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第15部分（第4页）

6号喜欢制度清晰、权力架构清晰的工作环境。如果6号有两个上司，他就不知道该怎么办了，心想我跟谁汇报啊？如果在单位被人误解，或者某些事让6号背了黑锅，6号肯定会受不了。因此，6号上司的管理模式一般都很清晰，他会紧紧抓住两个中心：一是解决问题，一是克服困难。

6号能以身作则，很真诚，做事有始有终，很有承诺感。

假如四五年前，你和6号一起创业，6号忠心耿耿跟你一起干。经过艰苦创业，事业慢慢发展起来了，你说：“我们奋斗了这么多年，该享受享受了吧？”你的合作伙伴6号肯定会说：“居安思危啊。”其实，一个单位就算在顺境中也免不了会有这样那样的问题。

6号很谨慎，一发现问题，他就会夸大问题，提醒你小心。所以，在逆境中，6号是最可靠的盟友；而在顺境中，6号因为过于谨慎而显得过分保守，有时还让人有点讨厌。

座右铭伴君如伴虎

典型冲突点

过多焦虑，不断发问，令人（尤其是3号和7号）生厌

优点

对盟友忠心耿耿，不遗余力保护“自己人”

缺点

对人抱着质疑的态度

最适宜工作环境

有清楚的权力架构，大家忠于找出真相

不适宜工作环境

工作指引含糊

管理方式

以解决问题及克服困难为中心

令人舒服的地方

是逆境中值得信赖的盟友

令人不安的地方

顺境时显得过分保守

怎样管理6号员工

管理6号员工主要从以下几方面入手：

第一，如何跟6号员工沟通。跟6号员工沟通，你要给他大量及清晰的指引。你要帮他把路铺好，告诉他路通向何方，哪个地段要注意安全，这样6号就会信任你，就会轻松踏上征途。如果6号不知道路通向何方，他是不会走的。这一点，　6号和3号、7号、8号不同，6号缺乏他们那种勇于冒险的精神。有时6号想得很远，他会把今后5年、10年、20年，甚至更远的事情都想到，所以会莫名产生许多焦虑。而且，当6号焦虑的时候，你不能反感，也不能厌烦，你得引导他说出自己的想法，然后鼓励他，并引导他应该怎样去做。你一句“出了事我担着”就能够卸掉6号的包袱，缓解6号的焦虑。虽然6号有很多的犹豫和焦躁，但他是一个很好的执行人，只要知道怎样引导他，你就能用好他。

跟6号定好了的游戏规则和工作计划，你不能私下改变。假如6号是销售人员，本来已经定好了销售政策，可你突然把销售政策改了，6号一看游戏规则变了，他可能立马就不干了。

第二，如何激发6号员工。6号有5号的翅膀，分析能力很强。要激发6号，你得称赞和运用他的分析能力。　电子书　分享网站

第七章　6号——忠诚者（10）

6号对什么都抱质疑态度，没有安全感。

要激发6号，你得赢得他的信任。如果想赢得6号的信任，你只要把事情运作过程中的陷阱、危机等负面的东西告诉6号就行了。

如果你说出事情的负面，6号就会觉得你这个人可靠，值得信赖。如果6号对你充满质疑，你要帮助6号去寻找答案，并且鼓励6号对你忠心及做出承诺。赢得了6号的忠诚，他可以在危难中为你独当一面。

我有一个朋友，他和一个6号下属去香港。香港中环的车很多，在他们过马路的时候，一辆车冲了过来。6号把我的朋友推开了，而他自己却被车撞伤了。古代也有很多6号忠臣。所以，上司要善于发现和利用6号这一点。

第三，如何管理6号员工的时间。6号的时间管理是轨道式的，就像火车一样，只有到了这一站才能奔往下一站。也就是说，在安排工作时，不能同时安排给6号员工两样工作，每次只能安排一样，等这一样做好了，再安排他下一样。如果同时安排两样工作给6号，6号就会有很大的压力，这样不仅使他产生忧虑，而且会影响工作的质量和效率。在做一件事之前，6号会犹豫；在计划完成之前，他也会犹豫。开始之前犹豫是担心事情做不好；完成之前犹豫是担心老板不满意结果而交不了差。一个懂6号的上司知道怎么卸掉6号的包袱，他会在6号行动之前对他说：去做吧，有什么事我担着。在事情结束之前对他说：快做吧，什么结果我都接受。

上司要鼓励6号讲出内心的焦虑和问题，和6号一起制订清晰的工作计划。6号在巨大的压力下会很焦虑，但没有压力也不行，上司应当注意适时给6号一些压力。

上司要提醒6号按时作息。6号很守承诺，答应人家的事，他就算不吃不睡一定也要做到。6号生病了，上司说：“你快回家休息吧。”6号回答：“我的工作还没有做完。”上司说：“快回去吧，你别管了。”谁知6号在回家的时候把工作也带上了。

第四，如何与6号员工达成共识。6号对人性充满质疑。你对6号说：“咱们签个协议吧？”6号说：“你想占我便宜。”所以，跟6号达成共识只有一个条件：赢得6号的信任。只有赢得6号的信任，他才会说“没问题”；只有赢得6号的信任，他才认为“谁吃亏占便宜都没关系”。如果他不信任你，他是不会跟你合作的。

沟通要点?