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第四章 在工作中修行让情绪获得正能量（第1页）

人非草木孰能无情。喜怒哀乐对于每个人来说都是很正常的情绪反应，但在工作中，如果让那些不良的情绪总是缠绕着你，那么你工作起来就不会有多大的积极性，更不会有多高的效率。所以调节自我控制能力，在工作中修行，彻底消灭负面情绪，释放正能量的小宇宙。

弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪

人们常说，“冲动是魔鬼”。的确，一时冲动的愤怒使人心中充满恶意、伤害。在日常工作中，许多人都会因情绪冲动而做出令自己后悔不已的事情。因为不可抑制的愤怒，会使人失去解决问题和冲突的良好机会，而且，一时冲动的愤怒，可能意味着事过之后付出昂贵的代价。因为我们在愤怒时，往往不会顾及别人的尊严，并且严重地伤害了别人的面子，与他人造成冲突。

史蒂芬是英国中部城镇奥尔德姆的一名警察。一天晚上，他身着便装来到市中心的一间食杂店门前。他准备到店里买包香烟。这时，店门外一个流浪汉向他要烟抽。史蒂芬说他正要去买烟。流浪汉认为史蒂芬买了烟后会给他一支。

当史蒂芬从食杂店买完烟出来后，喝了不少酒的流浪汉再一次缠着他索要香烟。史蒂芬感到很反感，没有给他，于是两人发生了口角。随着互相谩骂和嘲讽的升级，两人情绪逐渐激动。史蒂芬掏出了警官证和手铐，说：“如果你不放老实点，我就给你一些颜色看。”流浪汉反唇相讥：“你这个混蛋警察，你有什么了不起的，看你能把我怎么样？”在言语的刺激下，二人扭打成一团。旁边的人赶紧将两人分开，劝他们不要为一支香烟而发那么大火。

被劝开后的流浪汉骂骂咧咧地向附近一条小路走去，他边走边喊：“自以为是的臭警察，有本事你来抓我呀！”此时，失去理智、愤怒不已的史蒂芬拔出枪，冲过去，朝流浪汉连开四枪，那个流浪汉倒在了血泊中……

法庭以“故意杀人罪”对史蒂芬作出判决，他将服刑30年。

一个人死了，一个人坐了牢，起因是一支香烟，罪魁是失控的愤怒情绪。

可见，愤怒常常使人丧失理智，做出不计后果的言行，最终使自己深受其害。因此，在工作中，当你被激怒时，千万不要轻易发火。谁若轻易地做了怒气的俘虏，谁的工作就会难以为继。

有一天，小王与同事坐在办公室聊天，他感叹老张的才华非常好，充满干劲，是一个不错的人才，只可惜有两个很糟糕的缺点：一是脾气不好，容易动怒；二是做事鲁莽，个性草率。

这时老张刚好从门口经过，听到了小王的议论，立刻大发脾气，随即冲进办公室，抡起拳头，动手痛揍了小王一顿。

同事赶紧拉开老张，并问他说：“你为何要打小王呢?”

老张气呼呼地答道：“你们评评理，我什么时候容易发怒、做事鲁莽呢？而他却说我容易发怒，做事鲁莽，明明是无中生有，所以才修理他。”

大家摇摇头对老张说：“你易怒、鲁莽的个性，刚才已经在我们的面前完全地暴露无遗了。”

俗话说得好，当局者迷，旁观者清。就比如说像老张这样的人，自己的坏习惯或坏毛病自己往往不觉得，为此得罪了人，还不知道问题出在哪里。所以，你如果与同事的关系处理不好，并感到压力重重，在这种情况下，你不妨认真反省一下自己。

愤怒同其他所有情绪一样，其实也是你思维活动的结果，它并不是无缘无故地产生的。当你遇到不如意的事情时，就认为事情不应该是这样的，之后便是一些冲动的相伴动作，这是非常危险的，对于你的为人处世而言，没有任何好处。

在拿破仑·希尔事业生涯的初期，他就曾受到愤怒情绪的困扰。

有一天晚上，拿破仑·希尔在办公室准备一篇演讲稿，当他刚刚在书桌前坐好时，电灯熄灭了。这种情形已连续发生了几次。

拿破仑·希尔立刻跳起来，奔向大楼地下室，去找大楼的管理员。当他到达时，发现管理员正在忙着把煤炭一铲一铲地送进锅炉里，同时一面吹着口哨，仿佛什么事情都没有发生。

拿破仑·希尔立刻对他破口大骂。他以比火更热辣辣的词来对管理员痛骂，直到他再也找不出更多的骂人的词句了，只好放慢了速度。这时候，管理员直起身体，转过头来，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满镇静与自制的柔和声调说道:“呀！你今天早上有点儿激动，不是吗?”管理员的话如同一把锐利的匕首刺进了拿破仑·希尔的身体。站在拿破仑面前的是一位文盲，但他却在这场“战斗”中打败了他！更何况这场“战斗”的场合以及武器，都是拿破仑自己挑选的。拿破仑·希尔的良心受到了谴责。他知道，他不仅被打败了，而且更糟糕的是，他是主动的，又是错误的一方，这一切只会更增加他的羞辱。

