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第27 核桃车翻了（第1页）

看透了心思再说话

嘴巴子好使的人，心里必定清晰，因为想说出来，首先心里要想到。思路混乱，智力不高的人，绝对不可能是一个很能说话的人。

薛姨娘说听凤丫头说话，就像是拉核桃的车翻了，这种形容的确很确切，也很形象生动。薛姨娘还说凤丫头心里的账清楚，说的理也公道。可谓说到点子上了。为什么凤丫头说话像是倒核桃？根本的原因是心里清楚。

自金钏死后，突然间常有人来讨好她。凤姐一时没有明白过来，还是平儿一句话点破了其中的奥妙，说一定是太太房里需要补缺，想多拿那一两银子。凤姐就是凤姐，贪财是她的一大特点，听了平儿的分析，她认为是这个道理，一边骂那些人不知足，一边故意拖延时间，等那些人把东西送足了，才找了个机会去回王夫人。

凤姐对王夫人说，自从玉钏儿死了之后，太太跟前就少着一个人。太太看准那个丫头好，就吩咐，下月好发放月钱。不料王夫人认为不必按惯例，不一定非要几个，只要够使唤就可以了。凤姐听了，就开始做王夫人的思想工作，无论如何也不能使已经答应别人的事情落空。已经收了别人的东西，如果办不成，自己也就很没有面子。

凤姐说话很技巧，她说论理太太说得没错，但这是一直以来的惯例，别人屋里都有两个，太太若没有也说不过去。这是凤姐的理由之一。她接着说，即便不再安排人，也就只能省个一两银子，也很有限。听凤姐这样一说，王夫人也就同意这么办了。只是那一两银子从王夫人自己的份子中扣出来。凤姐一定在心里想，不管银子从哪里来，只要能把已经给别人答应的事情办成就行了。

王夫人顺便问了凤姐一句，问现在赵姨娘周姨娘的月例多少？王熙凤估计是有人在背后嚼舌根子了，利利索索地回答说定例每人二两，赵姨娘有环兄弟的二两，共是四两，另外还有四串钱。王夫人说前儿恍惚听见有人抱怨，说短了一吊钱，是什么原故？可都按数给他们了？凤姐见问的奇怪，忙说怎么不按数给！然后一咕噜说了一大通，说姨娘们的丫头，月例原来是每人一吊，但后来外头商议，姨娘们的丫头分例减半，人各五百钱，两个丫头也就短了一吊钱。说清楚了还不行，凤姐接着又说了一大串。说这抱怨不着我，我还想给他们呢，但外头扣着，难不成让我拿自己的银子添上不成？这个事我不过是接手儿，怎么来，怎么去，由不得我作主。我倒是说过几回，要求他们仍旧添上这两分，可他们说只有这个数，我也不好再说什么了。凤姐平时就看不惯赵姨娘周姨娘，所以顺便就又多说了几句，说他们以前在外头领，哪一次不打饥荒？什么时候顺顺溜溜的领过次？现在在我手里管，我每个月连日子都不会错地发给他们。凤姐的言下之意就是说，他们还有什么不知足的呢？王熙凤说了一大通，王夫人也就没说什么。薛姨妈开玩笑地对王熙凤说，帐也清楚，理也公道，只是你慢些说，岂不省力。连王熙凤自己也想笑。

人们常形容说话利索的人是竹筒倒豆子，或者说像倒核桃一般，那些能言善辩能说会道的人，的确让人羡慕和佩服，想让自己成为那样的人，就从现在开始练习吧！

吃透对方心理，抓住“心”来谈

办事要多替别人设想，那你将成为一个受人尊重、会办事的人。在办事中，人们往往只想到自己的需要而忽略了别人的需求。这往往是在办事中遭到拒绝的主要因素。

卡耐基指出：“请求对方帮一个忙，不但能使对方觉得自己重要，而且也能使你赢得友谊与合作。”

