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第九章 个性永远不做大多数（第3页）

在专访现场，马云逐一反驳所谓淘宝商城提高门槛服务费是“过河拆桥”，甚至是为传闻中的收购雅虎做现金准备。

“有人说阿里巴巴不了解小企业，不关注小企业的生死。我想问，国内有哪个公司或者哪个机构，能够站出来说比我们更了解小企业，比我们更能够直接了解小企业发展的现状和问。这12年来，阿里巴巴的发展与中国小企业的发展荣辱与共，我深以为傲!

“淘宝运营九年来，至今仍然坚持免费开店策略，我们从不指望靠淘宝商城挣钱，但我们要求所有的商家必须要确保这个平台的整体品质，赚到钱的重要基础就是所有的商家必须能给消费者提供有品质的商品和服务。”

马云说，淘宝网发展壮大至今，对阿里人来说，更是个责任。“淘宝网每年仅运营成本就超过70亿。淘宝平台今年交易规模将达到6000亿元，培育了逾800万的商家，每年直接、间接提供200万个就业机会。如果有一天淘宝网关门了，哪怕是关停一天，其影响将不堪设想。所以我们必须要采取一切确保品质的措施，这也是淘宝商城提高品质门槛的初衷。”

马云的反击推理并没有咄咄逼人的气势，反而利用公众对自己的质疑来进行设问并阐述自己的观点。这样一来，即便是对着公众与媒体，他也有气势与底气。

在谈话或辩论的过程中，如果我们能够抓住对方的逻辑矛盾和论证破绽，巧妙地进行推理反击，使其观点中的某些谬误得到再现，那么对方的观点也就会不攻自破了，这样一来定然能使对方反观自身，得以自悟。

林肯是美国第十六届总统，他在当选总统之前，是美国著名的大律师。

当时，有一位叫阿姆斯壮的人，被法庭指控谋财害命，林肯出庭为他进行辩护。

此案的原告是一位有钱人，他收买一位名叫福尔逊的人作伪证。在法庭上，福尔逊发誓他亲眼看见被告开枪杀人，被告一时有口难辩。

林肯仔细研究全部案卷，调查了案发现场，掌握了大量确凿的证据。在法庭上和原告进行辩论时，他运用了丰富的自然知识和严密的逻辑推理，施展他说话技巧的高招，揭穿了证人的谎言，终于使被告得以无罪释放。

林肯首先问证人：“你确定开枪杀人的果真是阿姆斯壮吗？”

福尔逊答：“是的，我可以把手放在《圣经》上发誓。”

“你当时是在草堆后面，而被告是在大树下，对吗？”

“是的！”

“草堆和大树之间有三十公尺的距离，你确信没有看错人吗？”

“没有，我看得清楚，因为当时月光很亮。”

林肯又问道：“你敢肯定不是从衣着或身材上确认的吗？”

福尔逊：“不是，我看见了他的脸，因为那时月光正好照在他的脸上，我看见他脸上充满杀气，拿枪的手不停地颤抖。”

“那你能说出当时确切的时间吗？”

“当然可以，因为我回到屋里时，闹钟正好响起，时间是深夜十一点。”

林肯马上面对听众和法官说：

“可敬的法官和陪审团，我敢百分之百地说，这名证人是个彻头彻尾的骗子。他一口咬定他在10月18日晚上十一点时，在明亮的月光下看清楚被告的脸。请各位想一想，按照天文历法来计算，10月18日那天晚上应该是弦月，到了晚上十一点时，月亮就不见了，哪里还有明亮的月光？再者，假设证人对时间有些糊涂，那时月光还很亮，但他站的方位是东边，被告人站在大树旁是在西边，月光也应该从西边往东边照射。如果被告脸朝大树，月光可以照在他的脸上，但证人只能看到被告的背影而不是他的脸。如果被告面对着证人，月光只能照到被告的后脑，证人又怎么能看到被告被月光照射的脸呢？”

林肯的话一讲完，全场掌声雷动，连法官也不禁微微点头称是。

林肯的说话策略，其实就是所谓的“以子之矛，攻子之盾”的战术。

利用矛盾，是论辩中常用的技法。在论辩中，通过分析对方的论辩，抓住其中自相矛盾的地方加以揭露，“以子之矛，攻子之盾”，从揭露对方论辩的荒缪，使其目的不能得逞。

在《古今谭概》中，曾记述了这样一个故事：

齐宣王斩杀了谋叛之臣齐国大夫邾石父，并准备灭其九族，斩尽杀绝。邾石父的族人就跑来求救于艾子。于是，艾子来到齐宣王面前，问道：“谋叛的只是邾石父一人，他的宗族有什么罪，要被杀呢？”

齐宣王说：“这是先王的法度，不敢废掉，法典上明明白白地写着‘与叛同宗者杀无赦’。”

艾子说：“我也知道大王是不得已而为之的。我听说以前公子巫在邯郸投降了秦国，公子巫不是大王的舅舅吗？那么大王也是叛臣的族人，按照法典也该连坐，希望大王马上自尽吧，不要因为爱惜自身而破坏了先王的法度。”

说罢，便从怀中掏出一根绳子来，郑重其事地献给齐宜王。

齐宣王哭笑不得，只好说：“先生，算了吧，我赦免他们就是了！”

这个故事里，艾子运用了以子之矛攻子之盾的说服方式，他没有直接劝说齐王赦免邾石父及其族人，而是紧紧抓住了齐王的话，把“与叛同宗者杀无赦”的话作为判断的标准和原则，并引申到齐王本人身上，从而得出了“齐王当自尽”的荒唐结论。自然，齐王是不会也不能自杀的，那么，他只能对自己的那段论据作灵活处置了。就这样，艾子达到了劝谏齐王、救人生命的目的。

因为是反击推理之语，所以我们在运用“以子之矛，攻子之盾”这一方法时，还得注意语气是否适当，措辞是否委婉。毕竟反击之语谁都不愿意听，而且有时候这还涉及到对方的尊严与权威等问题，这是值得我们注意的。

敢于拒绝，敢于说不

拒绝是一门人生的学问，也是一门人生的艺术。所以，一位哲人说：“学会了拒绝，是一个成熟的标志之一。”

做人有底线，做事有原则，这是一个人在社会上生存得游刃有余的铁律。这个铁律告诉我们，做人做事都要适当地学会拒绝，对一些自己不能做、不该做的事都要敢于拒绝，这是维护自身尊严、保证自己利益的重要手段，工作生活甚至于做企业莫不如此。

那个时候，风险投资商们都知道阿里巴巴并没赚钱．而且缺钱，因为某些网络公司是“烧钱”的主，庞大的运营费用终会将马云压得喘不过气来。幸运的是，马云在全球的巡回演讲起到了一箭双雕的作用。马云知道，唯有做到控制市场、占有资本得两全，才能积聚底气，高枕无忧地“享受”阿里巴巴蒸蒸日上的未来。

1999年7月的一天，马云在湖畔花园那个房子的客厅里接了个电话，然后看了看正在公司的人，对彭蕾说：“你和我一起出去一趟好吗?”

于是他们就一起走了。到了外面彭蕾才知道，马云和她是要去见投资人。但是她和马云一样没什么准备，她带了一个普通的本子，马云干脆什么都没带就过去了。