拿破仑·希尔转过身子，以最快的速度回到办公室。当他把这件事情反省了一遍之后，他立即看出了自己的错误。经过一番思考后，他知道自己必须向那个人道歉。于是，他找到那位管理员并做了诚恳的道歉。最终，两个人的冲突解决了。

从这以后，拿破仑·希尔下定决心，以后绝不再失去自制。因为当一个人不能控制自己的情绪时，对方不管是谁，都能轻易地将自己打败。

身在职场，我们每天都承担着繁重的工作任务，同时还要处理许多杂乱的事务性工作，难免会出现情绪不冷静的问题，不良的情绪压抑过久不仅影响到我们的身心健康，同时难免影响到具体的工作态度及处理问题的方法。因此，我们要调控好情绪，保持良好的心态。

（1）控制自己意识。当愤怒情绪即将爆发时，要用意识控制自己，提醒自己应当保持理性，还可进行自我暗示：“别发火，发火会伤身体”。努力以意识来控制情绪的变化，可以用“我应……”“我能……”加上要想办的事情来调控自己的情绪。

（2）转移情绪。人生的道路崎岖不平，坎坎坷坷，难免有挫折和失误，也少不了烦恼和苦闷。此时此刻，应迅速把注意力转移到别的方面去。比如有时碰到不顺心的事情或在家中与亲属发生争吵，不妨暂时离开一下现场，换个环境，或者同别人去侃大山，或者参加一些文体活动，娱乐娱乐。这样很快就会把原来的不良情绪冲淡以至赶走，而重新恢复心情的平静和稳定。

（3）换位思考。换位思考，即站到对方的角度上想问题，与他人互换角色、位置。俗话说：“将心比心。”通过心理换位，充当别人的角色，来体会别人的情绪与思想。当对方触犯你时，我们也可以站在对方的角度想一想，可能就会觉得对方的行为情有可原。这样，不良情绪就会减弱，甚至消失了。

【工作禅】

弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。学会调控自己的情绪，是一个人走向成熟的标志，也是迈向事业成功的重要基础。你必须不断对抗那些企图摧毁你的力量，尤其是隐藏在心里的顽疾。只要你领悟了人类情绪变化的奥秘，对于自己千变万化的个性，你不再听之任之，才能掌握自己的命运。

天下无人不自卑，切勿让自卑封锁你的内心

自卑是一种消极的自我评价或自我意识。一个自卑的人往往过低评价自己的形象、能力和品质，总是拿自己的弱点和别人的强处比，觉得自己事事不如人，在人前自惭形秽，从而丧失自信，悲观失望，不思进取，甚至沉沦。

一个叫黄美廉的女子，自小就患上脑性麻痹症。此病状十分惊人，因肢体失去平衡感，手足常乱动，眯着眼，仰着头，张着嘴巴，口里念叨着模糊不清的词语，模样十分怪异。这样的人其实已失去了语言表达能力，不亚于哑巴。

但黄美廉并没因此而自卑，相反她凭借顽强的意志和毅力，考上了美国著名的加州大学，并获得了艺术博士学位。她靠手中的画笔，还有很好的听力，来抒发自己的情感。

在一次讲演会上，一个不懂世故的中学生竟然这样提问：“黄博士，你从小就长成这个样子，请问你怎么看你自己？”在场的人都在责怪这个学生不敬，但黄美廉却十分坦然地在黑板上写下了这么几行字：“一、我好可爱；二、我的腿很长很美；三、爸爸妈妈那么爱我；四、我会画画，我会写稿；五、我有一只可爱的猫；六……”最后，她再以一句话作结：“我只看我所有的，不看我所没有的！”

不愧是黄博士！她以自己的实践，道出了走好人生路的真谛：人不可自卑，要接受和肯定自己。

俗话说，人无完人，金无足赤。人们不应因为在生理上有某些缺陷或在工作和学习上一时不如他人而产生自卑的心理。其实，自卑只是自己和自己过不去。为什么老要和自己过不去呢？你不觉得自己身上也有许多可爱的地方、令人骄傲的地方吗？也许你不漂亮，但是你很聪明；也许你不够聪明，但是你很善良。人有一万个理由自卑，也有一万个理由自信！丑小鸭变成白天鹅的秘密，就在于它勇敢地挺起了胸膛，骄傲地扇动了翅膀。