他讲述了自己的一次经历：

初到一个海滨城市，有一次在暮色苍茫时，他要去一个自己没到过的郊区。前半截的路线他知道怎么走，可是下了公共汽车换乘另一路车时，却怎么也找不到另一路车的车站了。

于是，他走到一群下棋的本地老头面前，请教他们该怎么换车到想去的地方。

没想到这么一问效果惊人。他们听出是外地口音，而且是在快要天黑时往郊区走，就感到事关重大，于是就七嘴八舌地向他指点路线，连下车后该怎么走都讲得清清楚楚。有一位老同志为了这稀有的机会而兴奋不已，站起来让所有的人都不要讲话了，他要独自享受这指示方向的快乐。

因为要去的地方是一个军事基地。这些人听说要去的地方与军队有关联，更加兴奋，感到能够有机会给这样的人指路实在难得。那位站起来的老同志还放下手中未下完的棋，专门把他送上了末班公共汽车。．

到一个陌生城市后，向一个地位低于你的人请教：“不知道能不能请你帮我一个小忙，告诉我怎样才能到某个地方？”相信你会有一个良好的收获。

本杰明·富兰克林曾经运用这项原则，把一个刻薄的敌人变成了他一生的朋友。

那时，年轻的富兰克林凭着自己的才干，不但建立了一个小印刷厂，还当选为费城州议会的文书办事员。

可是，他的能干却招致了议会中另一位同样有钱又能干的议员的敌对。这位议员不但不喜欢富兰克林，还公开斥责他。

富兰克林觉得这样的一种情况非常不利于自己发展，他决心使对方喜欢自己，他听说对方图书室里存有一本非常稀奇而特殊的书，就写给他一封便笺，表示自己非常希望借来一阅。

这位议员马上叫人把那本书送了过来。过了大约一周，富兰克林把那本书还给议员，并附上一封信，表示非常感谢。

以后在议会里相遇的时候，这位议员居然一反常态，跟富兰克林打起了招呼，并且很有礼貌。自那以后，他随时都很乐意帮富兰克林办事，他们二人成了很好的朋友，一直到他去世为止。

富兰克林虽是200多年前的人了，而他所运用的心理方法，也即请求别人帮你办事的心理方法，对现代人仍然具有重要的参考价值。在你求人办事感到为难的时候，不妨在心里告诉自己：“这样也能使对方感到满足。”这样，你办起事来就会感到很容易了。

猜透对方的心思

嘴上功夫看似雕虫小技，却有可能扭转你的一生。

西汉初年，汉高祖刘邦打败项羽，平定天下之后，便论功行赏。这可是攸关后代子孙的万年基业，群臣们自然当仁不让，彼此争功，吵了一年多还没吵完。

最后，汉高祖刘邦认为萧何功劳最大，就封他为侯，封地也最多。虽然群臣心中不服，私底下议论纷纷，封爵受禄的事情也算尘埃落定。这时众臣对席位的高低先后群起争议，许多人都说：“平阳侯曹参身受七十次伤，而且率兵攻城略地，屡战屡胜，功劳最多，应当排他第一。”

刘邦在封赏时已经偏袒萧何，委屈了一些功臣，所以在席位上难以再坚持己见，但他心里还是想将萧何排在首位。关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意，于是就顺水推舟地上前说道：“大家的评议都错了！曹参虽然有战功，但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，兵力时有不足，是萧何常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳刘·抗好几年，军中缺粮，也都是萧何辗转运送粮食到关中，粮饷才不至于匮乏。而且，皇上有好几次避走山东，都是因萧何保全关中，才得以顺利接济皇上的，这些才是万世之功。如今即使少了一百个曹参，对汉朝有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊！你们又凭什么认为一时之功高过万世之功呢？所以，我主张萧何第一，曹参居次。”

这番话正中刘邦的下怀，刘邦听丁，自然高兴无比，连连称好，于是下令萧何排在首位，可以带剑上殿，上朝时也不必急行。

而鄂君因此进言也被加封为“安平侯”，得到的封地比原来多了近一倍。他凭着自己察言观色、能言善道的本领，给自己的生活也添了许多亮色。

孔子说：“巧言令色，鲜矣仁。”但是，在这个时代，不巧言，不令色，并不能彰显你的仁德，有时反而突显你的不识时务。

说话，要懂得什么时候说什么话，还要为自己说过的话负责。而察言观色能让我们的沟通更为顺利，避免各种不必要的麻烦。