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第6章（第2页）

“我们是服务行业，最重要的是什么？”指间翻弄着一根香烟，宋吉祥挑起眼皮痛心疾首，“自然是服务质量。”

“可是我们有些员工，服务意识太差，天天寒着一张脸，像顾客欠他钱似的！说话也冷冰冰的，能说一个字绝不说两个字，这是一个合格的服务人员吗？不是！这样能做好服务吗？当然不能！”

气势如虹，宋吉祥颇为满意，他继续发挥，极尽上纲上线之能事，唾沫星子满天飞。可毕竟肚子里没几两香油，说来说去，大同小异。想用点文词，又恐用错，小白脸好为人师，再召他耻笑。

冷库气温偏低，宋吉祥吸了一下鼻子，觉得寒气顺着脚底往上钻。对面站着的两人磕脚取暖，但方元未动。敌不动我不动，宋吉祥不想落了下乘，也为保持上位者的潇洒，便也硬挺着一动不动。

“行了，说多了你们也听不懂，这样，现在进行微笑训练，谁的微笑合格达标就去休息。”

海鲜组只有三个人。一个组长，一个组员，一个临时工。

组长率先上前，嘴巴鼓动，似乎在用舌头检查牙间藏没藏饭食残渣。龇牙咧嘴一笑，一口大黄牙金光闪闪，宋吉祥看一眼觉得少了半条命。

挥挥手，赶紧走。

第二个人是个年轻少妇，笑不露齿，宋吉祥觉得刚刚走失的半条命迷途知返了。只是少妇笑后伸出舌头在唇上轻轻一舔，眼皮抽搐，抛了一个媚眼过来。

宋吉祥缺媳妇，但是不缺别人家媳妇，他嫌弃的挥手，快走不送。

终于到了小白脸，宋吉祥拽得二五八万，双指并拢微勾：“前面来，看得清楚。”

方元右手拇指刮了刮中指指节处因写字留下的硬茧，眼神在镜片后明暗了几许才走了上来。

宋吉祥也不催，他喜欢看小白脸心里极度不爽又不得不臣服的样子。

走近，站定，小白脸的眼神出乎意料的淡定。宋吉祥扁嘴，你就他妈装吧，一会儿佬子让你在资本的蹂躏下痛哭流涕。

“假如我是顾客，问你在哪里买酱油，你怎么办？”宋吉祥装模作势。

“直走左拐，扶梯上二楼，问那里的导购员。”

“啧。”宋吉祥气得笑了，“你就这么和上帝说话？好狗见人都不这么叫。”

方元好似没听出讽刺，眼神无波无澜，静默不语。

“行吧，不会说话总会笑吧？你现在给我笑一个。”他把“佬子”咽了回去，脱口之时将将改成了“我”。

拇指又开始刮指节上的硬茧，方元垂着眸子用力挑了挑唇角。

“呦，这可不行，皮笑肉不笑的，看得人难受。”宋吉祥将手中的香烟抛到嘴里，挑眉说道，“再来。”

腮角微动，这是在磨牙？宋吉祥心下爽的翻花，他看到小白脸再一次勾唇，这次提起颧肌。

宋吉祥探身，贴近方元，状似不满：“有没有人说过你长的还行，但笑起来好丑，龇牙咧嘴的看着别扭，要不，我帮你练练？”