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第276章 培训开始(第2页)

一切都显得那么似曾相识。

不过不一样的是,这次的队伍变成了两个。

毕竟内容都是针对客服人员的,所以客服部与业务部是一起进行培训的。

业务部,顾名思义就是进行业务办理的这一类员工,通常来讲那些唬你充话费拿奖品什么的,让你搞套餐加钱什么的之类人都是业务部的成员。

而那些只是正常的解决客户问题的客服,比如1008*中的工号人员,这些呢基本上就是普通的客服了。

虽然说,

两个队伍的工资赚取方式不同,工作的内容也不同,但是对于客户态度这方面的造诣其实是一样的。

简单说……就是要保持礼貌,保持优雅。而这这就是今天她们所要培训的东西。

“呃……不错,人是都到齐了,倒是没有逃兵啊~”

看着眼前的名单名字,刘光头缓缓点了点头。

拜托……

你这可是要扣钱加处分的,谁会不来啊?

望向刘光头的位置,所有人都在心里如此想道。

“怎么样,人到齐了吗?”

这时,一位帅气的男人从一旁大门处走了进来。

所有人都不自觉看向了他的位置。

来了……

苏绮梦和星小蕊在心中如此想着,映入眼帘的正是许久未见的曹总监。

“啊,曹总监人到齐了。”

“呃……”

将表格接过,曹总监点了点头。

而这时,另一位总监也从大门的位置走了过来。

此人有着些许的秃顶,不难发现他的年龄定是已经四十有余了。

他就是业务部的总监,吴总监。

“吴总监,人到齐了,我看也差不多了吧?”

“嗯,就按原来说的做吧。”

两位总监说着几位员工听不懂的话语,随后都点了点头。

“所有人,立正!!”

“欸?”

听到这两个字的苏绮梦直接就傻掉了。

这个语调是怎么回事?

“立正!听不懂话吗?”

刘光头也随了一句,各位员工们这才缓过了神来。

“好,那么我们今天的培训就要开始了!

首先呢,做一下自我介绍……我是客服部的新来的总监曹总监,相信业务部可能并不是特别熟悉我,今天是由我和吴总监一起带领大家培训。

培训的时间一共是三天,周五早晨,周六一天,周日早晨,这三天时间说长不长说短不短,但是我的要求是……

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