想象，这位作家巧妙的言辞居然把那经理说服了，当然，他说话是有一定的技巧的。你要是仔细观察就会发现，这位作家并没有直截了当地跟旅店的老板阐明租金涨价对自己的不利影响。而是从对方的角度入手阐明这件事情对对方的影响，似乎他是站在经理的角度上去讲话，考虑的是对方的需要。从他人的利益得失去交涉，让对方感到是在替对方考虑，而不是为自己说话，这样一个能替他人着想的人，对方当然容易接受。这是一种人性化的思维方式。

要想在交流中达到自己的目的，实现自己的计划，就要学会以他人的角度去考虑，这样不仅是对他人的尊重，也是对自己的尊重。这会让对方觉得你是在替他考虑，而不是为自己说话，这样对方当然容易接受你的想法。

以宽厚之心对待朋友

"人情反复，世路崎岖。行去不远，需知退一步之法；行得去远，务加让三分之功。"就是说要以宽厚之心对待朋友。此话是朋友相处的至理名言。

我们虽然各自走着自己的生命之路，但是难免还会有碰撞。即使最和善的人也难免有时要伤别人的心。说不定就在昨天，或许是在很久以前，某个人伤害了你的感情，而你又很难忘掉它。但是，你必须学会原谅伤害你的人。这是交友的一种良好品格。

"既生瑜，何生亮？"看过《三国演义》的都知道，雄姿英发的周瑜为他的对手孔明所气，大叫一声，吐血而死，而留下一个"诸葛亮吊孝"的假哭戏。仇视、愤恨都没有任何益处，只能徒伤自己而令敌人称快。"为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。"因此，耶稣在《圣经》里鼓励人们"爱你的仇人"，"爱你们的仇敌，善待恨你们的人；诅咒你的，要为他祝福；凌辱你的，要为他祷告。"可是，如果你用报复的手段对待对手，你会招致一个什么样的局面呢？它将使你的对手更坚定地站在你的对立面，去阻挠、破坏你的行动，破坏你创造的一切成果。而你也会因为心中充斥报复的愤怒无暇他顾，你的理想和目标就难以实现。

与人结怨的习惯，只能让你越来越难受，不是一种好品格。为了保持一个健康的心灵和体魄，为了实现你的理想和抱负，学会原谅那些曾伤害过你的人吧！当别人损害了你的利益时，应该以一颗宽容之心对待他，这样，你自己的心灵不但能得到解脱，同时你的宽容也能拯救朋友堕落的灵魂。

迪斯由于好友鲁克在自己的公司电脑上做了手脚，使他损失了几十万美元，心中一直愤愤不平，尽管迪斯委托律师将鲁克送进了牢房，但他还觉得不够。出狱后，鲁克觉得对不起迪斯，几次打电话向迪斯道歉。迪斯一听是鲁克的声音，不容分说立刻将电话挂断。

迪斯的妻子知道后，数次劝他应该宽宏大量，何况鲁克是电脑专家，对他的生意很有帮助。迪斯经过深思，觉得妻子说的有道理，可是每次拿起电话来他心中就想起那几十万美元，又想起鲁克曾像只老鼠似的偷盗过那些钱，使他的生意差点垮掉，于是又放下电话，长叹一口气。

一个多月过去了，迪斯总是处于这种矛盾中，一会儿觉得应该原谅鲁克，毕竟他是个电脑专家，曾经帮助过自己；一会儿又想，难道你要原谅伤害过你的人吗？不，不行。直到一位心理医生告诉他："你形成了一种心理障碍，这种障碍不仅会妨碍你与鲁克的关系，也会妨碍你与他人的交往，你必须积极地清除它。"

迪斯终于鼓起勇气，给鲁克打了一个电话，告诉鲁克明天可以到办公室见他。第二天，他们谈得很顺利，迪斯还决定再次聘请鲁克到公司工作，他对鲁克说："我相信你不会再辜负我。"后来，鲁克对迪斯的公司尽心尽责，使公司的生意越来越红火，而他和迪斯的友谊也越来越牢固，两人成了真心的知己。

宽恕曾经伤害过我们的人是避免痛苦的最好方法。宽恕不只是慈悲，也是修养。宽恕之所以很困难，是因为我们都认为，每个人都应该为自己所犯的错误付出代价，这样才符合公平正义的原则，否则岂不便宜了犯错的一方？但是不宽恕会产生什么结果或副作用呢？例如痛苦、埋怨、憎恶、报复等等，这些结果值不值得再承受，恐怕才是更重要的一个问题。

走不过的地方不妨退一步，让对方先过，就是宽阔的道路也要给别人三分便利。若朋友未能满足自己的需求，或有什么过错、做了对不起自己的事情，切不可怀恨在心。因为怨恨不仅会加深朋友间的误会，影响友情，而且还会扰乱正常的思维，引起急躁情绪。凡事要换个角度想想，这样或许能够理解朋友的所作所为，自己也会得到心灵上的解脱。

宽恕也是一种能力，一种停止让伤害继续扩大的能力。没有这种能力的人，往往需要承担因为报复所产生的风险，而这风险往往难以预料。不愉快的记忆，使我们不能从被伤害的阴影中平安归来，痛苦总是如影随形，我们也就不能放松和平静了。所以让我们以一颗宽恕的心去对待曾经伤害过我们的人吧！

转变思维，站在对方的角度看问题

人们之间的交往，总有许多分歧。如果你站在对方的角度去看问题，你就会获得解决事情的办法。

成功人士的成功法则很简单，若想得到成功，就要转变一下思维方式，学会站在对方的立场上看问题。这条法则如果放在人际交往中同样适用。有了这条法则做后盾，你就可以从容应对，最终赢得融洽的人际关系，也赢得事业的辉煌。

某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带，他们不想让他伤害自己。这个不幸的人用左手提着裤子，在单人牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子，不仅是因为他失去了腰带，还因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭，他拒绝吃。但是现在，当他用手摸着自己肋骨的时候，他嗅到了一种万宝路香烟的香味，他喜欢万宝路这种牌子。

通过门上一个很小的窗口，他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸一口烟，然后慢慢地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟，所以，他客气地敲了敲门。

卫兵慢慢地走过来，傲慢地哼道："想要什么？"

囚犯回答说："对不起，请给我一支烟……就是你抽的那种--万宝路。"卫兵嘲弄地哼了一声，转身走开了。

这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权，他愿意冒险检验一下他的判断，所以他又敲了敲门。这一次，他的态度是威严的。